Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen über verschiedene Kanäle und entwickle individuelle Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Großraum Wiesbaden mit einem tollen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und Teamevents.
- Weitere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 CHF pro Monat.
Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement. Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.
Für unseren Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Ihre Vorteile:
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfassendes Onboarding
- Dynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und Teamevents
- Mobiles Arbeiten tageweise in der Woche möglich
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
- Gesundheits- und Wellnessangebote
Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten die kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen (Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativ hochwertige Betreuung.
- Sie entwickeln eigenständig passgenaue Lösungen für unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich bei Bedarf eng mit internen Ansprechpartnern ab.
- Sie begleiten Vorgänge end-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei Bedarf Maßnahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder Einspruchsprozesse an.
- Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
- Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und potenzielle Rückfragen vermeiden.
- Sie sorgen durch Ihre serviceorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis und tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei.
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen bereits Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mit.
- Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise gute Englischkenntnisse.
- Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen.
- Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -, nehmen Sie gerne Kontakt mit Patrizio Carta auf.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Wiesbaden Arbeitgeber: DIS
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Mechatroniker (m/w/d) in Erlangen eine hervorragende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Schulungsangeboten und einer starken Unterstützung durch unsere Einsatzbetreuung fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und sorgen für ein ausgewogenes Arbeitsleben. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Urlaubstagen und zusätzlichen Leistungen wie Mitarbeiterrabatten und Sonderzahlungen, die Ihren Einsatz wertschätzen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Wiesbaden erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von DIS zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie DIS auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei DIS zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Wiesbaden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei DIS passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für DIS brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls DIS spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
