Destinations Experience Senior Manager - River in Genf

Entdecken Sie Ihre Reise ins Außergewöhnliche. Ihre Bestimmung, wo Leidenschaft auf Gelegenheit trifft.

Explora Journeys ist eine lebendige, kosmopolitische, europäische Luxusmarke, die im Herzen der Schweizer Gastfreundschaft und des Luxus in Genf entstanden ist. Unsere Flotte von sechs Schiffen (drei derzeit im Betrieb) wird auf eine andere und einzigartige Weise gebaut und gestaltet, um das Kreuzfahrterlebnis zu transformieren und neu zu definieren, wodurch eine eigene Kategorie entsteht, die die nächste Generation von Luxuskunden anspricht. Darüber hinaus setzt sich Explora Journeys zum Ziel, den Luxus-River-Cruise-Sektor neu zu definieren, indem wir den „Ocean State of Mind“ in die ikonischsten Nebenflüsse Europas bringen.

Eine spannende Gelegenheit besteht für einen erstklassigen Destinations Experience Senior Manager - River, der unserer neu geschaffenen Luxusreise-Marke „Explora Journeys“ beitritt und verantwortlich ist für das Design, die Einführung und die kontinuierliche Verfeinerung eines Portfolios von Erlebnissen in unserem neuen River-Portfolio. Die Rolle ist in unserem Hauptsitz in Genf angesiedelt.

Ihre Auswirkungen:

• Verantwortlich für die vollständige Verantwortung aller River-Destinationserlebnisse, Landprogramme, Vor- und Nach-Kreuzfahrt-Erweiterungen sowie aller signifikanten Produkte an Land von der Vision bis zur Umsetzung und dem Betrieb.
• Einholen, Bewerten und Beschaffen von TOs, DMCs in spezifischen Zielen/Gebieten gemäß den Standards von Explora Journeys, einschließlich Ausschreibungsprozess, vergleichender Studie und Bewertung sowie Auswahlprozess.
• Eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Reiserouten spielen, einschließlich der Auswahl von Häfen, der Entwicklung von Narrativen und der Präsentation zur Beeinflussung der internen Abstimmung und der Genehmigung durch die Geschäftsführung.
• Entwicklung neuer Destinationserlebnisse über bestehende und noch zu entwickelnde Produkttypen, eigenständige Verwaltung der vollständigen Produktentwicklung, interne Wissensübertragung an wichtige Stakeholder und Systemeinrichtung.
• Verantwortlich für die finanzielle Leistung des Portfolios der Destinationserlebnisse, was eine Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und Marketing zu Strategien zur Nachfragegenerierung, Preisgestaltung, Zuteilung und Wartelistenmanagement, Kostenverhandlungen und Margenkontrolle erfordert.
• Nachverfolgung mit verschiedenen Abteilungen wie Digital, Marketing, Geschäftsintegration, IT, um die Erlebnisse in allen Systemen zu veröffentlichen (z.B. Seaware, Otalio, PIM, Crunchtime).
• Zusammenarbeit mit Marketing bei der Texterstellung, Bildauswahl und der Erstellung aller Inhalte zu Destinationen und Produkten, um sicherzustellen, dass die Produkte ansprechend, unterscheidbar und marktreif sind.
• Verwaltung von Verträgen, Handbüchern, Schulungen für TOs, DMCs in spezifischen Bereichen.
• Schulung des Bordteams, der Reiseberater und der Verkaufsabteilungen zu Produktdetails, Differenzierung und Wertangebot.
• HR-Unterstützung bei Einstellungsgesprächen und Rotation des Schiffsbesatzungsteams.
• Unterstützung von EEC, Bordteams bei DestEx-Anfragen und Unterstützung der Bordteams.
• Verantwortlich für Wettbewerbsanalysen und Marktforschung zur Identifizierung aufkommender Trends und Möglichkeiten zur Differenzierung.
• Überwachung der Gästetrend-Erlebnisse für alle River-Destinationen, Bereitstellung von Feedback und empfohlenen Produktanpassungen an TOs/DMCs und andere relevante Anbieter zur kontinuierlichen Verbesserung.

Ihr Werdegang:

• Bachelor-Abschluss und/oder umfangreiche Branchenerfahrung (Tourismus, Kreuzfahrt..)
• Mindestens 10 Jahre Shorex-Erfahrung an Bord oder an Land für ein Luxus-River-Cruise-Unternehmen.

Ihre Essentials:

• Multitasking und die Fähigkeit, mit kurzfristigen Anforderungen umzugehen und eine reibungslose Koordination zu gewährleisten.
• Starke Verhandlungs- und Finanzkenntnisse.
• Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu führen.
• Fließend in Englisch, andere Sprachen sind von Vorteil.
• Bevorzugt Kenntnisse in Seaware/Versonix, Otalio, Crunchtime.

Bei Explora Journeys definieren wir das luxuriöse Ozeanreisen neu – wo Entdeckung, Wohlbefinden und ein tiefes Respekt für die Meere in Harmonie zusammenkommen. Wir suchen leidenschaftliche Fachleute, die unsere Vision einer immersiveren, transformierenden Art und Weise teilen, die inspirierendsten Reiseziele der Welt zu entdecken. Sind Sie bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Treten Sie uns bei bei Explora Journeys, wo ein Ozean von Möglichkeiten auf Sie wartet. Ihre Reise zum Ocean State of Mind beginnt hier.