Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden, um den vollen Nutzen aus der SECUTIX-Plattform zu ziehen.
- Unternehmen: Wachsendes Cloud-Computing-Unternehmen mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Dynamisches Team, spannende Projekte und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit kreativen Branchen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Dienstleistungen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Mission und Verantwortlichkeiten
Als Cloud-Computing-Unternehmen versteht SECUTIX die Bedeutung des Kundenerfolgs. Daher erweitern wir unser Customer Success-Team, während wir unser Kundenportfolio ausbauen. Dieses Team arbeitet eng mit unseren Produkt-, Professional Services-, Vertriebs- und Serviceteams zusammen, um den Kunden zu helfen, noch höhere Erfolge zu erzielen.
Wir suchen einen qualifizierten individuellen Beitragenden als Customer Success Specialist. Als Teil des Customer Success-Teams unterstützen Sie unsere Customer Success Manager und bieten Anleitung für ausgewählte SECUTIX-Kunden. Diese Anleitung soll den Wert erhöhen, den die Kunden aus der SECUTIX-Plattform ziehen, indem sichergestellt wird, dass ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden, und indem unseren Kunden geholfen wird, das Beste aus unserer Lösung herauszuholen, um ihr Geschäft auszubauen.
Das SECUTIX Customer Success-Team besteht aus strategischen Beratern, die wissen, wie man Verbesserungsbereiche identifiziert und über den Beratungshintergrund verfügen, um Fortschritte voranzutreiben.
Beziehungen:
- Starke Beziehungen zum internen Customer Success-Team in der französischsprachigen Schweiz und in anderen GEOs aufbauen und pflegen.
- Beziehungen zu Kunden auf mehreren Ebenen aufbauen, um Probleme zu lösen und Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Erfolgsgeschichten extern teilen, um das Bewusstsein für die Marke SECUTIX mit Unterstützung der Marketing- und Kommunikationsteams zu stärken.
Kommerzialisierung:
- Vertrieb und Professional Services bei Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten unterstützen.
Engagement:
- Customer Success Manager unterstützen, damit die Kunden die SECUTIX-Plattform vollständig nutzen können.
- Best Practices für das Programm-/Release-Management der SECUTIX-Plattform bereitstellen.
- Das Bewusstsein fördern und die Nutzung der neuesten SECUTIX-Innovationen vorantreiben.
Messung & Bewertung:
- Bewerten, wie Kunden ihre SECUTIX-Investitionen verwalten und Effizienz- sowie Effektivitätsgewinne (Prozesse & Tools) identifizieren.
- Die Rendite (ROI), die die Kunden von SECUTIX erhalten, erhöhen.
Was wir bieten:
- Ein anregendes und professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit umfangreicher Expertise.
- Spannende Projekte mit den neuesten Technologien.
- Flache Organisationshierarchien und bereichsübergreifende Teamarbeit.
- Enge Kontakte zu Kunden in einer kreativen Branche.
- Eine unterstützende Kultur mit hervorragenden Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung.
Über Ihr Profil:
- Nachweisliche Erfolge als vertrauenswürdiger Berater für Kunden.
- Fähigkeit, starke langfristige Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Präsentationsfähigkeiten.
- Gutes Verständnis von Technologieprodukten und die Fähigkeit, neue Tools schnell zu erlernen.
- Starke analytische Fähigkeiten. Fähigkeit, Kundeninformationen (Produktnutzungsdaten und individuelle Anforderungen) zu verarbeiten und zu interpretieren, um die Akzeptanz zu fördern.
- Hat schwierige Kunden oder Situationen behandelt und kann Lösungen nachweisen.
- Gutes Bewusstsein und Verständnis für die Sport-, Unterhaltungs- und Kultursektoren.
- Abschluss auf Hochschulniveau.
Ihre Berufserfahrung:
- Nachweisbare 0–3 Jahre Berufserfahrung, die Ihre Fähigkeit zeigt, Kunden in einem IT-Dienstleistungsunternehmen zu unterstützen.
- Praktische Erfahrung mit SaaS-Ticketing und/oder CRM-/Marketing-Cloud-Lösungen.
- Erfolgsbilanz als Berater, technischer Account-Manager oder in einer ähnlichen Position.
Graduate Engineer in Pully Arbeitgeber: ELCA Global Career site
ELCA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsweisen und einer bewussten Förderung von AI bietet. Mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, flachen Hierarchien und einer Kultur der Zusammenarbeit in einem multikulturellen Umfeld, ermöglicht ELCA seinen Mitarbeitenden, an spannenden Projekten zu arbeiten und dabei eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Benefits wie einem Beitrag zu Mobiltelefonen, Halbtax-Abonnements und fortschrittlichen Pensionskassenmodellen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Graduate Engineer in Pully erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie ELCA Global Career site ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu ELCA Global Career site oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von ELCA Global Career site an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Graduate Engineer in Pully mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf ELCA Global Career site und die Stelle als Graduate Engineer eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELCA Global Career site vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für ELCA Global Career site effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie ELCA Global Career site ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
