Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden und Partner im Smart-Home-Bereich.
- Unternehmen: Wachsendes Tech-Unternehmen mit Fokus auf innovative Elektroinstallation.
- Vorteile: Verantwortung übernehmen, direkten Einfluss haben und in einem dynamischen Team arbeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Karrierechancen und die Möglichkeit, an der Schnittstelle von Technologie und Nutzererlebnis zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Customer Support im Smart-Home-Bereich und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Affinität, Erfahrung im Support und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Revolutioniere mit uns die Elektroinstallation! Wir suchen Telematiker / Automatiker (m/w/d) Standort: Schweiz, Murten FR oder Böckten BL.
Mit dingz haben wir eine Smart-Home-Lösung im Markt, die wir konsequent weiterentwickeln – mit dem Anspruch, Gebäude wirklich intelligent und einfach bedienbar zu machen. Dabei gehen wir bewusst einen anderen Weg: weniger Komplexität, mehr Nutzerfokus, klares Design und echte Alltagstauglichkeit. Unsere Kunden reichen von Elektrikern und Planern bis hin zu Endkunden – und genau hier entsteht der Unterschied: Umsetzung, nicht nur Technologie.
Deine Rolle: Du übernimmst die Verantwortung für ein zentrales Element unseres Erfolgs: die Qualität unserer Kunden- und Partnererfahrung. Dabei geht es nicht nur darum, Support zu betreiben – sondern ihn zu einem echten Differenzierungsmerkmal im Markt zu machen. Du baust unseren Support- und Servicebereich aktiv weiter auf, entwickelst Strukturen, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass Kunden und Partner dingz nicht nur nutzen, sondern verstehen und weiterempfehlen. Du bist nah am Produkt, nah am Kunden und nah am Team. Und: Du übernimmst einen Bereich mit viel Potenzial – aber auch klaren Herausforderungen im Alltag.
Deine Verantwortung:
- Technische Unterstützung für Kunden, Partner und interne Teams rund um Fragen zu Wifi-Netzwerk und dingz Konfigurationen (Smart Home)
- Gesamtverantwortung für den Support- und Servicebereich (D/F)
- Aufbau und Skalierung eines effizienten Support-Setups (Prozesse, Tools, Standards)
- Sicherstellen einer schnellen, pragmatischen und qualitativ hohen Kundenbetreuung
- Aktiver Remote-Support sowie punktuelle Einsätze vor Ort (~20% innerhalb der Schweiz)
- Enge Zusammenarbeit mit Sales zur Unterstützung von Projekten und Schulungen
- Begleitung und Optimierung von Smart-Home-Projekten
- Aufbau und Skalierung von Know-how (intern und extern)
- Mitgestaltung der Produkt- und Servicequalität durch direktes Kundenfeedback
Starke technische Affinität (Wifi, Netzwerk, Elektroinstallationen), Erfahrung im Support, Service oder in der technischen Projektbegleitung, Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären, strukturierte, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Eigeninitiative, hohe soziale Kompetenz und Freude am Umgang mit Menschen, Deutsch auf Muttersprachniveau, verhandlungssicher in Französisch.
Von Vorteil: Englischkenntnisse, Erfahrung mit Smart-Home-Systemen oder vergleichbaren Technologien, Verständnis für elektrotechnische Grundlagen oder Gebäudetechnik, Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen.
Du übernimmst eine Schlüsselrolle in einem wachsenden Tech-Unternehmen. Du gestaltest aktiv, wie Customer Support im Smart-Home-Bereich funktionieren soll. Du arbeitest direkt mit Produkt, Sales und Geschäftsleitung zusammen. Du hast echten Einfluss – keine Konzernstrukturen. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technologie, Bau und Nutzererlebnis. Du siehst direkt, was deine Arbeit beim Kunden bewirkt.
Passt das für dich? Willst du Verantwortung übernehmen und wirklich etwas aufbauen – nicht nur verwalten? Für Auskünfte steht dir Ermin, CCO von dingz, gerne zur Verfügung.
Smart Home Support Architect Arbeitgeber: dingz by iolo AG
Bei dingz bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, wo du aktiv an der Weiterentwicklung unserer Smart-Home-Lösungen mitwirken kannst. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, während wir dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Mit einem klaren Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und einem engagierten Team in Murten FR oder Böckten BL, bist du Teil einer spannenden Reise, die Technologie und Alltagserfahrung vereint.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Smart Home Support Architect erhalten könntest
✨Mach mit an Fachmessen!
