Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und manage Newsletter-Kampagnen und baue Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: SPORTLUX, ein innovatives Multi-Brand-Unternehmen im Streetwear-Bereich.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und kreative Projekte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Wachstumsmöglichkeiten in der Modebranche.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Kampagnen und beeinflusse die Markenkommunikation direkt.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung in CRM oder E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Reporting line
Direct report to Digital Marketing Manager
Scope
- Dickies EMEA
- About SPORTLUX
Founded in 2024, SPORTLUX is a multi-brand platform operating iconic streetwear and lifestyle brands.
Headquartered in Dubai, with operational hubs in Mendrisio, London and New York, and a design hub in Milan, SPORTLUX runs brands end-to-end across strategy, design, go-to-market, wholesale and DTC.
About the Role
The CRM Specialist is responsible for planning, building and executing Dickies Europe's CRM and email marketing activity, with a primary focus on Klaviyo and the newsletter programme.
The role grows and engages the customer base, driving traffic, conversion and long-term loyalty.
Working cross-functionally with Digital Marketing, E-commerce, Branding and external partners, this role will bring both commercial moments and brand stories, such as product drops, collaborations and events, into every customer communication.
Key Responsibilities
- Newsletter & Campaign Management
- Plan and manage the newsletter calendar in line with product launches, campaigns, collaborations and events.
- Build, test and send email campaigns in Klaviyo, from briefing copy and visuals to final deployment.
- Balance commercial and brand content to keep communications engaging and less transactional.
- Manage and optimise automated flows, including welcome, abandoned cart, browse abandonment, post-purchase and win-back.
- Ensure a robust Klaviyo-Shopify integration and accurate customer data.
- Monitor deliverability and list health, in line with GDPR and consent requirements.
- Build customer segments by market, behaviour, purchase history and engagement.
- Personalise content by country and language across European markets.
- Run A/B tests on subject lines, content and timing to improve results.
- Database Growth & Retention
- Grow the subscriber base through sign-up forms, on-site tools, events and collaborations.
- Drive repeat purchase and customer lifetime value through lifecycle communications.
- Support loyalty initiatives and explore additional channels such as SMS.
- Reporting & Performance
- Track open, click, conversion and revenue metrics for every campaign and flow.
- Produce regular reporting with actionable insights and recommendations.
- Profile
- 2-4 years of experience in CRM, email marketing or lifecycle marketing, ideally within e-commerce.
- Strong hands‑on knowledge of Klaviyo, including campaigns, flows, segmentation and its integration with Shopify.
- Familiarity with customer segmentation, lifecycle marketing, automation and A/B testing.
- Good sense for copy and design; knowledge of GDPR requirements; basic HTML is a plus.
- Previous experience within fashion, lifestyle, sportswear, streetwear, consumer brands or culturally relevant consumer businesses.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Relationship Management Specialist in Mendrisio Arbeitgeber: Dickies®
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Fähigkeiten als Product Developer geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Wachstum bieten. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Karriere im Herzen der Modebranche voranzutreiben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relationship Management Specialist in Mendrisio erhalten könntest
✨Networking in der Marketing-Welt
Geh an Marketing-Events oder Konferenzen, wo du Leute aus der Branche triffst. Diese Anlässe sind perfekt, um spannende Kontakte zu knüpfen und dein Netzwerk zu erweitern – viele Jobs werden über persönliche Empfehlungen vergeben.
✨Social Media Präsenz zeigen
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, um deine Marketingkenntnisse und Erfahrungen zu teilen. Poste Artikel, Kommentare oder eigene Projekte – das zeigt, dass du aktiv bist und dein Wissen weitergeben möchtest.
✨Branchenrelevante Gruppen beitreten
Schau, ob es in deiner Region Marketing-Communities oder Meetups gibt. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Leuten diskutieren, die möglicherweise am Entscheidungsprozess für die Stelle bei Dickies® beteiligt sind.
✨Kreative Bewerbungen sind der Schlüssel
Überlege dir, wie du dich bei Dickies® von anderen abheben kannst. Mach eine kreative Bewerbung, die nicht nur deinen Lebenslauf zeigt, sondern auch deine Persönlichkeit und deinen Ansatz für Marketing präsentiert. Schick uns deine Bewerbung über unsere Webseite!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship Management Specialist in Mendrisio mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Versteh die Marke:Wenn du dich für die Stelle als Customer Relationship Management Specialist bei Dickies® bewirbst, dann schau dir unsere Marke genau an. Verstehe, was uns von anderen unterscheidet, und bring das in deinem Anschreiben zur Geltung. Zeig uns, dass du unsere Werte teilst und weisst, warum du genau hier arbeiten möchtest.
Daten und Ergebnisse betonen:Im Marketing sind Zahlen wichtig! Wenn du also Erfahrungen oder Projekte hast, wo du mit quantitativen Ergebnissen glänzen kannst, wie z.B. Steigerung der Reichweite oder Conversion Rates, das kommt gut im CV. Zeig, dass du datengestützt arbeitest und deine Entscheidungen auf soliden Fakten basieren.
Kreativität zeigen:Schau, dass dein CV und dein Anschreiben nicht nur informativ, sondern auch kreativ sind. Das heisst, du kannst deinen eigenen Stil reinbringen, was aufgeht, besonders im Marketing. Überleg dir, wie du deine designtechnischen Fähigkeiten einbringen kannst, sei es im Layout deines CVs oder in besonderen Präsentationen deiner Projekte.
Bring deine Projekte ins Spiel:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, möchten wir sehen, dass du Erfahrungen mit verschiedenen Marketingkanälen hast. Vergiss nicht, ein Portfolio beizufügen oder Links zu entsprechenden Projekten hinzuzufügen. Zeig uns deine Handschrift in der Marketingwelt, sei es durch Social Media Kampagnen, Content-Erstellung oder Strategieforschung. Und vergiss nicht: Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dickies® vorbereitet
✨Verstehe die Marketing-Tools
Wenn's um Marketing geht, sind Tools wie Google Analytics, SEMrush oder HubSpot wichtig. Mach dich mit diesen Tools vertraut und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sie in vergangenen Projekten eingesetzt hast. Das zeigt, dass du mit den aktuellen Trends im Marketing vertraut bist.
✨Bereite kreative Kampagnen vor
Eine häufige Frage im Marketing-Interview könnte sein: 'Wie würdest du eine Kampagne für unser Produkt gestalten?' Überlege dir innovative Ideen oder Konzepte, die du für Dickies® umsetzen würdest und präsentiere sie selbstbewusst im Gespräch.
✨Zeige deinen Lernwillen
Als Vollzeit-Mitarbeiter in Marketing ist kontinuierliches Lernen entscheidend. Bereite dich darauf vor, deinen Antrieb zu zeigen: Warum begeisterst du dich für Marketing? Wo siehst du Optimierungspotenzial und wie planst du, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Das kommt meist gut an!
✨Kenn dein Publikum
Im Marketing dreht sich alles um das Publikum. Überlege dir schon im Voraus, welche Zielgruppen Dickies® ansprechen möchte. Diskutiere Strategien, wie du diese Gruppen erreichen und ansprechen würdest. Das zeigt dein Verständnis für Marktforschung und Zielgruppenanalysen.
