Spannende Chance: Werde Customer Service Specialistbei JOYA Mobility AG, der Mobilitätsgruppe von Energie360°. JOYA ist aus E360 Mobilität, Swisscharge, GOFAST und MOVE hervorgegangen. Gestalte die Zukunft der Elektromobilität mit!
Die Zukunft des Verkehrs ist elektrisch. Möchtest du in eine inspirierende Welt der Mobilität, Energie und Digitalisierung eintauchen? Dann bist du bei uns richtig! Wir machen die Schweiz nachhaltiger, lebenswerter und zukunftsfähiger – indem wir für Elektromobilität begeistern und ihre Vorteile erlebbar machen.
Als führendes Elektromobilitätsunternehmen setzen wir neue Standards für die Mobilität von heute und morgen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Gossau (SG) oder Fribourg (FR)per sofort oder nach Vereinbarung einen:
Das kannst du bewirken
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen – telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets
- Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten
- Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer Servicequalität
- Du bearbeitest das Tagesgeschäft, hast aber auch die Möglichkeit an Spezialfällen zu arbeiten
- Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen
Das bringst du mit
- Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse mit einer klaren, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation
- Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast Du gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache
- Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die Digitalisierung
- Du bist lösungsorientiert & trägst gerne Verantwortung
- Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität
- Du bringst erste Contact Center Erfahrung mit, aber auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen
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Customer Service Specialist (w/m/d) in Freiburg Arbeitgeber: Energie 360° AG
Energie 360° ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Energiezukunft mitzuwirken. In einem dynamischen und unterstützenden Team fördern wir Offenheit, Innovation und Zusammenarbeit, während wir dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Zudem setzen wir uns für soziale Verantwortung ein, indem wir unseren Mitarbeitenden einen Tag pro Jahr für gemeinnützige Aktivitäten zur Verfügung stellen.
