Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der IT-Profi in Pully und treibe Automatisierung voran.
- Unternehmen: ELCA, ein innovatives Schweizer IT-Unternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Zugang zu modernster AI-Technologie und geschützte Zeit für Verbesserungen.
- Weitere Informationen: Proaktive Kommunikation und Wissensaustausch sind Teil deiner Mission.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit AI und automatisiere Prozesse für mehr Effizienz.
- Qualifikationen: 3-6 Jahre Erfahrung in IT-Betrieb und gute Kenntnisse in Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Über die Rolle
Bei ELCA sorgt die Corporate IT dafür, dass mehr als tausend Kolleginnen und Kollegen jeden Tag produktiv bleiben. Wir suchen einen Fachmann mit Sitz in Pully, der sowohl die heutigen IT-Dienste bereitstellt als auch zum Aufbau der KI-gestützten IT-Organisation von morgen beiträgt. Der erfolgreiche Kandidat wird Benutzeranfragen direkt bearbeiten und Claude, LibreChat, KI-Agenten sowie unsere Wissensdatenbank nutzen, um unsere Arbeitsweisen zu automatisieren, zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern, beginnend mit seinen eigenen Aktivitäten.
Ihre Mission
Sie sind der Ansprechpartner für IT im Büro Pully und ein Treiber der Automatisierung innerhalb des Corporate IT-Teams. Ihre Zeit ist absichtlich zwischen Betrieb und Verbesserung aufgeteilt:
- Zu Beginn: ~80% Betrieb / 20% Verbesserung
- Ziel: 50 / 50.
Jedes Verfahren, das Sie automatisieren, schafft Zeit für die nächste Verbesserung. Ihr eigener Fortschritt zeigt sich in diesem Verhältnis.
Was Sie tun werden
Betrieb: Kollegen produktiv halten
- Bearbeiten von Vorfällen und Serviceanfragen von Anfang bis Ende (ITIL L1 + L2): erster Kontakt, Diagnose, Lösung und Eskalation nur wenn nötig
- Betreuung des Büros Pully vor Ort: Onboarding/Offboarding, Laptops, Peripheriegeräte, Besprechungsräume, Drucker, lokale Netzwerk- und Wi-Fi-Probleme
- Verwaltung des Arbeitsplatz-Stacks: Microsoft 365, Entra ID / Active Directory, Intune, Defender, Windows- und macOS-Endgeräte
- Arbeiten mit unseren Ticket- und Wissenswerkzeugen und Tickets sauber und dokumentiert halten
- Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen in anderen ELCA-Büros (Genf, Zürich und andere) nach Bedarf und gelegentliche Reisen dorthin
Verbesserung: automatisieren und erweitern
- Wiederkehrende Verfahren in automatisierte Workflows mit Low-Code-Tools (z.B. Power Automate), KI-Agenten und LibreChat-Assistenten umwandeln
- Täglich Claude und interne KI-Tools nutzen, um schneller zu diagnostizieren, Antworten zu entwerfen, Verfahren zu schreiben und Tickettrends zu analysieren
- Aufbau und Pflege einer hochwertigen IT-Wissensdatenbank, die sowohl für Menschen als auch für KI-Agenten geschrieben ist (Selbstbedienung, unterstützte Lösung)
- Wiederkehrende Vorfälle erkennen, messen und Lösungen an der Wurzel vorschlagen und liefern
- Teilen, was funktioniert: den Rest des L1-Teams in der Nutzung von KI und Automatisierung schulen und helfen, die Reife des Teams zu steigern
Teilen: Wissen und KI-Adoption fördern
- Proaktive Kommunikation von Verbesserungen, neuen Verfahren und neuen KI-Funktionen an das IT-Team und die Endbenutzer, ohne darauf warten zu müssen, gefragt zu werden
- Kurze Demos, Lunch-and-Learn-Sitzungen oder Show-and-Tell-Sitzungen zu neuen KI-Tools (Claude, LibreChat, Agenten) und zu den gelieferten Automatisierungen durchführen
- Regelmäßige Updates (z.B. Teams-Beiträge, Newsletter-Beiträge, Tipps der Woche) veröffentlichen, was automatisiert wurde, was gelernt wurde und wie Kolleginnen und Kollegen davon profitieren können
- Benutzerfreundliche Leitfäden und Anleitungen schreiben, die Kolleginnen und Kollegen helfen, KI-Tools sicher und gemäß der KI-Richtlinie von ELCA zu nutzen
- Als KI-Champion innerhalb der Corporate IT fungieren: Feedback und Anwendungsfälle von Benutzern sammeln und in den Verbesserungsrückstand zurückspeisen
Was wir bieten
- Eine Rolle, in der KI Teil des Jobs ist, nicht ein Nebenprojekt, mit Zugang zu Claude, LibreChat und internen Agenten ab dem ersten Tag
- Geschützte Zeit für Verbesserungsarbeiten, mit einem klaren Weg von 80/20 zu 50/50
- Ein Schweizer IT-Unternehmen mit einem breiten Spektrum an Technologien und internationalen Teams
Ihr Profil
- 3-6 Jahre Erfahrung in IT-Betrieb, Arbeitsplatz- oder Service-Desk-Engineering mit echtem L2-Tiefgang
- Praktisches Wissen über Microsoft 365, Entra ID/AD, Intune und Windows-Endgeräte. macOS ist ein Plus.
