Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, manage Bestellungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Geschäft.
- Unternehmen: Galaxus, die führende Online-Plattform in der Schweiz mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 25 Tage Urlaub, exklusive Rabatte und 2000 EDU-Punkte pro Jahr für Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld, wo Vielfalt geschätzt wird.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Einkaufserlebnis unserer Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel und Leidenschaft für Consumer Electronics.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 CHF pro Jahr.
Qui sommes-nous ? En tant que première plateforme de commerce en ligne de Suisse avec plus de 4'000 membres du personnel en Suisse, en Allemagne et en Serbie, Galaxus conquiert de nouveaux marchés. La volonté permanente d’innover guide nos pas dans cette aventure intergalactique. C’est la raison pour laquelle nous recherchons des personnes passionnées, déterminées à faire la différence. Chez Galaxus, nous t’accordons la liberté et la confiance nécessaires pour travailler en toute autonomie, grandir avec nous et rester pleinement toi-même. Sois galactique à ta façon.
Dans notre magasin de Genève, l'univers en ligne de Digitec Galaxus prend vie ! Nous recherchons une personnalité énergique, flexible et passionnée par la tech, qui partage notre esprit d'équipe. Ton quotidien : un mix parfait entre conseil client, logistique du magasin (commandes, retours) et service client en back-office. Si tu aimes la polyvalence et le contact direct avec les gens, tu es exactement au bon endroit.
Tes responsabilités
- Tu es le premier point de contact pour notre clientèle, que ce soit pour le retrait de nouvelles marchandises, la commande de produits ou le retour d'articles qui ne conviennent pas.
- Tu gères la saisie et le bon déroulement des commandes, afin de t'assurer que nos clients reçoivent exactement ce qu'ils attendent.
- Grâce à tes conseils, tu aides notre clientèle à trouver le produit parfait – que ce soit directement en magasin ou en les guidant sur notre boutique en ligne.
- Tu mets la main à la pâte là où on a besoin de toi: réapprovisionnement des étagères, maintien d'un showroom impeccable et gestion quotidienne des transferts de marchandises – c'est toi qui fais tourner la boutique.
- En coulisses, tu es tout aussi indispensable: tu traites les requêtes au service client (back-office) et tu veilles à ce qu'aucune demande ne reste sans réponse.
- Les samedis ? Ils font partie du jeu. Le reste de ton temps de travail est réparti de manière flexible sur la semaine, selon tes disponibilités.
Tes compétences
- Le commerce de détail n'a pas de secret pour toi : tu possèdes déjà plusieurs années d'expérience dans ce domaine et tu te sens particulièrement à l'aise dans l'univers de l'électronique grand public (Consumer Electronics).
- L'e-commerce est ton rayon: tu comprends les rouages de la vente en ligne et tu te passionnes pour l'univers du shopping digital.
- Tu communiques avec notre clientèle en français de manière courante, professionnelle et toujours d'égal à égal. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
- Notre assortiment de produits te fascine. Tu gardes la tête froide même dans les moments de stress, tu fais preuve de flexibilité et tu sais t'investir quand il le faut.
- Tu alignes tes actions et tes décisions sur tes croyances et tes valeurs personnelles.
- Tu fais preuve de créativité et d'initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs.
Pourquoi commencer avec nous ?
- Valeurs concrètes: coopératif, innovant, piratif, responsable, ambitieux. Nous promouvons et incarnons ces valeurs avec fierté.
- Courage individuel: nous encourageons tout le monde à partager proactivement ses idées. Nous adorons quand tes réflexions sont audacieuses, nouvelles et différentes.
- Simplicité: nous allons à l’essentiel et évitons le superflu à tous les niveaux, en relevant les défis et en fêtant nos succès comme il se doit.
- Flexibilité sans compromis: Tous les postes sont compatibles avec un taux d’occupation de 80%.
- Croissance rapide: chez nous, tu grandis et tu te développes en permanence. Tu reçois 2000 points EDU par an afin de ne pas t’arrêter en si bon chemin et de poursuivre ton apprentissage continu.
- Autres avantages: profite de 25 jours de vacances, de réductions exclusives pour les membres du personnel dans la boutique, d’abonnements de téléphonie mobile, d’Internet et de télévision à tarif préférentiel et d’autres avantages.
La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe possible, nous cherchons des personnes de tous les horizons. Chez nous, tout le monde a les mêmes chances de réussir. L’origine, la religion, le handicap, l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle et l’âge n’ont pas importance. Pour nous, l’inclusion signifie que tout le monde est bienvenu et que chaque contribution est précieuse.
