Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestisci un team IT e risolvi problemi tecnici per supportare gli utenti.
- Unternehmen: Importante cliente nel settore IT con un ambiente di lavoro dinamico.
- Vorteile: Formazione continua, opportunità di crescita e lavoro in team.
- Weitere Informationen: Ambiente flessibile con possibilità di trasferte e lavoro su turni.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nel supporto IT e partecipa a progetti innovativi.
- Qualifikationen: Formazione informatica e esperienza nel settore IT richiesta.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Siamo alla ricerca, per conto di un nostro importante cliente, di un/una professionista IT da inserire nel team Service Center Svizzera orientale/Ticino.
Mansioni principali:
- Gestione tecnica e organizzativa di un piccolo team IT e supporto al Responsabile del Service Center, con eventuale sostituzione durante le sue assenze.
- Analisi, gestione e risoluzione di problematiche relative a hardware, applicazioni Office, SAP e infrastrutture server.
- Gestione e monitoraggio degli incidenti IT, dalla presa in carico alla risoluzione, garantendo un adeguato supporto agli utenti.
- Partecipazione a progetti IT, in particolare migrazioni, implementazioni e rollout.
- Installazione, configurazione e messa in servizio di sistemi IT presso uffici, sedi logistiche e punti vendita.
- Supporto tecnico durante aperture, ristrutturazioni e interventi presso i punti vendita.
- Traduzione di contenuti e documentazione IT dal tedesco all’italiano, mantenendo coerenza con la terminologia tecnica aziendale.
Requisiti:
- Formazione completa in ambito informatico (laurea tecnica o formazione equivalente) e diversi anni di esperienza nel settore IT.
- Preferibile esperienza nella gestione e nel coordinamento di specialisti IT.
- Ottima conoscenza di hardware, PC, stampanti, reti, tablet e smartphone.
- Solida conoscenza di Windows 10 e Microsoft 365; gradita esperienza con SAP e infrastrutture server.
- Approccio strutturato, autonomo e orientato alla risoluzione dei problemi.
- Ottima conoscenza dell’italiano e del tedesco, sia scritto che parlato.
- Patente di guida categoria B e disponibilità a trasferte regolari presso Gossau (SG) e altre sedi aziendali.
- Disponibilità al servizio di picchetto 7x24, al lavoro fuori dal normale orario d’ufficio (06:00–22:00) e al sabato.
- Personalità resiliente, flessibile, organizzata e orientata al lavoro di squadra.
- Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente e al servizio.
Customer Service Representative in Lugano Arbeitgeber: Experis Schweiz
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Genève, où l'innovation en cybersécurité est au cœur de nos activités. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant une culture d'entraide et de respect. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des projets significatifs dans un secteur en pleine expansion, tout en bénéficiant d'avantages compétitifs et d'un équilibre travail-vie personnelle.
