Admissions Officer in Lausanne

EHL's dynamische Campus bilden ein einzigartiges Netzwerk, in dem leidenschaftliche Studierende, Akademiker und Branchenexperten aus über 120 Ländern zusammenkommen, um Wissen im Bereich Gastgewerbe zu entwickeln und zu verbreiten. Wir streben ständig danach, das Arbeitsumfeld und die persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten für unsere mehr als 800 Mitarbeiter und Lehrkräfte zu verbessern, die zu den anerkanntesten Experten auf ihrem Gebiet gehören.

Die Abteilung **Admissions and Enrollment** bei EHL ist verantwortlich für die Verwaltung des gesamten Zulassungsprozesses für Bachelor- und Masterstudiengänge. Sie unterstützt potenzielle Studierende vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Einschreibung und bewertet Bewerbungen mit sowohl Strenge als auch einem personalisierten Ansatz. Die Abteilung spielt eine Schlüsselrolle bei der Auswahl von Kandidaten, die mit den Werten, der akademischen Exzellenz und dem beruflichen Potenzial von EHL übereinstimmen.

Der **Admissions Officer** spielt eine entscheidende Rolle bei der Durchführung des gesamten Zulassungsprozesses, von der Einreichung der Bewerbung bis zur Einschreibung der Studierenden. Diese Rolle ist verantwortlich für die Bewertung der Eignung der Kandidaten, die Sicherstellung einer zeitnahen Kommunikation mit potenziellen Studierenden und die Bereitstellung außergewöhnlicher Unterstützung während des Zulassungs- und Einschreibungsprozesses.

Was werden Sie tun?

• Bewerbungen von Studierenden überprüfen und bewerten, um die Eignung basierend auf akademischen und institutionellen Kriterien zu bestimmen und die Entscheidungsfindung im Zulassungsprozess zu unterstützen.
• Kandidaten durch den Zulassungsprozess führen und rechtzeitige sowie genaue Informationen zu Anforderungen, Fristen und nächsten Schritten bereitstellen, einschließlich der Teilnahme an Rekrutierungsveranstaltungen, wenn nötig.
• Prompt und professionell auf Anfragen von potenziellen Studierenden per E-Mail, Telefon und anderen Kommunikationskanälen reagieren.
• Genau und aktuell Daten und Aufzeichnungen im Zulassungssystem pflegen und die Einhaltung der Standards für Datenintegrität sicherstellen.
• Sicherstellen, dass eingeschriebene Kandidaten alle Zulassungsbedingungen zu Beginn des Studiums erfüllt haben, und rechtzeitig auf ausstehende Zulassungsbedingungen und Integritätsbewertungen folgen.
• Echtzeit- und genaue Daten über den Zulassungsprozess bereitstellen, um Prognosen, Entscheidungen und Planungen zu unterstützen.
• Mit internen Teams zusammenarbeiten, um die Abstimmung in der Kommunikation, Ansprache, Stipendien und Unterstützung der Kandidaten sicherzustellen.
• Mit den Betriebsabteilungen koordinieren, um einen reibungslosen Übergang von der Zulassung zur Einschreibung zu unterstützen.
• Zur Entwicklung und Verbesserung von Zulassungsprozessen, -tools und Strategien zur Kandidatenansprache beitragen.

Wer sind Sie?

• Sie haben eine CFC oder gleichwertige Qualifikation, und ein Bachelor-Abschluss in Management oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
• Sie haben mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Zulassung, administrativer Unterstützung oder einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einem Bildungsumfeld.
• Sie haben nachweisliche Erfahrung in kundenorientierten Rollen und sind bestrebt, exzellenten Service zu bieten.
• Sie verfügen über starke analytische Fähigkeiten und sind versiert im Umgang mit Microsoft Office und IT-Systemen.
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Zulassungs-CRM-Tools und der effizienten Verwaltung von Kandidatendaten.
• Sie sind serviceorientiert, detailverliebt und prozessorientiert, mit einem Engagement für Genauigkeit und Qualität.
• Sie haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Remote-Teams, was als Vorteil gilt.
• Sie sprechen fließend Englisch (C1); Französisch (C1) und andere Sprachen sind von Vorteil.

Was bieten wir?

Wir bieten Ihnen einen **unbefristeten Vertrag** innerhalb eines Geschäftsbereichs einer Bildungseinrichtung, mit außergewöhnlichen Mitarbeiterleistungen, einschließlich kostenloser Mahlzeiten, einer attraktiven Anzahl von Urlaubstagen, einem Parkplatz oder einem Beitrag zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen und Einrichtungen. Wir bieten Ihnen Verantwortung, Herausforderungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung, um Ihnen zu helfen, Ihre beruflichen und persönlichen Ziele zu erreichen. Sie haben die Möglichkeit, einen greifbaren Einfluss auf die Erfahrungen unserer Studierenden, Mitarbeiter und Partner zu nehmen und zum Wachstum unserer Institution beizutragen. Sie werden es genießen, Teil eines leidenschaftlichen, multidisziplinären und talentierten Teams zu sein.