Auf einen Blick
- Aufgaben: Faktura und Kundenbetreuung, Erstellung von Offerten und Wartungsverträgen.
- Unternehmen: Domotec, ein führendes Unternehmen im Bereich Wassererwärmung und Heizung.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, selbstständiges Arbeiten und fortschrittliche Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 CHF pro Monat.
Domotec steht für über 50-jährige Kompetenz im Bereich Wassererwärmung und Heizung. Domotec kombiniert innovative Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu individuellen und nachhaltigen Lösungen. Mit unserem eigenen Service- und Logistiknetzwerk decken wir die ganze Schweiz ab und bedienen jährlich mehr als 5'000 Kunden.
Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams suchen wir eine engagierte, serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit. In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und tragen täglich zu einem professionellen und verlässlichen Kundenerlebnis bei.
Ihre Aufgaben:
- Fakturierung sowie Verarbeitung von Kreditorenrechnungen für die Service- und KND-Abteilung
- Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Servicerapporten sowie Inbetriebnahme-Protokollen und WP-System-Modulen.
- Ausarbeitung von Offerten, Gutschriften, Wartungsverträgen und entsprechenden Vertragsunterlagen.
- Pflege und Verwaltung des Ablagesystems für Wartungsverträge, Offerten und weitere relevante Dokumente.
- Betreuung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Pflege von Statistiken und Excel-Auswertungen.
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Westschweiz.
- Ausführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.
- Regelmässige Einsätze am Standort Puidoux zur Unterstützung der dortigen Serviceorganisation.
Ihr Profil:
- Eine kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und die richtigen Prioritäten zu setzen
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit verschiedenen internen Fachbereichen
- Einen sicheren Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln; Erfahrung mit ERP ist von Vorteil
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und sehr gute ösisch-Kenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem Standort in der Westschweiz sind ein «must have»
- Sie bereichern das Team mit Ihrer aufgeschlossenen und positiven sowie mit Ihrer verkaufsorientierten Persönlichkeit
Unser Angebot:
Bei uns finden Sie eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem kleinen engagierten Team. Sie haben die Möglichkeit selbständig zu arbeiten und geniessen bei uns fortschrittliche Anstellungsbedingungen.
Interessiert? Wünschen Sie weitere Informationen? Dann rufen Sie uns unter an. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an:
Sachbearbeiter Kundendienst 100% in Aarburg Arbeitgeber: Domotec AG
Domotec bietet Ihnen als Sachbearbeiter Kundendienst in Aarburg eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team. Profitieren Sie von fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und der Möglichkeit, selbständig zu arbeiten, während Sie täglich zu einem professionellen Kundenerlebnis beitragen. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung und macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Branche.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundendienst 100% in Aarburg erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Domotec AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Domotec AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Domotec AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst 100% in Aarburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Domotec AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Domotec AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domotec AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Domotec AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