Retail Sales & Service Professional Arbeitgeber: Digitec Galaxus AG
Galaxus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Freiheit und das Vertrauen gibt, um bedeutende Veränderungen zu bewirken. Mit einem dynamischen Team und einer modernen Arbeitskultur bieten wir nicht nur flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch zahlreiche Mitarbeiter-Events, die den Zusammenhalt stärken. Unsere Werte wie Innovation und Verantwortung prägen unser tägliches Handeln und schaffen eine Umgebung, in der jeder seine Ideen einbringen und wachsen kann.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Retail Sales & Service Professional erhalten könntest
✨Bau dir ein Netzwerk im Einzelhandel auf
Besuche lokale Einzelhandels-Events oder Messen, um direkt mit den Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Networking ist da extrem wichtig und kann dir wertvolle Infos zu offenen Stellen geben, die vielleicht nirgends ausgeschrieben sind.
✨Bewirb dich direkt im Geschäft
Viele Einzelhandelsgeschäfte bevorzugen es, wenn du persönlich vorbeikommst und dich vorstellst. So zeigst du Initiative und erhältst oft ein gutes Gefühl, wie die Stimmung im Team ist. Frag einfach nach einem kurzen Gespräch mit dem Filialleiter oder dem HR-Manager!
✨Nutze Plattformen für branchenspezifische Jobs
Schau dir Stellenbörsen an, die sich speziell auf den Einzelhandel konzentrieren. Seiten wie jobs.ch oder indeed.ch haben oft Filter, mit denen du gezielt nach Vollzeitstellen im Einzelhandel suchen kannst. Bleib am Ball und bewirb dich schnell auf neue Angebote!
✨Zeig dein persönliches Interesse
Wenn du dich bei Digitec Galaxus AG für eine Stelle im Einzelhandel bewirbst, sprich spezifisch an, was dich an der Firma reizt und warum du deren Produkte liebst. Persönliche Begeisterung kommt immer gut an und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retail Sales & Service Professional mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig us dini Verkaufstalent:Im Einzelhandel isch es mega wichtig, dass du dini Fähigkeiten im Verkauf betonech. Heb da für d'Bewerbig Beispiele hervor, wo du erfolgreich Produkte verkauft hesch oder wo du de Kundenservice verbessert hesch. Das zeigt, dass du im direkten Kontakt mit de Kunden punkto Kompetenz und Freundlichkeit ableh chasch.
Brauch e Professionelles CV:Für vollzeit Stellen im Einzelhandel isch es wichtig, dass di CV übersichtlich und professionell isch. Heb d'Erfahrige im Einzelhandel ganz vorne drin. Nutz Bullet Points für dini Aufzählige und mach sicher, dass alles klar verständlich isch. Zertifikate oder spezielle Schulige wo mit Verkauf oder Kundenservice zue z'tue händ, sollten ebenfalls nöd vergässe werde.
Personalisiere dini Bewerbung:Mach din Bewerbung für Digitec Galaxus AG spezifisch und personalisiert. Zeig, dass du das Unternehmen und sini Werte verstehst. Vielleicht hesch du scho Mal Kunde gsi und chasch beschriebe, warum dir die Einkaufserfahrig gefalle het. Das hilft us, dass du us der Masse herausstichsch.
Schreib über deine Motivation:In däm Bereich isch die Motivation äusserst wichtig, vor allem für e Vollzeitstelle. Erklär, warum du genau im Einzelhandel arbeite wotsch und was du hoffsch, vom Job z'lerne. Das zeigt, dass du e positiven Beitrag zum Team liiferst und bereit bisch, di weiterzuentwickle.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digitec Galaxus AG vorbereitet
✨Kundenfreundlichkeit als Schlüssel
Im Einzelhandel dreht sich alles um den Umgang mit Kunden. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit auf unterschiedliche Fragen und Anliegen reagieren würdest. Vielleicht mit einem Freund oder in einer Probe-Interviewsituation. So zeigst du, dass du in stressigen Situationen gelassen bleibst und eine positive Atmosphäre schaffst.
✨Verkaufstechniken kennen
Lerne einige gängige Verkaufstechniken, wie Cross-Selling und Upselling, und bring Beispiele mit, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast. Dies zeigt, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch weisst, wie man sie erfolgreich verkauft und Kunden anzieht.
✨Teamarbeit betonen
Da du im Einzelhandel oft im Team arbeitest, mach dir bewusst, wie wichtig Zusammenarbeit ist. Bereite konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, wo du in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du eingenommen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Konflikte lösen kannst!
✨Flexibilität und Lernbereitschaft
Im Einzelhandel sind sich schnell ändernde Umgebungen die Norm. Sei bereit zu zeigen, dass du flexibel bist und gerne neue Dinge lernst. Erwähne in deinem Gespräch, wie du dich an neue Produkte oder Verkaufstechniken angepasst hast. Das zeigt, dass du für Digitec Galaxus AG die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat bist!