Fachmessen im Bereich Automatisierungstechnik sind super, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über die neuesten Trends zu bekommen. Besuche Events wie die Automatica oder die SPS IPC Drives, um direkt mit möglichen Arbeitgebern in Kontakt zu treten und dich über offene Stellen zu informieren.
✨Tauch ein in die Gemeinschaft!
Such dir Online-Communities und Foren, die sich mit Automatisierungstechnik beschäftigen, wie die Automation Community auf LinkedIn oder spezialisierte Subreddits. Dort kann man nicht nur viel lernen, sondern auch interessante Kontakte knüpfen, die dir bei deinem Job-Einstieg helfen können.
✨Zeig dein Können!
Erstelle ein Portfolio, wo du deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Bereich Automatisierungstechnik zeigst. Mach's sichtbar! Sei es durch GitHub für Software-Projekte oder eine eigene Webseite, auf der du deine Skills und Erfolge dokumentierst. So kann sich dingz by iolo AG gleich ein Bild von deinem Können machen, wenn du dich bewirbst.
✨Nutze unser Bewerberportal!
Unterstütz uns und bewirb dich direkt über unsere Webseite. Dort findest du viele spannende Stellen im Bereich Automatisierungstechnik, die oft nicht anderswo ausgeschrieben sind. Es lohnt sich, auch die Sektion für interessante Unternehmen in der Branche durchzusehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Smart Home Support Architect mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig Din technische Fertigkeiten:In der Automatisierungstechnik chschte das Verstandnis vo Steuerungssysteme und Programmierung. Wänn du Projekts hesch, wo du din Skillset habe cha unter Beweis stelle, wie z.B. mit SPS-Programmierung oder IoT-Anwendungen, vergiss nöd, die i dinem CV oder Portfolio bezüglich dem Job als Smart Home Support Architect z'integriere.
Verlinkige zu Wissen und Zertifikate:Wenn du spezifischi Zertifikate oder Weiterbildige im Bereich Automatisierungstechnik hesch, wie beispielsweise Schneider Electric oder Siemens-Zertifikate, mach das sichtbar. Dies zeigt, dass du d'Skills und das Wissen für Smart Home Support Architect hesch und wirklich engagiert bisch, im Bereich weitz'komme.
Bleib flexibel und motiviert:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, salle durch Din Motivationsbrief klar mache, wieso du wirklich über längere Zeit bei dingz by iolo AG wohrschaffä wotsch. Zeig dä Willen zum Lernen und zur persönliche Entwicklung, und dass du bereit bisch, di mit de neusten Technologien auseinanderzsetze.
D'Passion fürs Tüftle:Automatisierungstechnik ist ned numme en Beruf, sondern e Leidenschaft. Erzähl im Bewerbungsprozess vo deinen persönlichen Projekte oder Erfahrungen, wo du zeigt hesch, dass du Spaß am Problemlöse und Tüftle hesch. Das hilft, din Enthusiasmus über die Stelle als Smart Home Support Architect zu vermittle.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei dingz by iolo AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich fit in den neuesten Technologien der Automatisierungstechnik. Sei bereit, spezifische Fragen zu Steuerungssystemen, Sensoren und Aktoren zu beantworten. Zeig uns, dass du die relevanten Tools und Software wie PLC-Programmierung oder SCADA-Systeme wirklich beherrschst!
✨Projekte und Erfahrungen präsentieren
Bereite ein paar Beispiele vor, wo du dein Wissen in der Automatisierungstechnik anwenden konntest. Zeig uns deine Projekte – von der Planung bis zur Implementierung, und erwähne auch Probleme, die du gelöst hast. Nichts wirkt besser als konkrete Erfolge!
✨Soft Skills betonen
In der Automatisierungstechnik ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in einem Team arbeitest und Kommunikationsbarrieren überwindest. Wir möchten sehen, dass du nicht nur technisch stark bist, sondern auch im Umgang mit Kolleg:innen glänzen kannst.
✨Motivation und Anpassungsfähigkeit zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wollen wir sehen, dass du langfristig motiviert bist. Sprich darüber, wie du dich in der Branche weiterentwickeln möchtest und wie du dich an neue Technologien anpassen kannst. Das zeigt uns, dass du ein wertvoller Teil unseres Teams werden möchtest!
