Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei technischen Fragen zu unseren innovativen Produkten.
- Unternehmen: Weltmarktführer für Gipsfaser- und Faserzementlösungen mit einem kreativen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Firmenfahrzeug für den täglichen Einsatz.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bauens mit und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Holz- oder Trockenbau und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Werde Teil der Erfolgsgeschichte der James Hardie Europe GmbH. Wir sind der Weltmarktführer für Gipsfaser- und Faserzementlösungen mit den Marken fermacell® und James Hardie. Mit unseren bahnbrechenden Innovationen verändern wir die Art, wie Europa baut. Wir setzen neue Massstäbe in Bereichen wie Lean Manufacturing, Demand Creation sowie der Umsetzung unserer Push-Pull-Strategie.
Um unser Schweizer Team zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Technischer Kundendienst (w/d/m) in Vollzeit und unbefristet für die Region Zentral AG/LU/OW/NW/SZ/UR/ZG. Dienstsitz im Vertriebsgebiet in Form von remote-work, Reisetätigkeit im Gebiet 70-80%.
Deine Aufgaben
- Kompetente Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei allen anwendungstechnischen Fragestellungen und stehst ihnen als verlässliche Ansprechperson mit Fachwissen und praxisnahen Lösungen zur Seite.
- Technisches Know-how vermitteln: Du berätst Verarbeiter:innen professionell zu den Anwendungsbereichen unserer fermacell® Gipsfaserprodukte sowie Hardie® Faserzementprodukte und hilfst dabei, optimale Lösungen für unterschiedliche Bauvorhaben zu finden.
- Wissen praxisnah weitergeben: Du führst praktische Schulungen im Rahmen von Seminaren und Kundenveranstaltungen durch und begeisterst Teilnehmende mit Deinem fachlichen Know-how und Deiner anwendungsorientierten Arbeitsweise.
- Ausstellungsflächen attraktiv gestalten: Du sorgst für die Pflege und den professionellen Auftritt unserer Ausstellungsräume im Fachhandel und trägst dazu bei, unsere Produkte ansprechend und kundenorientiert zu präsentieren.
- Baustellen erfolgreich begleiten: Du betreust Bauprojekte während der Ausführungsphase, begleitest die fachgerechte Anwendung unserer Produkte auf der Baustelle und führst Produkt- sowie Verarbeitungseinweisungen direkt vor Ort durch.
- Innovationen voranbringen: Du wirkst aktiv bei der Einführung neuer Produkte mit und unterstützt dabei, innovative Lösungen erfolgreich im Markt zu etablieren.
- Vertrieb partnerschaftlich unterstützen: Du arbeitest eng mit unseren Gebietsleiter:innen zusammen und unterstützt sie im Tagesgeschäft durch Deine technische Expertise und Deinen lösungsorientierten Einsatz.
- Datenqualität sicherstellen: Du pflegst relevante Kunden- und Projektdaten zuverlässig in unserem CRM-System Salesforce und schaffst damit eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung und Vertriebsarbeit.
Du bist...
- smart? Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung in den Bereichen Holz- und Trockenbau (Zimmermann oder Schreiner mit dem Willen, sich im Fassadenbau weiterzuentwickeln). Du bist eine kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten. Darüber hinaus bist du versiert im Umgang mit MS-Office und den modernen Kommunikationsmitteln.
- driven? Stillstand ist für dich ein Fremdwort. Mit deiner sorgfältigen, strukturierten Arbeitsweise bist du in der Lage, Probleme schnell zu erfassen und zu lösen. Ausserdem arbeitest du gerne im Team. Darüber hinaus bringst du im Rahmen deiner Rolle eine gewisse Reisebereitschaft mit.
- real? Du begeisterst intern wie extern mit deiner positiven Ausstrahlung und kommunikativen Art. Deine Teamfähigkeit und -orientierung zeichnen dich neben deiner Durchsetzungsstärke und deinem Verhandlungsgeschick aus. Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
Engagement für die Unternehmenskultur, Vision, Mission und Werte sind für Dich selbstverständlich. Du erfüllst nicht alle genannten Kriterien? Sei mutig und bewirb Dich trotzdem! Wir bieten ein breites Spektrum an Weiterbildungen und sind ggf. bereit Dich in die Rolle zu entwickeln!
Was wir bieten
- Eine sehr kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Umfeld
- Stetige, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives, erfolgsorientiertes variables Vergütungsmodell
- Den Gestaltungsfreiraum bei Prozessen und Projekten mitzuwirken
- Firmenfahrzeug für den täglichen Einsatz
Dann werde Teil von James Hardie. Wir sind nur als Team gemeinsam stark. Vielfältige Mitarbeiter:innen fördern Innovation und Wachstum. Wir glauben an ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen sind, unabhängig von Kultur, Herkunft, persönlicher Überzeugung oder körperlichen Beeinträchtigungen. Wir freuen uns Dich kennenzulernen.
Um einen möglichst fairen Prozess zu ermöglichen, unterstützen wir anonyme Bewerbungen ohne Angaben von Bildern, Geschlecht oder Geburtsdatum. Für Deine Bewerbung benötigen wir lediglich einen Lebenslauf und Deine Kündigungsfrist. Wenn Du möchtest, kannst Du Deiner Bewerbung auch Zeugnisse oder sonstige Nachweise beilegen.
