Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und plane Werkstattaufträge für Opel & Suzuki.
- Unternehmen: Emil Frey Gruppe, ein führendes Schweizer Familienunternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergünstigungen, Pensionskasse, 25 Tage Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung in der Automobilbranche und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Was Sie über uns wissen sollten
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Altendorf ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Mercedes-Benz, Opel und Suzuki und verfügt über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Serviceprozess
- Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Terminplanung der Werkstattaufträge
- Mithilfe (gegenseitig) Kundendienstberater Mercedes-Benz
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäss Herstellervorgaben
- Rechnungsstellung sowie Fahrzeugübergabe mit fachmännischer Erklärung der durchgeführten Arbeiten
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
- Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in von Vorteil
- Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B
Was wir Ihnen bieten:
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Kundendienstberater/in Opel & Suzuki (Mercedes-Benz) in Altendorf Arbeitgeber: Emil-Frey
Die Emil Frey Gruppe bietet ihren Mitarbeitenden ein stabiles Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung. Die Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie die Teilnahme an markenspezifischen Weiterbildungen sind zentrale Aspekte der Unternehmenskultur. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Qualität, Innovation und Kundenorientierung.
