Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen entgegennehmen und selbstständig klären.
- Unternehmen: EWS Energie AG, regionaler Dienstleister für Strom und Telekommunikation.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Benefits.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundendienst aktiv mit und entwickle Prozesse weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
Die EWS Energie AG ist der regionale Dienstleister für Strom und Telekommunikation. Über 50 Mitarbeitende und Lernende engagieren sich täglich für eine zuverlässige Versorgung.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Fachperson, die mit Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein und exakter Arbeitsweise einen wichtigen Beitrag für unser Unternehmen im Kundendienst leistet.
Dein zukünftiger Alltag
- Du nimmst Kundenanliegen entgegen, klärst Fragen und erledigst diese selbstständig.
- Du unterstützt die korrekte, vollständige und termingerechte Erstellung unserer Kundenrechnungen und bearbeitest Rückfragen dazu.
- Du prüfst Abrechnungsgrundlagen und pflegst unsere Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsdaten sorgfältig.
- Du arbeitest eng mit deinem Team und den relevanten Schnittstellen zusammen und teilst dein Wissen.
- Du bringst dich aktiv in interne Projekte ein und arbeitest an der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Abläufe mit.
Was du mitbringst
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung in der Sachbearbeitung im Kundendienst oder einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit.
- Du bist freundlich, kommunikationsstark und kundenorientiert.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst, behältst Termine im Auge und stimmst Engpässe frühzeitig ab.
Was wir dir bieten
- Eine abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Moderne Anstellungsbedingungen und attraktive Benefits.
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung.
Weitere Auskünfte erteilt Dir gerne unser Leiter Kundencenter.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lohnvorstellung per E-mail.
Sachbearbeiter/in Kundencenter in Reinach Arbeitgeber: EWS Energie AG
Die EWS Energie AG bietet eine spannende und verantwortungsvolle Position als Leiter/in Kundencenter in der Region Aargau Süd. Mit einem kollegialen und wertschätzenden Arbeitsumfeld sowie modernen Anstellungsbedingungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken und dein Team zu coachen, was die EWS zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundencenter in Reinach erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von EWS Energie AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie EWS Energie AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei EWS Energie AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundencenter in Reinach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei EWS Energie AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für EWS Energie AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWS Energie AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls EWS Energie AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