Sabrina Flügge Senior Recruiter James Hardie Europe GmbH Benningsen-Platz 140 474 Düsseldorf
Technischer Kundendienst (w/d/m) in Luzern Arbeitgeber: fermacell
James Hardie Europe GmbH bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der technische Berater im Holzbau und Trockenbau nicht nur ihre Expertise einbringen, sondern auch kontinuierlich wachsen können. Mit einem hohen Reiseanteil und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördern wir eine flexible Work-Life-Balance und unterstützen unsere Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und langfristige Partnerschaften, was die Arbeit bei uns besonders erfüllend macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundendienst (w/d/m) in Luzern erhalten könntest
✨Kundenbeziehungen aufbauen
Im Aussendienst dreht sich alles um den Kontakt zu Kunden. Nutze Gelegenheiten, um direkt in der Branche aktiv zu sein, sei es an Messen oder durch persönliche Netzwerke. Wenn du Kontakte knüpfst, sei authentisch und zeig dein Interesse an den Bedürfnissen der Kunden.
✨Vertraue auf lokale Netzwerke
Such dir lokale Networking-Events oder Branchentreffen in deiner Gegend. Dort triffst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber, sondern auch andere Verkäufer, die dir wertvolle Einblicke geben können. Vergiss nicht, Visitenkarten oder dein LinkedIn-Profil auszutauschen!
✨Praxisnahe Fähigkeiten zeigen
In einem Vollzeit-Aussendienstjob sind Fähigkeiten wie Verhandeln, Präsentation und Kundenakquise entscheidend. Überleg dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in diese Bereiche umsetzen kannst und bringe konkrete Beispiele für Erfolge mit. Das zeigt, dass du bereit bist, den Job sofort anzupacken!
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wir bei fermacell sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen für den Aussendienst. Schau auf unsere Webseite für aktuelle Stellenausschreibungen und bewirb dich direkt. Lass uns sehen, wie du die Kunden begeistern kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundendienst (w/d/m) in Luzern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verkaufsgeschick zeigen:Im Bereich Ausendienst ist es wichtig, Verkaufs- und Kommunikationstalente zu unterstreichen. In deinem CV solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Fähigkeiten im direkten Kundenkontakt oder beim Abschluss von Geschäften einsetzen konntest. Denk daran, wie wichtig Zahlen sind – wenn du deine Verkaufszahlen erwähnen kannst, wird das definitiv Eindruck machen!
Blick hinter die Kulissen:Beim Ausendienst geht's oft um den direkten Kontakt mit Kundschaft und das Beziehungsmanagement. Zeig in deinem Bewerbungsschreiben, dass du Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast. Vielleicht hast du in einer früheren Rolle sogar spezielle Herausforderungen gemeistert oder hast Ideen, wie man Kunden besser betreuen könnte. Sei kreativ und zeig deine Lösungsansätze auf.
Netzwerk nutzen:Als Kandidat für eine Vollzeitstelle im Ausendienst solltest du auch dein Netzwerk und deine vorherigen Kontakte aktiv erwähnen. Wenn du bereits in der Branche gearbeitet hast und Verbindungen zu potenziellen Kunden oder Partnern hast, erwähne das! Das zeigt, dass du bereits fest im Markt verwurzelt bist.
Motivation für die Vollzeitrolle:In deinem Motivationsschreiben solltest du besonders darauf eingehen, warum du eine Vollzeitstelle im Ausendienst suchst. Erkläre, was dich an der Branche begeistert und wie du persönlich wachsen möchtest. Das gibt uns als Arbeitgeber schon mal einen guten Eindruck von deiner Leidenschaft und deinem Engagement für die Rolle bei fermacell!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei fermacell vorbereitet
✨Kundengespräche üben
Im Aussendienst ist es mega wichtig, mit den Kunden richtig umgehen zu können. Mach ein paar Rollenspiele mit Freunden oder Familie, wo du verschiedene Szenarien durchspielst. Das hilft dir, spontan und überzeugend zu re-agieren.
✨Verkaufstechniken verstehen
Dein Interview könnte Fragen zu spezifischen Verkaufstechniken beinhalten, wie z.B. das AIDA-Modell oder Cross-Selling-Strategien. Bereite dich darauf vor, dein Wissen darüber zu zeigen und vielleicht sogar Beispiele zu nennen, wo du diese Techniken erfolgreich angewendet hast.
✨Check deine Unterlagen
Da du im Vollzeit-Aussendienst arbeiten möchtest, schau dir deine Bewerbungsunterlagen genau an. Das heisst, dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben sollten deinen Verkaufshintergrund und deine Erfolge klar hervorheben, damit du im Gespräch überzeugend auftreten kannst.
✨Zeige deine Reisebereitschaft
Da du im Aussendienst arbeitest, wird es darauf ankommen, wie flexibel und reisefreudig du bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Verfügbarkeit und deinen Bereitschaften, Kunden an verschiedenen Orten zu besuchen, zu beantworten. Bring klare Beispiele, wie du das in der Vergangenheit gehandhabt hast.
