Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Reparaturen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das hochpräzise Bewegungskomponenten entwickelt.
- Vorteile: Attraktive Reisevergünstigungen und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem spannenden, kollaborativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Etel S.A. ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Komponenten für die Bewegungskontrolle und hochpräzise Positionierungssysteme, mit Sitz in Môtiers und 100% auf Direktantrieb spezialisiert. Wir suchen eine Person, die organisiert, rigoros und in der Lage ist, ein ausgezeichnetes Organisationstalent sowie ein gutes Urteilsvermögen zu zeigen. Dank ihrer sozialen Fähigkeiten, ihrer Kommunikationsfähigkeit und ihrer schnellen Integration in ein Team wird sie aktiv zu einem kollaborativen und leistungsstarken Arbeitsumfeld beitragen.
Wir bieten:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen mit internationalem Flair
- Attraktive Reiseleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld in einem innovativen und hochmodernen Unternehmen
Ihre Mission:
- Empfang von Kundenanfragen und Reklamationen
- Erstellung von Angeboten für Anfragen zu Ersatzteilen und Reparaturen
- Priorisierung von Aufgaben, Verteilung und Nachverfolgung der Arbeit im SAV-Team
- Sicherstellung der Einhaltung der geltenden Verfahren und Normen im Unternehmen
- Administrative Nachverfolgung von Reparaturen und Erstellung technischer Reparaturberichte für die Kunden
- Erstellung und Verwaltung von SAV-Fertigungsaufträgen zur Herstellung von Ersatzteilen
- Bestandsverwaltung der SAV-Ersatzteile und Aktualisierung der Artikel in unserem ERP
- Aktualisierung der Kennzahlen für die SAV-Abteilung
- Optimierung der SAV-Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- CFC oder Techniker in Mechanik (Elektromechanik oder Mechatronik) oder gleichwertiges Profil
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle im SAV
- Beherrschung der MS-Office-Tools und Outlook
- Gute schriftliche Fähigkeiten in Französisch und Englisch
- Kenntnisse eines ERP-Systems (SAP, Oracle,…)
- Ausgezeichnete Planungs- und Priorisierungsfähigkeiten
Arbeitsort: 2112 Môtiers NE (NE)
Arbeitsbelastung: 100%
Stellenantritt: Sofort
Anstellungsdauer: Unbefristet
Qualifikation: Fachkraft
Berufserfahrung: Mehr als 3 Jahre
Bildung: Berufsausbildung mit dem Schweizerischen Eidgenössischen VET-Diplom oder gleichwertig
Französisch:
Mündlich: Sehr gute Kenntnisse
Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
Englisch:
Mündlich: Sehr gute Kenntnisse
Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
AFTER SALES COORDINATOR Arbeitgeber: Etel S.A.
Als Arbeitgeber in Môtiers bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens zu werden, das sich auf die Entwicklung von hochpräzisen Bewegungskontrollsystemen spezialisiert hat. Unsere offene und kollegiale Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen eine wettbewerbsfähige Vergütung und hervorragende Arbeitsbedingungen bieten. Bei uns haben Sie die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur Verbesserung der Qualität und Leistung beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so AFTER SALES COORDINATOR erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Etel S.A. zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Etel S.A. auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Etel S.A. zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um AFTER SALES COORDINATOR mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Etel S.A. passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Etel S.A. brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Etel S.A. vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Etel S.A. spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
