Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestisci prenotazioni aeree e servizi di viaggio con sistemi GDS, preferibilmente Sabre.
- Unternehmen: Agenzia di viaggi innovativa in espansione a Lugano.
- Vorteile: Opportunità di crescita professionale e formazione continua in un ambiente dinamico.
- Weitere Informationen: Ambiente orientato alla qualità del servizio e possibilità di assunzione in Svizzera.
- Warum dieser Job: Unisciti a un team internazionale e contribuisci a progetti di viaggio complessi.
- Qualifikationen: Minimo 4 anni di esperienza in agenzia di viaggi e ottima conoscenza di GDS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
È indispensabile avere esperienza pratica e autonomia nell’emissione, riemissione, modifica e rimborso di biglietti aerei tramite sistemi GDS (preferibilmente Sabre).
Non si tratta di una posizione entry-level né di un ruolo destinato a persone semplicemente appassionate di viaggi.
Le candidature prive di esperienza operativa nella biglietteria aerea non saranno prese in considerazione.
L’opportunità
Per conto di una agenzia di viaggi Svizzera con sede a Lugano, ricerchiamo un Travel Consultant esperto nella prenotazione e nell’emissione della biglietteria aerea tramite sistemi GDS, preferibilmente Sabre.
La posizione è inserita in una nuova agenzia di viaggi, specializzata in business travel, luxury travel e gestione di itinerari complessi per una clientela internazionale.
Il progetto offre l’opportunità di entrare in una realtà in fase di espansione, supportata da un gruppo già affermato, contribuendo allo sviluppo delle attività operative e commerciali.
Il ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione completa delle prenotazioni e dei servizi di viaggio, con particolare attenzione alla biglietteria aerea, all’emissione dei biglietti e all’utilizzo dei sistemi GDS.
Cerchiamo un professionista con esperienza concreta in agenzia di viaggi, capace di lavorare autonomamente nella gestione di prenotazioni, emissioni, modifiche, riemissioni e rimborsi.
La figura supporterà una clientela business, leisure e VIP, garantendo rapidità, precisione e un elevato standard di servizio.
- Principali responsabilità
- Biglietteria aerea e sistemi GDS
- Ricerca, quotazione e prenotazione di voli nazionali e internazionali tramite GDS, preferibilmente Sabre.
- Emissione, riemissione, modifica, annullamento e rimborso della biglietteria aerea.
- Gestione completa dei PNR, incluse SSR, OSI, assegnazione posti e documentazione.
- Applicazione delle regole tariffarie e delle procedure BSP.
- Monitoraggio delle prenotazioni, delle modifiche operative e delle scadenze ticketing.
- Costruzione di itinerari internazionali complessi e multi-tratta.
- Prenotazioni hotel e servizi travel
- Ricerca e prenotazione di hotel tramite GDS, piattaforme dedicate e fornitori diretti.
- Gestione delle richieste speciali e delle modifiche alle prenotazioni.
- Coordinamento con hotel, compagnie aeree, DMC e partner internazionali.
- Prenotazione di servizi accessori e supporto nell’organizzazione completa dei viaggi.
- Gestione operativa e assistenza clienti
- Supporto nella pianificazione di viaggi business e leisure.
- Analisi delle migliori soluzioni tariffarie e di routing.
- Gestione di imprevisti, cambi operativi e richieste urgenti.
- Assistenza ai clienti durante tutte le fasi della prenotazione.
- Requisiti essenziali
- Almeno 4 anni di esperienza in agenzia di viaggi come Travel Consultant, Travel Agent, Ticketing Specialist o ruolo equivalente.
- Ottima conoscenza operativa di almeno un sistema GDS, preferibilmente Sabre.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Esperienza concreta e autonomia nell’emissione della biglietteria aerea.
- Capacità di gestire riemissioni, cambi, cancellazioni e rimborsi.
- Conoscenza delle regole tariffarie e delle procedure BSP.
- Esperienza nella prenotazione di voli, hotel e servizi travel.
- Precisione, affidabilità, organizzazione e autonomia operativa.
- Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza avanzata nell’utilizzo di Sabre.
- Conoscenza del sistema GDS Amadeus.
- Esperienza nel business travel e nel luxury travel.
- Gestione di clientela corporate, VIP e internazionale.
- Esperienza nella costruzione di itinerari complessi.
- Familiarità con CRM e piattaforme dedicate al settore travel.
- Assunzione in Svizzera con Permesso G per candidati frontalieri in possesso dei requisiti previsti.
- Opportunità di crescita professionale e di sviluppo verso un ruolo full-time.
- Ambiente internazionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio.
