Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für kritische Systeme und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Eviden, Teil der Atos Gruppe, führend in Cybersecurity und digitalen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an wichtigen Infrastrukturen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in ICT oder Networking und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Eviden, part of the Atos Group, is a leading provider of cybersecurity, mission-critical systems, and advanced digital solutions.
We help organizations protect critical infrastructure and ensure operational resilience through innovative technologies and expert services.
Key Responsibilities
- Provide 1st and 2nd level support for alarm, communication, and critical infrastructure systems.
- Receive, analyze, and resolve incidents and service requests.
- Perform ticket triage, tracking, and escalation when required.
- Monitor systems proactively to ensure stability and availability.
- Execute operational maintenance and routine tasks.
- Prepare reports and operational statistics.
- Maintain technical documentation and knowledge platforms.
- Contribute to continuous improvement initiatives and service enhancements.
- Collaborate with customers, users, and suppliers to ensure high service quality.
- Required Qualifications
- Completed technical education in ICT, Networking, or a related field.
- Minimum 2 years of experience in 1st/2nd level technical support.
- Strong troubleshooting and analytical skills.
- Excellent communication skills with a customer-oriented mindset.
- Ability to work effectively in a dynamic and technology-driven environment.
- High motivation to learn and adopt new technologies.
- Language Requirements
- German: Fluent / business proficient (mandatory).
- English: Professional working proficiency.
- French and/or Italian (B2 level) is considered an advantage.
- Additional Requirements
- Willingness to participate in extended operating hours and 24/7 on-call support rotations.
• Eligibility to obtain Swiss Personal Security Clearance (PSP)
Ideal Candidate
A customer-focused Technical Engineer with strong support experience, excellent communication skills, and the ability to work with critical infrastructures in highly secure environments.
This version is shorter, removes duplications, and highlights the key elements candidates and hiring managers usually focus on.
#J-18808-Ljbffr
Service Operation Desk Engineer in Zürich Arbeitgeber: Eviden
Eviden, als Teil der Atos-Gruppe, bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die sich auf Cybersecurity und kritische Infrastrukturen spezialisiert hat. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Teamgeist und einer Kultur der Zusammenarbeit, die es ihnen ermöglicht, in einem technologiegetriebenen Umfeld zu wachsen. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen direkten Einfluss auf die Sicherheit und Resilienz von Organisationen haben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Operation Desk Engineer in Zürich erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Eviden ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Eviden oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Eviden an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Operation Desk Engineer in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Eviden und die Stelle als Service Operation Desk Engineer eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eviden vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Eviden effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Eviden ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
