Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende im IT-Support und bei Pflegeinformationssystemen.
- Unternehmen: Concara Gruppe, engagiert für integrierte Rundumversorgung im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Tätigkeit, moderne Arbeitsmittel und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Pflege aktiv mit und entwickle dich in Richtung IT.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich und Erfahrung mit Perigon oder EasyDoc.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
- IT-Supporter: in Pflege / Applikationssupport 80–100 %
- IT-Supporter: in Pflege / Applikationssupport 80–100 %
Spitex Bern und Domicil haben sich unter dem Dach der gemeinnützigen Concara Gruppe zusammengeschlossen.
Mit über 2'000 Mitarbeitenden engagieren wir uns gemeinsam für eine integrierte Rundumversorgung – stationär, ambulant und zuhause.
In der Concara Services AG erbringen wir übergeordnet für alle Betriebseinheiten der Concara Gruppe verschiedene Dienstleistungen, setzen Supportprozesse um und leisten fachliche Unterstützung.
Du kommst aus der Pflege, kennst Perigon oder Easy Doc aus deinem Berufsalltag und möchtest dich beruflich in Richtung IT weiterentwickeln?
Dann könnte diese Stelle genau dein nächster Schritt sein.
Für unsere zentrale IT suchen wir eine Persönlichkeit aus dem Pflegeumfeld, die unsere Mitarbeitenden im täglichen IT-Support unterstützt und gleichzeitig eine wichtige Ansprechperson für unsere Pflege- und Patienteninformationssysteme Perigon und Easy Doc wird.
- IT-Supporter: in Pflege / Applikationssupport 80–100 %
- Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im allgemeinen IT-First-Level-Support und hilfst bei Fragen rund um Arbeitsplatzgeräte, Microsoft 365, Outlook, Teams, Drucker, mobile Geräte und Standardsoftware.
- Du bist Ansprechperson für Supportanfragen rund um unsere Pflege- und Patienteninformationssysteme Perigon und Easy Doc.
- Du unterstützt die Anwender: innen bei Fragen und Problemen in der täglichen Nutzung der beiden Systeme.
- Du analysierst Fehlermeldungen und grenzt ein, ob es sich um ein Anwenderproblem, eine Berechtigungsfrage, einen Prozess oder eine technische Störung handelt.
- Bekannte und standardisierte Problemstellungen löst du selbstständig.
- Komplexere fachliche, applikatorische oder technische Fragestellungen eskalierst du an die zuständigen Applikationsverantwortlichen, IT-Fachpersonen oder Hersteller.
- Du unterstützt bei Eintritten, Mutationen, Austritten sowie Benutzer- und Berechtigungsanliegen rund um Perigon und Easy Doc.
- Du führst neue Mitarbeitende in die grundlegende Anwendung unserer Pflegeinformationssysteme ein und unterstützt bei Schulungen und Anwenderinstruktionen.
- Du erstellst und pflegst einfache Anleitungen und Hilfestellungen für unsere Mitarbeitenden.
- Du unterstützt bei Tests nach Updates, Releases oder Änderungen und bringst dabei deine Erfahrung aus dem Pflegealltag ein.
- Wiederkehrende Probleme und Verbesserungspotenzial erkennst du und gibst diese strukturiert an die zuständigen Stellen weiter.
- Du begleitest offene Supportfälle zuverlässig bis zur Lösung und sorgst für eine verständliche Kommunikation gegenüber den Anwender: innen.
- Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Pflege- oder Gesundheitsbereich, beispielsweise als Fachperson Gesundheit EFZ, diplomierte Pflegefachperson HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst praktische Berufserfahrung aus der Pflege oder dem Gesundheitswesen mit.
- Du hast bereits mit Perigon oder Easy Doc gearbeitet – Erfahrung mit mindestens einem der beiden Systeme ist für diese Stelle Voraussetzung.
- Du bist bereit, dich vertieft in das jeweils andere System einzuarbeiten und künftig beide Applikationen zu unterstützen.
- Erfahrung in der Spitex, Langzeitpflege oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil.
- Du interessierst dich stark für Informatik, digitale Arbeitsmittel und Prozesse und möchtest dich beruflich in Richtung IT weiterentwickeln.
- Du gehst sicher mit PC, Smartphone und gängigen Microsoft-365-Anwendungen um.
- Du kannst dich rasch in neue Systeme und Abläufe einarbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Damit überzeugst du uns
- Du hast Freude daran, anderen Menschen bei digitalen Fragestellungen zu helfen.
- Du kannst technische Themen einfach, geduldig und verständlich erklären.
- Du verstehst die Abläufe und Herausforderungen des Pflegealltags und kannst Anliegen aus der Praxis gut einordnen.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig.
- Bei Problemen gehst du analytisch vor und hast Freude daran, die Ursache zu finden.
- Du weisst, wann du selbst weiterkommst und wann es sinnvoll ist, weitere Fachpersonen beizuziehen.
- Du bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest gerne im Team.
- Der sorgfältige und diskrete Umgang mit besonders schützenswerten Personen- und Gesundheitsdaten ist für dich selbstverständlich.
- Deine Vorteile
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
- Mitarbeit an innovativen Digitalisierungsprojekten im Gesundheitswesen
- Enger Austausch mit Pflege, ICT und externen Partnern
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Infrastruktur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit, die Zukunft der digitalen Pflege aktiv mitzugestalten
- Dein Arbeitsort
- Engehaldenstrasse 22, 3012 Bern
- Arbeitsbeginn
- Per sofort oder nach Vereinbarung
- Entscheide dich für eine ausgezeichnete Arbeitgeberin
Hast du Fragen?
, Leiter HR-Business Partner, gibt dir gerne Auskunft unter Tel.
- jid30287e3ws jit1044ws jiy26ws
IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % in Bern Arbeitgeber: Domicil Bern AG
Domicil ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein engagiertes Team auszeichnet. Mit einem klaren Fokus auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden bietet Domicil nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld in Bern, das Raum für Eigenverantwortung und kreative Gestaltung lässt. Zudem profitieren Mitarbeitende von großzügigen Ferienregelungen und einem unterstützenden Team, das Professionalität und Menschlichkeit vereint.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % in Bern erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Domicil Bern AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Domicil Bern AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Domicil Bern AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Domicil Bern AG und die Stelle als IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domicil Bern AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Domicil Bern AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Domicil Bern AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
