Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Benutzer und löse IT-Probleme in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Globale Organisation mit einem Fokus auf Kundenservice und technische Exzellenz.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Proaktive und neugierige Persönlichkeit ist ein Muss für diesen Job.
- Warum dieser Job: Entwickle deine technischen Fähigkeiten und arbeite mit wichtigen Geschäftsanwendern.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Desktop-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Are you a proactive, customer-focused IT professional who enjoys working in a fast-paced enterprise environment?
We are looking for an IT Desktop Support Engineer to join a global organisation supporting a large user base.
This is a hands-on position where you will provide high-quality technical support across a demanding business environment, working closely with end users, technical teams and senior stakeholders.
You will act as a key point of contact for IT support, taking ownership of incidents from initial diagnosis through to resolution or escalation.
The role will include supporting VIP users, senior stakeholders and traders, where responsiveness, professionalism and clear communication are essential.
This is an excellent opportunity for someone who wants to develop their technical skills, gain exposure to a large enterprise IT environment and build experience across desktop technologies, infrastructure, market-data applications and end-user services.
- What you'll be doing
- Providing 1st- and 2nd-line desktop and end-user support.
- Supporting users both remotely and directly at their desks.
- Providing responsive technical support to VIPs, executives and traders.
- Taking ownership of incidents from initial contact through to resolution.
- Troubleshooting laptops, desktops, mobile devices, applications and connectivity.
- Supporting Windows, Microsoft Office, Active Directory and Exchange.
- Troubleshooting Fortinet VPN, Citrix, TCP/IP and remote-access issues.
- Supporting Bloomberg and Reuters users and workstations.
- Setting up equipment and access for new starters.
- Supporting employee moves, leavers and hardware refreshes.
- Supporting meeting rooms, video conferencing and AV technology.
- Escalating complex incidents to infrastructure, network, application or security teams.
- Keeping users informed throughout the incident lifecycle.
- Identifying recurring technical issues and helping improve the overall end-user experience.
- Maintaining accurate technical documentation and knowledge articles.
- Supporting major or high-priority incidents where rapid diagnosis and clear communication are essential.
What we're looking for
You'll ideally have at least 3 years' experience in Desktop Support, Service Desk or End User Computing and be confident supporting users in a busy corporate environment.
Technical experience should include several of the following
- Windows
- Microsoft Office
- Active Directory
- Exchange
- PC, laptop and mobile-device support
- i OS
- Bloomberg / Reuters
- Video conferencing and AV equipment
- Endpoint security / anti-virus
- ITIL or ITSM accreditation would be beneficial.
Most importantly, we're looking for someone who is proactive, personable and technically curious.
Fluent English is essential, and German would be a strong advantage.
If you're looking for an environment where you can expand your technical knowledge, work with business-critical users and gain exposure to enterprise-scale technology, this could be an excellent next step.
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Information Technology Support Specialist in Zug Arbeitgeber: Coba IT Consultants
Coba IT Consultants bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Microsoft 365 Solutions Architect haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die die digitale Transformation in über 60 Standorten vorantreiben. Wir fördern das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und bieten attraktive Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Information Technology Support Specialist in Zug erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Coba IT Consultants ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Coba IT Consultants oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Coba IT Consultants an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Information Technology Support Specialist in Zug mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Coba IT Consultants und die Stelle als Information Technology Support Specialist eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coba IT Consultants vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Coba IT Consultants effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Coba IT Consultants ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
