Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage die Unified Communications für eine innovative Bank.
- Unternehmen: Renommierte globale Vermögensverwaltung mit Fokus auf nachhaltige Investitionen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Unified Communications und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 113400 - 138600 CHF pro Jahr.
A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing.
An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices across 4 continents.
With a history spanning over 230 years, Lombard Odier is an investment house providing a comprehensive offering of discretionary and advisory portfolio management, wealth services and custody.
We also offer asset management services and investment strategies through Lombard Odier Investment Managers and provide advanced banking technology to other financial institutions.
"Rethink Everything" is our philosophy – it is at the heart of everything we do.
We have grown stronger through more than 40 financial crises by rethinking the world around us to provide a fresh investment perspective for our clients.
Unified Communications Manager (80-100%)
The Unified Communications Manager is responsible for the governance, operational performance, service quality, compliance, and continuous evolution of the Bank's Unified Communications (UC) services.
Combining operational leadership (RUN) and tactical management (CHANGE) , the role ensures communication services remain reliable, secure, compliant, and aligned with business needs.
The position leads a team of 4 Unified Communications Engineers and owns the UC ecosystem, including Microsoft Teams Phone System, Cisco Telephony, SIP & SBC services, Teams Rooms, Communication Recording platforms, Contact Center services, Trading Communication Solutions, Digital Event Platforms, Voice Infrastructure Governance, and UC Monitoring & Analytics .
YOUR ROLE
- Operational Excellence & Team Leadership
- Own the availability, stability, performance, and lifecycle management of UC services.
- Ensure service reliability, resilience, user satisfaction, and operational risk reduction through proactive monitoring and continuous improvement.
- Lead incident, problem, risk, and escalation management, including root cause analysis and corrective actions.
- Define and maintain operational processes, documentation, capacity planning, KPIs, and SLAs.
- Coordinate service delivery with internal teams and external vendors.
- Lead, coach, and develop a team of 4 UC Engineers, managing priorities, resources, performance, and professional development.
- Manage and oversee Digital Event Platforms & Webcasting Solutions
- Foster accountability, collaboration, knowledge sharing, and continuous improvement.
Success is measured through service availability, SLA/KPI achievement, user satisfaction, operational risk reduction, team engagement, and delivery of operational objectives.
- Tactical, Transformation & Governance
- Execute the UC roadmap in line with business objectives.
- Drive modernization, automation, cost optimization, and service improvement initiatives.
- Lead transformation programs across telephony, collaboration, recording, contact center, and communication services.
- Evaluate emerging technologies and deliver solutions that create measurable business value.
- Ensure compliance with regulatory, security, and internal requirements in partnership with Risk, Compliance, Security, and Audit teams.
- Support audits, risk assessments, controls reviews, and remediation activities, including communication recording compliance.
Success is measured through roadmap delivery, adoption of new capabilities, operational efficiency gains, regulatory compliance, audit readiness, and risk reduction.
YOUR PROFILE
Skills, Experience & Qualifications
- Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Telecommunications, or equivalent.
- 6+ years of experience in Unified Communications or related technologies, including Microsoft Teams Telephony, Microsoft 365, Cisco UC, SIP, Vo IP, SBCs, voice routing, dial plans, and telephony architectures.
- Experience with communication recording platforms, regulatory recording requirements, and video conferencing/meeting room solutions.
- Good understanding of Identity & Access Management (Microsoft Entra ID / Active Directory).
- Microsoft Teams Voice certification preferred.
- Cisco Voice certification is a plus.
- ITIL Foundation certification or equivalent Service Management experience.
- Leadership & Personal Attributes
- 3+ years of experience leading and developing technical teams.
- Proven ability to balance operational excellence with strategic initiatives and deliver complex cross-functional projects.
- Strong leadership, stakeholder management, communication, planning, and prioritization skills.
- Strong ownership, accountability, analytical, and problem-solving capabilities.
- Service-oriented and customer-focused mindset.
- Comfortable operating in a highly regulated financial environment.
- Able to engage effectively with technical teams, business stakeholders, and senior leadership while promoting collaboration and continuous improvement.
- Residence in Switzerland or willingness to relocate
Our Maison's DNA is defined by five core values.
Excellence drives us to be the best at what we do, while Innovation fuels our progress.
Respect underpins every interaction, and Integrity shapes our actions.
Together, we are One Team , united in serving our clients with unwavering dedication.
As a responsible and supportive employer, we promote a diverse and inclusive work environment for our employees and candidates.
Diversity, Equity and Inclusion are woven into the fabric of our Maison's DNA, and we strive to ensure that our employees can fulfill both their personal and professional aspirations by encouraging internal mobility and individual upskilling programs.
We firmly believe that building Diverse Teams contributes to our successes and to deliver on this, we actively embed Diversity, Equity and Inclusion in our business strategy.
It is an exciting time to join our Teams. All applications will be handled in the strictest confidence.
Unified Communications Manager (80-100%) Arbeitgeber: CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC
Lombard Odier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Karriere im Bereich Unified Communications bietet, sondern auch ein starkes Engagement für nachhaltige Investitionen und Innovation. Mit einem Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert das Unternehmen eine unterstützende Arbeitskultur, in der individuelle Entwicklung und interne Mobilität geschätzt werden. Die Möglichkeit, in einem der bestkapitalisierten Banken der Welt zu arbeiten, kombiniert mit einem dynamischen Team und modernsten Technologien, macht Lombard Odier zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Schweiz.
Kontaktdaten:
CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Unified Communications Manager (80-100%) erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Unified Communications Manager (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC und die Stelle als Unified Communications Manager (80-100%) eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
