Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und manage CRM-Strategien für unsere Kunden und stärke Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: EWM, eine digitale Agentur in Genf mit Fokus auf Conversion-Marketing.
- Vorteile: Vollzeit, langfristige Zusammenarbeit, remote oder vor Ort in Genf.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kreativität, um echte Kundenbindung zu schaffen und messbare Ergebnisse zu erzielen.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im CRM-Bereich und hervorragende Schreibfähigkeiten in Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
EWM is a digital agency based in Geneva.
We help businesses with conversion marketing, design and branding, web development and automation.
You will join the agency to work with our teams on client projects across a range of sectors.
Your role
Design and manage CRM and retention strategies for the agency's clients.
You will analyse their contact databases, write communications and build journeys that strengthen customer relationships, reactivation and account value over time.
- Your responsibilities
- Analyse customer journey data, reviews, support enquiries and surveys to define useful segments and cohorts.
- Build welcome, onboarding, retention and reactivation journeys around each client's objectives.
- Write emails, SMS messages and other communications yourself in French, using each brand's voice.
- Configure, test and improve campaigns and automation in CRM tools suited to each project.
- Agree on metrics with each client: engagement, reactivation, retention, customer value and campaign contribution to results.
- Present results each week and use the data to propose the next tests.
- Collaborate with the marketing, design and development teams and client contacts.
- Use AI for analysis, segmentation, writing and quality checks while retaining responsibility for decisions.
What we're looking for
- At least three years of experience with responsibility for a customer or contact database, beyond campaign execution.
- Excellent writing skills in French and the ability to adapt your tone to different brands.
- Measurable retention or CRM results, with a precise explanation of your contribution, successes and less successful tests.
- Strong skills in segmentation, cohorts and CRM automation; experience with Klaviyo or comparable tools.
- The ability to design loyalty programmes and assess their usefulness.
- A structured approach to using AI, demonstrated through concrete examples.
- Independence, analytical rigour and strong client relationship skills.
- Working arrangements
- Full-time, long-term collaboration.
- Remote from Europe, with reliable availability during Geneva working hours; working in Geneva is also possible.
- Contract or working status adapted to your country of residence.
- #J-18808-Ljbffr
CRM & Retention Manager in Genf Arbeitgeber: EWM
EWM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der kreative Köpfe in einem dynamischen Umfeld fördert. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Genf bieten wir nicht nur flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zusammenarbeit mit talentierten Teams. Unsere offene Unternehmenskultur und der Fokus auf innovative Lösungen machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die bedeutungsvolle und erfüllende Projekte suchen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM & Retention Manager in Genf erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar in der Marketing-Welt
Teilnehm an lokalen Marketing-Events oder Meetups – oft kann man dort direkt mit Firmen in Kontakt treten. Networking ist im Marketing mega wichtig, also schau, dass du deine Visibilität erhöhst und zeig, was du drauf hast!
✨Nutz Online-Plattformen für deine Vorteile
Mach von Plattformen wie Instagram und LinkedIn Gebrauch, um deine Arbeiten zu teilen oder deine Ideen zu präsentieren. Wenn du an Projekten oder Kampagnen gearbeitet hast, kannst du die Resultate zeigen, um zu beweisen, dass du Ahnung hast.
✨Setze auf Praktika oder Projektarbeit
Wenn du schon vorher praktische Erfahrungen sammeln kannst, zögere nicht! Praktika oder projektbasierte Arbeiten sind Super, um ins Marketing einzusteigen. Firmen schauen gerne auf so etwas zurück, wenn sie dich einstellen wollen.
✨Bewirb dich direkt bei Firmen wie EWM
Schau, dass du dich direkt über die Website von EWM bewirbst! Oft haben sie eine eigene Karriereseite mit offenen Stellen, die nicht auf grossen Plattformen zu finden sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Retention Manager in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach's kreativ!:Im Marketing zählt Kreativität! Zeig in deinem CV und deinem Anschreiben, wie kreativ du denken und Probleme lösen kannst. Wenn du bereits an Projekten gearbeitet hast, die verschiedene Marketingstrategien verwendet haben, erwähn das unbedingt!
Analytische Skills sind key!:Marketing basiert stark auf Datenanalyse. Wenn du Erfahrungen mit Tools wie Google Analytics oder Social Media Insights hast, erzähl uns davon! Das zeigt, dass du nicht nur kreativ bist, sondern auch strategisch denken kannst.
Beton die Leidenschaft für Marketing!:In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für das Marketing deutlich zum Ausdruck bringen. Erzähl uns von deinem besten Marketing-Projekt oder einer Kampagne, die dich inspiriert hat. So können wir sehen, dass du das Zeug dazu hast, in unserem Team zu brillieren!
Online Bewerbung nicht vergessen!:Denk daran, dich direkt über unsere Webseite bei EWM zu bewerben. So können wir deine Unterlagen am schnellsten bearbeiten und melden uns dann bald bei dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWM vorbereitet
✨Kenne di Marketing-Trends
Im Marketing sind di neuste Trends wichtig. Schau, was für Tools und Plattformen aktuell sind, wie z.B. Social Media Analyse-Tools. So zeigst du, dass du das Pulsfühlen für Marketing hast und bereit bist, di Trends in neue Strategien umzusetzen.
✨Bereit für kreative Case Studies
In deinem Interview könnte es sein, dass du kreative Case Studies präsentieren musst. Denke daran, wie du bisherige Marketingstrategien in deinen Projekten angewendet hast. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du Ideen entwickelt und umgesetzt hast, um zu zeigen, dass du innovative Lösungen finden kannst.
✨Zeig dein Portfolio
Falls du ein Portfolio hast, bring es unbedingt mit! Das ist besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Marketing, da wir konkrete Ergebnisse und kreative Arbeiten zeigen möchten. Dein Portfolio sollte eine Mischung aus verschiedenen Projekten sein, die deine Vielseitigkeit zeigen.
✨Verstehe die Zielgruppe von EWM
Mach dir Gedanken darüber, wer die Zielgruppe von EWM ist und wie sie mit ihren Kampagnen kommunizieren. Das hilft dir, spezifische Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du dir schon im Vorfeld Gedanken dazu gemacht hast, wie du zur Markenbotschaft beitragen kannst.
