Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage ticket triage, create videos, and support the technical team.
- Unternehmen: Eversys, a leader in innovative coffee machine solutions.
- Vorteile: Permanent contract, competitive salary, and dynamic work environment.
- Weitere Informationen: Work in a vibrant team with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Join a cutting-edge company and make an impact in media operations.
- Qualifikationen: Experience in video editing and strong communication skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Für sein Technischer Support Team in Sierre (VS) sucht Eversys einen Media Operations Coordinator (M/F). Der Vertrag ist unbefristet und berichtet an den Teamleiter des Technischen Supports. 100% Arbeitszeit.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Ticket Triage & Erste Reaktion: Unterstützung des Teams durch die Verwaltung der ersten Triage eingehender Tickets, Lösung nicht-technischer Anfragen wie Teileidentifikation, Dokumentation und allgemeine Informationen.
- Telemetrie & Asset Verwaltung: Durchführung des täglichen Managements von Assets innerhalb des Telemetriesystems und Handhabung der Erstellung und Verteilung von Kunden-Logins.
- Video Produktion & Bibliotheksmanagement: Drehen, Bearbeiten und Organisieren technischer „How-to“-Videos unter Anleitung erfahrener Techniker für technische Genauigkeit.
- Wissensdatenbank Management: Pflege der Unternehmens-Wissensdatenbank durch das Schreiben und Aktualisieren von Support-Artikeln, um sicherzustellen, dass Informationen zugänglich und aktuell sind.
- Betriebliche Unterstützung: Bereitstellung administrativer und logistischer Unterstützung für das Team von Trainern und Technikern, um reibungslose Abläufe in der Abteilung zu gewährleisten.
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung: Kaufmännischer CFC mit technischer Affinität oder Technischer CFC mit Interesse an Verwaltung und Medieninhalten.
- Erforderlich: Erfahrung mit Videobearbeitungssoftware und Content-Management.
- Starke Bereitschaft, mit technischen Daten, Kunden und Kollegen zu arbeiten.
- Sprachen: Französisch C2 und Englisch B2 (schriftlich), jede andere Sprache ist von Vorteil.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit IT-Tools.
Wer ist Eversys und was bieten wir?
Wir sind zum Marktführer im Bereich professioneller automatischer Kaffeemaschinen geworden, indem wir innovative Lösungen in Extraktionsmethoden und Qualitätskontrolle von Kaffeeprodukten entwickelt haben. Unsere Vision ist es, die Lücke zwischen der traditionellen italienischen Kaffeemaschine und der Geschwindigkeit sowie elektronischen Intelligenz der superautomatischen Maschine zu schließen. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen, die unseren Kunden echten Mehrwert bringen, ein einzigartiges sensorisches Tassen-Erlebnis, Konsistenz, Echtzeit-Konnektivität, hohe Produktivität und einfache Wartung. Wir exportieren 97% unserer Produktion und sind in über 50 Ländern präsent.
Ecoparc de Daval A2 3960 Sierre
Media Operations Coordinator - Technical Support Arbeitgeber: Eversys SA
Eversys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Sierre (VS) eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität in der Kaffeeindustrie fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Projekte im Bereich Medienproduktion und technische Unterstützung. Unsere offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an der Spitze technologischer Entwicklungen zu arbeiten, machen Eversys zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
