Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen und Fragen der Systembenutzenden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem offenen und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Talente sind willkommen – wir schätzen Diversität!
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt aktiv mit und löse spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Praktische Erfahrung im ICT Service Desk und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
80 - 100 % In diesem vielfältigen Job bist du erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden und erfasst diese strukturiert im Ticketing-System. Du analysierst und bearbeitest Anfragen und Störungen selbstständig, beantwortest Anwendungsfragen und behebst einen grossen Teil der Fälle eigenständig, auch mittels Fernanalyse. Du dokumentierst komplexere Anliegen und leitest diese an die zuständigen Fachstellen weiter. Überwachst du Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur abschliessenden Lösung und pflegst Störungsstatistiken. Informierst du Systembenutzende proaktiv über Störungen und Meldungen.
Du kommst hier zum Ziel, wenn:
- du über mehrjährige praktische Erfahrung im ICT Service Desk verfügst
- du über sehr gute IT-Anwender- und Systemkenntnisse verfügst und im Microsoft-365-Umfeld routiniert arbeitest
- du Erfahrung im IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement hast
- du routiniert mit Ticketing-Systemen arbeitest und Anfragen sauber weiterverfolgst
- du ITIL-Prozesskenntnisse mitbringst; eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- du Zusammenhänge erkennst, Prioritäten setzt und als zentrale Schnittstelle im IT-Betrieb wirkst
- du dich auf Deutsch in Wort und Schrift ausdrücken kannst
Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt - und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.
Silvano Surano
Leiter ICT Operations
ICT Service Desk Spezialist:in befristet (a) in Zürich Arbeitgeber: CH Media / CH Regionalmedien AG
CH Media / CH Regionalmedien AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld in Zürich zu arbeiten. Hier profitierst du von einer offenen Unternehmenskultur, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, deine Ideen in die Tat umzusetzen. Zudem hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuarbeiten und deine Fähigkeiten im Bereich Social Media und Video weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
CH Media / CH Regionalmedien AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Service Desk Spezialist:in befristet (a) in Zürich erhalten könntest
✨Nutze Kontakte in der IT-Community
Schau, wo die Leute in der IT-beratung abhängen! Nimm an lokalen Meetups oder Tech-Events teil und sprich direkt mit den Experten. Oftmals hört man von offenen Stellen oder Praktika, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Zeig deine Expertise
Mach etwas Sichtbarkeit für dich und teile dein Wissen! Vielleicht machst du einen kurzen Blog oder einen LinkedIn-Post über ein aktuelles IT-Thema. So kannst du dich bei CH Media / CH Regionalmedien AG als eine engagierte Person positionieren und deinem zukünftigen Team zeigen, dass du mitdenkst.
✨Interne Bewerbungsfenster nutzen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, achte darauf, wann die Bewerbungsfenster für solche Positionen geöffnet sind. Viele Firmen stellen Praktikanten gezielt innerhalb ihrer Ausbildungsprogramme ein, also bleib informiert, damit du nichts verpasst!
✨Bewirb dich spontan bei CH Media / CH Regionalmedien AG
Du kannst uns direkt über unsere Webseite eine Bewerbung schicken, auch wenn keine Stelle ausgeschrieben ist. Zeig Interesse und knacke die Tür zu einem möglichen Praktikum oder befristeten Job in der IT-beratung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Service Desk Spezialist:in befristet (a) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach's persönlich mit Bezug zur Branche:Schau, dass du in dein Bewerbungsschreiben einen Bezug zur aktuellen IT-Landschaft herstellst. Was bewegt dich im Bereich IT-Beratung? Es zeigt, dass du dich für den Beruf interessierst und informiert bisch. So vermittelst du e starke Verbindung zum Job und zu CH Media / CH Regionalmedien AG, was dir einen Vorteil verschafft.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CH Media / CH Regionalmedien AG vorbereitet
✨Praktische Tools beherrschen
Im IT-Beratungsbereich sind Werkzeuge wie Jira, Confluence oder spezifische Programmiersprachen von grosser Bedeutung. Mach dich mit diesen Tools vertraut und zeig, dass du sie beherrschst. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus früheren Projekten mitbringen, wo du diese Tools eingesetzt hast.
✨Fachwissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die deine Problem-Lösungsfähigkeiten testen. Stell dir vor, dass du einem Kunden eine komplexe technische Lösung erklärst. So kannst du zeigen, dass du nicht nur über theoretisches Wissen verfügst, sondern auch über praktische Anwendungskompetenz.
✨Motivation und Lernbereitschaft hervorheben
Als befristete Stelle ist es wichtig, deine Motivation und Lernbereitschaft klar zu kommunizieren. Teile mit, warum du in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du bereit bist, schnell zu lernen und dich ins Team einzufügen. Das zeigt, dass du die Herausforderung und den zeitlich begrenzten Rahmen schätzt.
✨Portfolio und Projekte vorstellen
Falls du schon an relevanten Projekten gearbeitet hast, bring unbedingt ein Portfolio mit. Dies hilft dir, deine praktischen Erfahrungen anschaulich darzustellen. Überlege dir, welche Projekte am besten zu den Anforderungen von CH Media / CH Regionalmedien AG für die Position als ICT Service Desk Spezialist:in befristet (a) passen könnten und bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen.
