Duty Officer* Ground Logistics in Kloten

Was uns als dnata Team ausmacht? Teamwork, Dynamik und der gemeinsame Anspruch, täglich höchste Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen. dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1’200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt – vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung.

Zur Verstärkung unseres Ground Logistics Teams suchen wir am Standort in Zürich eine erfahrene und passionierte Persönlichkeit als Duty Officer* Ground Logistics 100%.

Deine Aufgaben:

• In dieser anspruchsvollen operationellen Schlüsselfunktion im Schichtbetrieb stellst du einen sicheren, effizienten und reibungslosen Betriebsablauf innerhalb der Ground Operations sicher.
• Übergeordnete operative Verantwortung für die Ground Operations während der jeweiligen Schicht.
• Steuerung, Überwachung und Koordination der operativen Abläufe in den Bereichen Ramp, Sorting und Station Control.
• Personelle Führung der dir zugeteilten Mitarbeitenden und Schichtverantwortlichen.
• Coaching, Unterstützung und Weiterentwicklung der Schichtverantwortlichen in ihrer Führungsfunktion.
• Sicherstellung eines effizienten Personaleinsatzes sowie Verantwortung für das Präsenz- und Absenzmanagement.
• Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von betrieblichen Abläufen und Schnittstellen innerhalb der Ground Operations.
• Konsequente Umsetzung und Förderung sämtlicher Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltanforderungen des BAZL, des Flughafens, der Behörden, unserer Kunden sowie der Reglemente und Vorgaben der dnata Switzerland AG.
• Sicherstellung und Förderung einer ausgeprägten Safety- und Security-Kultur innerhalb des gesamten Verantwortungsbereichs.
• Zentrale Anlauf-, Überwachungs- und Koordinationsstelle für sämtliche operationellen Belange während der Schicht.
• Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den verschiedenen operativen Bereichen.
• Ansprechperson für unsere Kunden, Partnerfirmen sowie interne und externe Schnittstellen.
• Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung von betrieblichen Prozessen, Qualitätsstandards und Serviceanforderungen.
• Erstellung von Read & Signs sowie Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung, Training und weiteren relevanten Stellen.
• Unterstützung der Abteilungsleitung bei Projekten, Prozessoptimierungen sowie administrativen Aufgaben.

Dein Rucksack oder Koffer - je nach Reisegepäck:

• Du verfügst zwingend über Berufserfahrung in einer operativen Führungsfunktion im Aviatik- oder Ground-Handling-Umfeld.
• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für komplexe operationelle Abläufe und deren Schnittstellen.
• Du bist bereit und in der Lage, Verantwortung über verschiedene Bereiche der Ground Operations hinweg zu übernehmen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du besitzt fundierte System- und MS-Office-Kenntnisse.
• Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen, Entscheidungsstärke und eine rasche Auffassungsgabe aus.
• Du handelst proaktiv, lösungsorientiert und verfügst über ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.
• Du bist eine belastbare und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Sozial- und Führungskompetenz.
• Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du den Überblick, setzt klare Prioritäten und triffst fundierte Entscheidungen.
• Du förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und verstehst dich als Bindeglied zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften, Kunden und weiteren operationellen Schnittstellen.

Deine Benefits:

• Attraktive Flug- & Reisevergünstigungen – profitiere von Spezialrabatten bei zahlreichen Airlines (myIDTravel), am Flughafen Zürich sowie bei Partnern wie Swibeco.
• Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten.
• dnata Wellbeing – gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden.
• DU-Kultur & familiärer Umgang – bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
• 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
• Regelmässige Team-Events – erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge.

Deine Bewerbung:

Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen – wo Veränderungen zum Alltag gehören. Unser Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.