Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache die Desktop-Infrastruktur und unterstütze Mitarbeiter bei IT-Problemen.
- Unternehmen: D-ploy, ein innovatives IT- und Engineering-Unternehmen mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, kostenlose Erfrischungen, Fitnessstudio-Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches, internationales Arbeitsumfeld mit vielen Projekten und Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft mit.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der IT-Unterstützung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
D-ploy is an
IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.
We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the
IT community, we optimize our customer‘s
IT productivity and contribute to the organization’s success and value.
We are interested in talking to engaging, flexible, and solution-oriented individuals who are looking to become a part of a dynamically growing and international organization.
We are focused on creating value where
IT counts, join us!
- Tasks and Responsibilities
- Monitor the performance of the company's desktop infrastructure and make suggestions for improving efficiency
- Act as the main point of contact for employees who are experiencing computer issues
- Ongoing maintenance and future planning needs of the company's desktop infrastructure
- Complex IT support tasks for our customer both onsite and remote maintenance (PC, laptop and peripherals)
- Regular front desk assignments for direct support in case of inquiries and problems of our customer
- Managing the inventory system (purchasing, goods receipt, maintenance and proper disposal)
- Carrying out simple installations in the infrastructure area (in particular network cabling)
- Setting up and providing the IT infrastructure for new employees
- Coordinate and plan PC installations, e. g. for workstation relocations, in cooperation with the existing team
- Processing of tickets in the ticket system and their documentation
- Evaluate applications and software patches for desktop applications to see if they will solve desktop issues
- Resolve software, hardware and device issues reported by the end users
- Installation, configuration and ongoing usability of desktop hardware and software
- IT support relating to technical issues involving Connect client
- Support services for Client standard technologies including basic troubleshooting of Exchange and adds/moves/changes for AD accounts
- Troubleshoot PC connectivity issues and network elements including ISP circuits, firewalls, network switches, wireless equipment and telephone system
- Remote access solution (VPN) implementation and support
- Document and update the local client environment
- Escalate service issues when required
- Communication with customers/end users as required, keeping them informed of incident progress, notifying them of impending changes or agreed outages
- Advise and train staff on computer operations and software applications
- Good understanding of Information Technology; trends, products and solutions
- 1+ years’ experience in a similar position supporting a variety of technologies and services
• In depth knowledge of
- Windows OS (Windows 7 & 10)
- Microsoft Office & Office 365 applications
- PC\Laptop hardware
- PC\Laptop peripherals, including printers
- Mobile devices
- Basic knowledge of
- Active Directory
- Exchange
- ITIL certification and familiarity with the Service Now ticketing system is an advantage
- Gx P knowledge is desired
- Highly self-motivated and directed with a keen attention to detail
- Customer focused with a passion and drive for customer satisfaction and delivering business values
- Solid problem solving and analytical skills
- Ability to work independently as well as willing to follow directions and best practices
- Great communication and interpersonal skills
- Friendly, supportive and flexible personality with quick learning ability
- Good team player with planning and organizing skills & multi-task
- Fluent (at least B2) written and oral English and German language, French language is a plus
- Willing to travel within Schaffhausen area
- Drivers license and a private car
- Candidates have to declare Criminal record extract not older than 3 months
- Broad range of activities, tasks, and projects
- Lunch Checks or Reka Money (Lunch Checks can be used in 7000+ restaurants, Reka Money can be used for Transport & Accommodation, Sport & Wellbeing, Leisure & Culture, Holidays & Travel)
- Enjoy free refreshments in our D-ploy offices
- Insurance Benefits
- Gym Benefits
- Fishing for Friends program - our referral program
- Further development and professional advancement
- Friendly and international working environment
- Competitive salary and various benefits
Is IT in your DNA?
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Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN) Arbeitgeber: D-ploy
D-ploy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine freundliche und internationale Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Kreativität geschätzt werden. Mit einem breiten Spektrum an Aktivitäten und Projekten sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, profitieren Mitarbeitende von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und verschiedenen Vorteilen, während sie in einem dynamischen Umfeld im Pharma-Sektor tätig sind. Genießen Sie kostenlose Erfrischungen in unseren Büros und nehmen Sie an unserem 'Fishing for Friends'-Programm teil, um Ihre Netzwerke zu erweitern.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN) erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei D-ploy für die Stelle als Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN). Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite Support Engineer (Schaffhausen, Onsite, 1st level support, VPN) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von D-ploy. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
