Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für komplexe Datenspeicherlösungen und löse Kundenprobleme schnell.
- Unternehmen: CLEEVEN, ein innovatives europäisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf Ingenieurskompetenz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Teilnahme an Support-Rotationen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Speichertechnologien.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in IT und 5 Jahre Erfahrung im Bereich Speicherlösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
- CLEEVEN is a European consulting company built around two core beliefs:
- The excellence of European engineers should be a key driver of global competitiveness.
- Our human mission is to support our consultants in their personal and professional development.
- As part of the development of our activities in Switzerland, we are looking for a
Storage Support Engineer to support our clients on complex data storage environments.
Context
You will act as a key technical point of contact for customers using storage solutions deployed within their own infrastructure.
Your main responsibility will be to provide high-quality technical support, quickly understand customer issues, identify the root cause and resolve incidents whenever possible.
When required, you will coordinate and esc…
In addition to your support activities, you will also contribute to technical pre‑sales discussions alongside sales teams, helping customers understand the solution, its architecture and its integration within their existing environment.
Your responsabilities
- Provide technical support to customers across Europe
- Investigate, troubleshoot and resolve storage‑related incidents
- Analyse customer environments and quickly identify the source of technical issues
- Determine whether incidents are related to the storage solution, operating system or underlying infrastructure
- Escalate complex issues to higher‑level engineering teams when required
- Ensure proper follow‑up and communication throughout the incident resolution process
- Document incidents, root causes and technical solutions
- Support customers during deployment, configuration and operation of storage environments
- Work with Linux‑based server environments
- Monitor and analyse storage services and system behaviour
- Contribute to technical discussions with customers and partners
- Support sales teams during technical pre‑sales activities
- Present and explain technical concepts, architectures and integration requirements
- Contribute to continuous improvement of support processes and technical documentation
- Strong knowledge of data storage technologies
- Solid understanding of block, file and object storage
- Experience with server and infrastructure environments
- Strong troubleshooting and root cause analysis skills
- Good understanding of storage architecture and data management concepts
- Ability to analyse complex technical environments
- Experience in technical customer support
- Ability to communicate effectively with both technical and non‑technical stakeholders
Experience with some of the following would be an advantage
- Software‑defined storage
- Distributed storage systems
- S3 / object storage technologies
- Storage APIs
- Networking
- Cloud infrastructure
- High‑availability environments
- Technical pre‑sales or solution engineering
Your profile
- Degree or technical education in IT, systems engineering or a related field
- Around
- 5 years of professional experience in storage, infrastructure or technical support
- Strong hands‑on experience with storage technologies and Linux environments
- Fluent English is mandatory
- French and/or
- German are considered a strong advantage
- Willingness to participate in support rotations when required
- #J-18808-Ljbffr
Storage Support Engineer in Basel Arbeitgeber: CLEEVEN
CLEEVEN bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Arbeitgeber fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Projekte im Bereich Künstliche Intelligenz. Unsere Büros in der Schweiz bieten nicht nur eine hervorragende Work-Life-Balance, sondern auch die Möglichkeit, an wegweisenden Technologien zu arbeiten und einen echten Einfluss auf die Branche zu haben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Storage Support Engineer in Basel erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei CLEEVEN für die Stelle als Storage Support Engineer. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Storage Support Engineer in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von CLEEVEN. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CLEEVEN vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
