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Installée depuis plus de 20 ans à La Chaux-de Fonds, au cœur de l’arc jurassien, Elfix Production SA conçoit et fabrique des composants Swiss Made d’exception pour la haute horlogerie.
Un(e) chargé(e) ADV, de 50% à 100% sur notre site de la Chaux-de-Fonds.
VOTRE RÔLE
Objectifs principaux
- Piloter la relation client
- Saisir et confirmer les commandes clients
- Piloter les portefeuilles de commande client en adéquation avec la charge/capacité
- Traiter les commandes de retour et de SAV
Pilotage du portefeuille de commandes clients
- Contrôler, saisir dans l'ERP et confirmer les commandes des clients
- Assurer un lissage des portefeuilles de commande en accord avec les clients et la planification interne
Facturation des commandes clients
- Réaliser la facturation des pièces pour expédition aux clients
- Suivre les comptes-poids clients
Gestion des retours clients
- Traiter les retours et demandes de SAV, de leur réception à leur mise en production
Gestion des données de base ADV
- Gérer les données de base liées aux processus de commande et de facturation dans l'ERP
Amélioration continue
- Être force de proposition sur l'amélioration des processus ADV
VOTRE PROFIL
- Maitrise de SAP (SD/MM)
- Maitrise des outils bureautiques et en particulier Microsoft Excel
- Connaissances dans le domaine de la logistique industrielle, et plus particulièrement dans l'administration des ventes
- Excellentes capacités de communication orale et écrite et d'adaptation à différents interlocuteurs
- Capacité à créer du lien et à animer des échanges constructifs
- Bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode
- Esprit d'équipe et sens du service client
CE QUE NOUS PROPOSONS
- Un poste dynamique au sein du département Supply Chain
- Un environnement stimulant où la rigueur et l'amélioration continue sont valorisées
INTERESSE-E ?
N’hésitez pas à postuler à Écrire un email en joignant votre CV, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes ainsi que vos attestations/certificats de travail.
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