Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundendienst und Energieverrechnung, Koordination und Betreuung unserer Kunden.
- Unternehmen: Gemeindewerke Stäfa – Energieversorgung für 15'000 Menschen.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, attraktive Sozialleistungen und Arbeitsplatz am Zürichsee.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Dienstleistungsbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 CHF pro Monat.
Zahlen im Griff. Menschen im Fokus. Energie im Alltag.
Du arbeitest gerne genau, denkst serviceorientiert und möchtest mehr als einfach bestehende Abläufe abarbeiten? Dann könnte diese Aufgabe genau zu dir passen.
Bei den Gemeindewerken Stäfa versorgen wir rund 15'000 Menschen zuverlässig mit Strom und Wasser – und gestalten mit Angeboten rund um Photovoltaik, Elektromobilität und Energieeffizienz die Energiezukunft unserer Region mit.
Für unser Team suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und gerne mit Menschen arbeitet.
Hier kannst du etwas bewegen:
- Fachliche Verantwortung für Kundendienst und Energieverrechnung
- Koordination der operativen Aufgaben und Sicherstellung effizienter Abläufe
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von Datenmutationen, Tarifanpassungen und Verrechnungen
- Verwaltung von Energieverträgen sowie Pflege unserer Stamm- und Kundendaten
- Aktive Weiterentwicklung von Prozessen und digitalen Arbeitsabläufen
- Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Themen
Was uns dabei wichtig ist: Wir suchen jemanden, der nicht nur zuverlässig umsetzt, sondern auch mitdenkt. Ideen, Verbesserungsvorschläge und Eigeninitiative sind bei uns ausdrücklich willkommen.
Das passt zu dir?
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, ein gutes Gespür für Zahlen und arbeitest gerne strukturiert. Auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen, behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen.
Was du idealerweise mitbringst:
- Kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in einer Verwaltung, einem Dienstleistungsbetrieb oder der Energiebranche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office
- Freude an digitalen Prozessen und daran, Abläufe weiterzuentwickeln
innosolvenergy oder Abacus kennst du bereits? Umso besser. Falls nicht, ist das kein Ausschlusskriterium.
Und was bieten wir?
- Eine Aufgabe mit Wirkung: Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und Prozesse aktiv mitgestalten – dafür gibt es bei uns den nötigen Spielraum.
- Kurze Wege statt langer Entscheidungsprozesse: Flache Hierarchien und eine unkomplizierte Zusammenarbeit machen es einfach, Dinge voranzubringen.
- Ein Team, das gemeinsam anpackt: Wir setzen auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen offenen Austausch.
- Mindestens 5 Wochen Ferien: Gute Arbeit braucht auch gute Erholung.
- Arbeitsplatz direkt am Zürichsee: Unser Standort in Stäfa liegt direkt am See und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt.
- Benefits mit Mehrwert: Attraktive Sozialleistungen, vergünstigte Reka-Checks und eine Saisonkarte für die Seebäder Stäfa gehören ebenfalls dazu.
Lust, mit uns Energie zu bewegen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Du möchtest vorab mehr über die Stelle erfahren? Ermira Fetaj beantwortet deine Fragen gerne persönlich.
Fachverantwortliche Kundendienst & Energieverrechnung (a) 80–100 % in Stäfa Arbeitgeber: Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa
Die Gemeindewerke Stäfa bieten eine hervorragende Arbeitsumgebung für Netzelektriker, die Wert auf Teamarbeit und Verantwortung legen. Mit einem starken Fokus auf Sicherheit und Zuverlässigkeit in der Stromversorgung fördern wir eine positive Arbeitskultur, die persönliche Entwicklung und Weiterbildung unterstützt. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Lage im malerischen Stäfa, was das Arbeiten im Freien besonders angenehm macht.
Kontaktdaten:
Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachverantwortliche Kundendienst & Energieverrechnung (a) 80–100 % in Stäfa erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachverantwortliche Kundendienst & Energieverrechnung (a) 80–100 % in Stäfa mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
