ICT Specialist Warehouse Operations (w/m/d) in Villmergen

Wer wir sind

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4'000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

In unseren Lagern in Wohlen und Dintikon hängt der Warenfluss an der IT. Damit er nicht ins Stocken kommt, hältst du gemeinsam mit deinem Team die IT-Landschaft stabil und entwickelst sie weiter. Bei anspruchsvollen Themen im Warehouse-Umfeld bist du die zentrale Ansprechperson: Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und sorgst dafür, dass dieselben Probleme nicht zweimal auftauchen. Dafür arbeitest du eng mit den zentralen IT-, Infrastruktur- und Produktteams und den Logistik-Teams vor Ort zusammen.

Deine Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle IT-Themen im Warehouse-Umfeld, von der Störungsanalyse bis zur nachhaltigen Lösung
• Verantwortung für den stabilen Betrieb der Lager-IT, gemeinsam mit den zentralen IT- und Infrastrukturteams
• Implementierung und Optimierung von IT-Services für Lagerumgebungen, von Standardlösungen bis zu lagerspezifischen Anforderungen
• Schnittstelle zwischen Lagerbetrieb und IT-Produktteams, um Anforderungen aufzunehmen und Umsetzungen sicherzustellen
• Second-Level-Support im Team sowie schrittweise Übernahme von Pikett-Einsätzen
• Coaching und fachliche Weiterentwicklung der First-Level-Support-Teams
• Mitarbeit an Standards, Betriebsprozessen und Support-Konzepten für eine skalierbare Lager-IT

Deine Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson EFZ, Informatikerin oder Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation, dazu mehrjährige Erfahrung in IT-Operations, IT-Support oder einer anderen geschäftskritischen IT-Umgebung
• Breites technisches Wissen zu Workplace-, Applikations- und Infrastrukturlösungen, gepaart mit Neugier und Lust, Neues zu lernen
• Entscheidungsfreude und Lösungsorientierung, auch bei unvollständigen Informationen und Zeitdruck, mit pragmatischem Blick fürs Machbare
• Klare, zielgruppengerechte Kommunikation mit Lust auf Transparenz und konstruktives Feedback, im Team wie mit den Logistik-Teams vor Ort
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) für die Arbeit mit internen Teams, externen Partnern und technischer Dokumentation
• Bereitschaft, «das haben wir immer so gemacht» zu hinterfragen und effizientere oder automatisierte Lösungen vorzuschlagen
• Mut, Dinge auszuprobieren, ohne sie bis ins letzte Detail zu planen, und Vertrauen, das du durch verlässliches Handeln aufbaust

Warum startest du bei uns?

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.

Diversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.