Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und unterstütze Kunden im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: Unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Bezahlte Weiterbildungen, flexibles Homeoffice und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Spannende Kundenumgebungen mit aktuellen Microsoft-Technologien und gute Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und praktische Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
- IT Supporter: in 1st & 2nd Level – 100%
- IT Supporter: in 1st & 2nd Level – 100%
Du löst gerne IT-Probleme, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und schätzt den direkten Kontakt mit Kunden?
Bei uns kannst Du Dein Fachwissen im Support vertiefen und langfristig Verantwortung in der Kundenbetreuung übernehmen.
Die CSF Computer Solutions Facility AG ist ein unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen mit Sitz in Pratteln.
Seit über 30 Jahren betreuen wir Unternehmen mit modernen IT-Lösungen.
Zu unseren Kunden gehören über 90 Unternehmen in der Region Basel und der ganzen Schweiz.
Als Teil unseres Service-Teams bist Du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden.
Du lernst ihre IT-Umgebungen kennen und unterstützt sie im Arbeitsalltag.
Bei komplexeren Fällen arbeitest Du eng mit unserem Engineering-Team zusammen.
- Deine Aufgaben
- Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen, priorisierst sie und löst Störungen im 1st und 2nd Level.
- Du richtest Arbeitsplätze ein, rollst Geräte aus und unterstützt das Onboarding neuer Mitarbeitender unserer Kunden.
- Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen, Postfächer und Lizenzen in Microsoft 365 sowie Active Directory / Entra ID.
- Du überwachst Clients und Server, prüfst Updates, Backups und Alarme und leitest die notwendigen Massnahmen ein.
- Du betreust unsere Kunden regelmässig vor Ort, beispielsweise bei Installationen und Hardwarewechseln. Dafür ist die Nutzung eines Firmenfahrzeugs möglich.
- Du dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar und unterstützt das Team bei Rollouts und der Einführung neuer IT-Lösungen.
- Du beteiligst Dich am Pikettdienst, der rollierend im gesamten Team verteilt wird.
- Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Praktische Erfahrung im IT-Support.
- Einen sicheren Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365 und Active Directory / Entra ID.
- Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären.
- Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise: Du behältst Deine Tickets im Blick und informierst Kunden und Team über den aktuellen Stand.
- Stilsicheres Deutsch in Mundart und Schriftsprache sowie Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.
- Einen Führerausweis der Kategorie B.
Zusätzliche Pluspunkte
Erfahrung mit Intune, Windows Server, RMM-Tools oder bei einem IT-Dienstleister.
Auch Microsoft-Zertifizierungen sind willkommen.
Wenn Dir diese noch fehlen, unterstützen wir Dich bei der Weiterbildung.
- Das bieten wir Dir
- Ein hilfsbereites Team mit kurzen Entscheidungswegen, direkten Ansprechpersonen und ohne Ticket-Quoten.
- Abwechslungsreiche Kundenumgebungen mit aktuellen Microsoft-Technologien.
- Bezahlte Weiterbildungen und Zertifizierungen sowie die dafür notwendige Zeit.
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Supports.
- Flexibles Homeoffice nach Absprache, abgestimmt auf Kundentermine und Teambesetzung.
- Eine 42-Stunden-Woche, fünf Wochen Ferien und ein attraktives Anstellungspaket mit guten Sozialleistungen.
- Ein stabiles, unabhängiges Schweizer Unternehmen mit langjährigen Kundenbeziehungen.
Wir freuen uns auf Dich uns Deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben ist nicht erforderlich. Wenn Du möchtest, erzähl uns in drei Sätzen, was Dir am IT-Support besonders gefällt.
Bei Fragen zur Stelle steht Dir Gombert gerne per E-Mail zur Verfügung.
- CSF Computer Solutions Facility AG
- Güterstrasse 107 · 4133 Pratteln
Wir freuen uns auf Direktbewerbungen und bitten Personalvermittlungen, von Kontaktaufnahmen abzusehen.
- CSF Computer Solutions Facility AG
Güterstrasse 107
4133 Pratteln jidcf08927ws jit1044ws jiy26ws
IT Supporter:in 1st & 2nd Level – 100% in Pratteln Arbeitgeber: CSF Computer Solutions Facility AG
Die CSF Computer Solutions Facility AG bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeitende ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln können. Das Unternehmen legt Wert auf direkten Kundenkontakt und fördert langfristige Verantwortung in der Kundenbetreuung. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer engen Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Engineering-Team.
Kontaktdaten:
CSF Computer Solutions Facility AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Supporter:in 1st & 2nd Level – 100% in Pratteln erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie CSF Computer Solutions Facility AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu CSF Computer Solutions Facility AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von CSF Computer Solutions Facility AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter:in 1st & 2nd Level – 100% in Pratteln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf CSF Computer Solutions Facility AG und die Stelle als IT Supporter:in 1st & 2nd Level – 100% eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSF Computer Solutions Facility AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für CSF Computer Solutions Facility AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie CSF Computer Solutions Facility AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
