Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Kundenbeziehungen und verbessere die Kundenerfahrung durch innovative Lösungen.
- Unternehmen: Cohesity, führend in KI-gestützter Datensicherheit mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft der Datensicherheit gestaltet.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 81000 - 99000 CHF pro Jahr.
Cohesity ist der Marktführer im Bereich KI-gestützter Datensicherheit. Über 13.600 Unternehmenskunden, darunter über 85 der Fortune 100 und fast 70 % der Global 500, verlassen sich auf Cohesity, um ihre Resilienz zu stärken und Gen AI-Einblicke in ihre riesigen Datenmengen zu erhalten. Die Lösungen des Unternehmens sichern und schützen Daten vor Ort, in der Cloud und am Rand. Cohesity hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien, mit Büros auf der ganzen Welt.
Wir suchen jemanden, der leidenschaftlich für Kundenvertretung ist und über entsprechende Erfahrungen verfügt. Zusätzlich werden Sie sich auf Qualitätsmanagement konzentrieren; ein Umfeld von Innovation und hoher Verantwortung fördern und die Fähigkeit demonstrieren, kontinuierliche betriebliche Verbesserungen als Arbeitsweise und Management zu treiben.
WIE SIE IHRE ZEIT HIER VERBRINGEN WERDEN:
- Erhöhen Sie den Lebenszeitwert des Kunden durch stärkere Vertretung und dienen Sie als Kundenvertreter bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Plattformfunktionen, die für den Erfolg des Kunden entscheidend sind.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch höhere Produktakzeptanz, Kundenzufriedenheit und allgemeine Gesundheitswerte.
- Sichern Sie die Lieferung wichtiger Betriebskennzahlen, einschließlich Kunden-Gesundheit, Akzeptanz (Nutzung), Referenzfähigkeit, Erneuerungswahrscheinlichkeit, Upsell/Cross-Sell-Potenzial und Netto-Retention-Rate.
- Führen Sie erstklassige und programmatische Kundenbindungspraktiken ein, die konsistente Verbesserungen im Kundenlebenszyklus unterstützen.
- Arbeiten Sie eng mit Account-Teams und Erneuerungsmanagern zusammen, um neue Möglichkeiten und Upsell-Potenziale zu identifizieren.
- Engagieren Sie sich umfassend in der Kundenorganisation von Nutzern bis hin zu C-Level/Influencern.
- Stellen Sie sicher, dass Kundenfeedback und erforderliche Fähigkeiten klar erfasst und intern kommuniziert werden.
- Unterstützen Sie Kunden, indem Sie wichtige Probleme ansprechen und gegebenenfalls effektive Richtlinien für ihre spezifischen Bedürfnisse erstellen.
- Fähigkeit, Cohesity-Kunden nach der Implementierung zu onboarden, um vereinbarte Ergebnisse zu erzielen.
- Zusammenarbeit mit unserem Critical Accounts Program (CAP)-Team zur Unterstützung bei der Wiederherstellung von Konten mit negativem Sentiment.
- Verstehen und Berichten über das „Voice of Customer“-Feedback von zufällig ausgewählten Cohesity-Kunden.
WIR WÜRDEN UNS FREUEN, MIT IHNEN ZU SPRECHEN, WENN SIE VIELE DER FOLGENDEN PUNKTE HABEN:
- Ein relevantes Bachelor-Studium oder gleichwertige Erfahrung; bevorzugt in Informatik, Betriebswirtschaft oder verwandten Studiengängen.
- Sprachen: Fließendes oder muttersprachliches Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Fließendes Französisch als dritte Sprache wäre von Vorteil.
- Starke Empathie für Kunden und eine Leidenschaft für Umsatz und Wachstum.
- Tiefes Verständnis der Werttreiber in wiederkehrenden Geschäftsmodellen.
- Erfahrung im Account Management als AE, SE, CSM, Operations Manager oder gleichwertig stark bevorzugt.
- Tiefe betriebliche Expertise - fähig, relevante und überzeugende kundenorientierte Berichte, Nachrichten und Dashboards zu erstellen.
- Starke Fähigkeit, durch Überzeugung, Verhandlung und Konsensbildung intern und extern Einfluss zu nehmen.
- Nachgewiesenes Verlangen nach kontinuierlichem Lernen und Verbesserung.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Nachgewiesener Erfolg bei der Strategieumsetzung und -ausführung.
Schließen Sie sich uns an, um unsere Mission zur Revolutionierung des Datenmanagements zu unterstützen und Teil unserer Reise zu werden, um ein makelloses Kundenerlebnis aufzubauen.
Lead Technical Account Manager - Germany in Sachseln Arbeitgeber: Cohesity
Cohesity bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in der Schweiz, wo Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Senior Sales Engineer profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Kultur, die persönliches Wachstum fördert. Zudem ermöglicht die hybride Arbeitsweise eine ausgewogene Work-Life-Balance, während Sie an vorderster Front mit modernster Technologie arbeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lead Technical Account Manager - Germany in Sachseln erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Cohesity für die Stelle als Lead Technical Account Manager - Germany. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead Technical Account Manager - Germany in Sachseln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Cohesity. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cohesity vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