- Formazione continua e possibilità di assumere responsabilità crescenti.
- Partecipazione diretta allo sviluppo di un progetto imprenditoriale in espansione.
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Agente di Viaggio | Esperto Biglietteria Aerea e Prenotazioni GDS Arbeitgeber: Confidential Careers
Confidential Careers in Zürich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Als Arbeitgeber fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeitenden durch gezielte Weiterbildungsangebote und bieten attraktive Benefits, die das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance unterstützen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Innovation und einem starken Fokus auf die Entwicklung von Talenten, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber im Bereich IT Sourcing macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
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✨Connections in der Branche
In der Tourismusbranche sind Kontakte alles. Besuche lokale Messen und Börsen wie die FESPO, um potenzielle Arbeitgeber zu treffen und dein Netzwerk zu erweitern. Je mehr Leute dich kennen, desto höher ist die Chance, dass du einen Job bei Confidential Careers ergatterst!
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Mach ein Praktikum oder freiwillige Einsätze in der Branche. Praktische Erfahrungen sind nicht nur zur Verbesserung deines Lebenslaufs wichtig, sondern du kannst auch wertvolle Kontakte knüpfen. Wenn sich bei Confidential Careers eine Stelle öffnet, bist du sicher schon bekannt!
✨Show your passion!
Lass deine Begeisterung für Reisen und Tourismus durchscheinen! Teile auf deinen sozialen Medien Fotos und Geschichten von deinen Reisen, oder schreib einen Blog. Wenn du deine Leidenschaft zeigen kannst, macht das einen guten Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber wie Confidential Careers.
✨Bewerben über unsere Webseite
Vergiss nicht, dich über die Webseite von Confidential Careers zu bewerben! Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst dich direkt mit deinem Profil und deinen Erfahrungen zeigen. Wir wünschen dir viel Erfolg bei deiner Suche nach einer Vollzeitstelle!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verbindige Dich mit der Branche:Im Tourismus ist es wichtig, dass Du eine Leidenschaft für das Reisen und die verschiedenen Kulturen zeigst. Erwähne in Deinem Bewerbungsschreiben, was Dich an unserem Unternehmen, Confidential Careers, reizt und welche spezifischen Erfahrungen oder Erlebnisse Du hast, die Deine Verbundenheit zur Branche unterstreichen.
Erwähne relevante Aus- und Weiterbildungen:Falls Du eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Tourismus hast, vergiss nicht, das in Deinem Lebenslauf zu betonen! Zeugnisse oder Zertifikate von relevanten Kursen oder Schulungen können ebenfalls einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigen, dass Du über die nötige Fachkompetenz verfügst.
Zeig Deine interkulturellen Fähigkeiten:Im Tourismus kommt es oft auf den Umgang mit internationalen Gästen an. Listet in Deinem Lebenslauf Deine Sprachkenntnisse auf und, wenn möglich, konkrete Erfahrungen im Umgang mit Personen aus verschiedenen Kulturen. Das zeigt uns, dass Du dich in diesem Umfeld wohlfühlst und erfolgreich kommunizieren kannst.
Mach Deine Motivation deutlich:In einem Bewerbungsschreiben für eine Vollzeitstelle kannst Du Deiner Motivation Ausdruck verleihen. Erkläre, warum Du genau bei Confidential Careers arbeiten möchtest und welches Ziel Du im Tourismus verfolgst. Lass uns wissen, was Dich antreibt und wie Du zum Team beitragen willst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Confidential Careers vorbereitet
✨Mach dich fit für Kundengespräche!
Im Tourismus dreht sich alles um die Kundenbeziehung. Bereite dich darauf vor, in deinem Interview authentische Szenarien zu durchlaufen, wo du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen kannst. Denk an Beispiele, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist!
✨Vertrautheit mit Buchungssystemen ist ein Muss
In der Branche ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Buchungssystemen und -tools auskennst. Mach dich mit Programmen wie Amadeus oder Sabre vertraut und sei bereit, zu erklären, wie du solche Tools in der Vergangenheit verwendet hast. Das gibt dir einen klaren Vorteil!
✨Begeisterung zeigen!
Als Vollzeitkraft im Tourismus solltest du Leidenschaft und Engagement zeigen. Erzähle, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich motiviert, tagtäglich im Tourismus tätig zu sein. Personalverantwortliche suchen nach Leuten, die nicht nur einen Job machen wollen, sondern die Branche leben!
✨Errechte dein Netzwerk
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Confidential Careers und deren Angebote zu erfahren. Vielleicht hast du sogar Kontakte, die dir inside Information geben können. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, relevante Fragen zu stellen während dem Interview!