- Fähigkeit, schnell zu lernen und neue Technologien zu integrieren.
- Fließender KI-Nutzer: Sie verwenden bereits täglich Claude, ChatGPT oder ähnliche Tools, um schneller zu arbeiten. Bringen Sie Beispiele für Dinge mit, die Sie damit erstellt oder automatisiert haben.
- Eine Low-Code-/Prompting-Mentalität: Power Automate, Aufbau von KI-Assistenten oder -Agenten, strukturierte Eingabeaufforderungen, Wissensdatenbanken. Grundkenntnisse in Skripting (PowerShell) sind willkommen, aber nicht erforderlich.
- ITIL-orientiert: Vorfall-, Anfrage-, Problem- und Wissensmanagement
- Schreibt klare Dokumentationen und Verfahren
- Proaktive Kommunikation: teilt gerne Wissen, präsentiert vor kleinen Gruppen und fördert neue Tools und Praktiken bei technischen und nicht-technischen Zielgruppen
- Französisch und Englisch fließend (schriftlich und mündlich)
- Kundenorientiert, ruhig unter Druck und in der Lage, Technik nicht-technischen Kolleginnen und Kollegen zu erklären
- CFC, HES/ES-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung. Ausbildungs-Hintergründe sind willkommen.
Ihre Erfahrung und Ihr Werdegang sind uns wichtig
Nice-to-have
- ITIL 4 Foundation, Microsoft-Zertifizierungen (MD-102, MS-900 usw.)
- Erfahrung mit MCP, RAG oder Wissensdatenbank-Plattformen (Confluence) und Ticketing-Tools (GLPI, Jira Service Management)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (VLAN, Wi-Fi 802.1x, VPN) und Sicherheitsbewusstsein
Für diese Rolle suchen wir jemanden, der in Pully (vor Ort) arbeitet, mit gelegentlichen Reisen zu anderen ELCA-Büros.
Senior Digital Workplace Specialist - AI & Automation in Pully Arbeitgeber: ELCA Switzerland and Europe
Als Arbeitgeber bietet ELCA ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld, das auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung durch Coaching und spannende Projekte in Zürich oder Bern, fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance und attraktive Benefits. Die flache Hierarchie und die Kultur der offenen Kommunikation ermöglichen es den Mitarbeitenden, aktiv zur Weiterentwicklung von Software Engineering beizutragen und ihre Karriere voranzutreiben.
Kontaktdaten:
ELCA Switzerland and Europe Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Digital Workplace Specialist - AI & Automation in Pully erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie ELCA Switzerland and Europe ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu ELCA Switzerland and Europe oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von ELCA Switzerland and Europe an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Digital Workplace Specialist - AI & Automation in Pully mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf ELCA Switzerland and Europe und die Stelle als Senior Digital Workplace Specialist - AI & Automation eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELCA Switzerland and Europe vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für ELCA Switzerland and Europe effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie ELCA Switzerland and Europe ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
