Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Performance deiner Produkt- und Kunden-Einheit und steigere Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im SaaS-Bereich mit Fokus auf Wachstum und Exzellenz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Produkte und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in einer leitenden Rolle mit Verantwortung für P&L und Kundenzufriedenheit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Area of Responsibility, Goals & Key Tasks
As PCU Lead you own the performance and direction of your Product & Customer Unit.
You are the driving force behind customer satisfaction, growth, profitability, and operational excellence – working hand in hand with Customer Success, Sales, Sales Engineering, Product, Engineering, Service, Support and central functions.
- Your contribution
- You own the performance of your Product & Customer Unit (PCU): you drive customer satisfaction, growth, profitability and operational excellence, working closely with Customer Success, Sales, Sales Engineering, Service, Support, Order Processing, Product Management, Engineering and central functions.
- You shape the PCU vision and strategy, anticipate market and competitive changes and turn them into a clear portfolio roadmap and concrete initiatives – all within the agreed budgets and KPIs (e. g.
NPS, retention, EBITA, revenue, margin, ARPU, bookings, SLA).
- You lead go-to-market and opportunity management: you generate actionable market and customer insights, manage the pipeline and drive opportunities from concept to closure to secure sustainable revenue and margin growth.
- You orchestrate demand, delivery and service: you prioritise demand streams, align capacity and ensure seamless implementation from sales through go-live, while running robust service, incident and risk management – including root-cause analysis, corrective actions and continuous improvement.
- You lead the virtual PCU team and anchor governance and compliance: you negotiate and define SLAs, KPIs, priorities, budgets and resource allocation, report regularly on performance, roadmap and risks, and use your delegated P&L and budget authority to decide on pricing, investments, contracts and portfolio priorities.
What you bring
- Several years of experience in a senior commercial or product-led role with end-to-end responsibility for a business or portfolio (including P&L, budget, growth and customer satisfaction), ideally in a Saa S or tech-enabled environment.
- A strong track record in strategy, portfolio and go-to-market management: you are used to translating vision and strategy into roadmaps, initiatives and measurable outcomes (revenue, margin, retention, SLA).
- Solid experience in cross-functional collaboration and virtual team leadership: you can align Sales, Customer Success, Product, Engineering, Service, Support and central functions around shared goals and resolve conflicts constructively within your remit.
- Deep understanding of operational excellence, service, incident and risk management: KPIs, SLAs, continuous improvement, compliance and risk control are part of your daily work, and you know how to balance customer expectations, delivery capacity and financial targets.
- Strong analytical and communication skills, a structured, outcome-focused way of working and the confidence to take decisions on portfolio, pricing, investments and priorities – combined with a high level of accountability and a customer-centric mindset.
Diversity is part of CGM!
We welcome applications from everyone – regardless of disability, gender, nationality, ethnic and social background, religion, age, sexual orientation or identity.
Convinced?
Apply now online with your complete application documents (including salary expectations and earliest possible start date).
Product & Commercial Unit Manager AIS Germany in Koblenz Arbeitgeber: CGM
CGM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung des Gesundheitswesens konzentriert. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Wachstum, Flexibilität und Gemeinschaft setzt, profitierst du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, hybriden Arbeitsmodellen und einem Kindergarten vor Ort, der dir hilft, Beruf und Familie zu vereinbaren. Hier kannst du deine Recruiting-Fähigkeiten weiterentwickeln und aktiv zur Zukunft des Recruitings beitragen, während du Teil eines engagierten Teams bist, das Vielfalt schätzt und fördert.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product & Commercial Unit Manager AIS Germany in Koblenz erhalten könntest
✨Nutze dein Netzwerk
In der Unternehmensführung sind persönliche Kontakte super wichtig. Schau, ob du ehemalige Kommilitonen oder Bekannte hast, die bereits in der Branche arbeiten. Frag sie nach offenen Stellen oder Tipps, die dir helfen können, eine direkte Verbindung zu potenziellen Arbeitgebern wie CGM aufzubauen.
✨Besuch Branchen-Events
Halte Ausschau nach Networking-Events oder Konferenzen, die sich auf Unternehmensführung fokussieren. Solche Veranstaltungen sind perfekt, um das Gesicht hinter deinem Lebenslauf zu zeigen. Vielleicht triffst du sogar jemanden von CGM und kannst gleich mal ins Gespräch kommen!
✨Sei sichtbar in sozialen Netzwerken
Poste regelmäßig Inhalte, die mit Unternehmensführung zu tun haben, auf Plattformen wie LinkedIn. Teile interessante Artikel oder schreibe eigene Gedanken zu Trends in der Branche. So bist du im Gespräch und zeigst dein Interesse, was dir helfen kann, die Aufmerksamkeit von Unternehmen wie CGM auf dich zu lenken.
✨Direkt bewerben und Initiative zeigen
Zögere nicht, dich direkt bei CGM zu bewerben, selbst wenn gerade keine Stellen ausgeschrieben sind. Ein gut formuliertes Anschreiben, das deine Motivation und Qualifikationen betont, kann oft Wunder wirken. Mit einer proaktiven Einstellung beeindruckst du vielleicht den richtigen Entscheider!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product & Commercial Unit Manager AIS Germany in Koblenz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Persönlicher Bezug zur Unternehmensführung:In deiner Bewerbung für die Rolle in der Unternehmensführung ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem Leader gemacht haben. Hebe konkrete Projekte hervor, wo du Verantwortung übernommen hast oder Teams geleitet hast. Zeig uns, was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast und wie du sie in unserer Firma bei CGM einbringen könntest.
Quantifizierbare Erfolge präsentieren:Wenn du in der Unternehmensführung arbeiten möchtest, sind nachweisbare Erfolge entscheidend. Versuch, in deinem Lebenslauf konkrete Zahlen und Ergebnisse zu integrieren – wie z.B. Umsatzsteigerungen, Projekteffizienz oder Teamwachstum. Solche Zahlen helfen uns, deinen Erfolg zu verstehen und zeigen, dass du Ergebnisse lieferst.
Detaillierter Lebenslauf und Anschreiben:Für eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung solltest du ein detailliertes Anschreiben und einen gut strukturierten Lebenslauf erstellen. Erzähl uns, warum du an dieser Position bei CGM interessiert bist und wie du denkst, dass du unseren Zielen helfen kannst. Ein klarer Bezug zwischen deinen Fähigkeiten und der Unternehmensmission ist hier Gold wert!
Visionäre Denkweise präsentieren:In der Unternehmensführung geht es nicht nur um Management, sondern auch um strategisches Denken. Teile deine Vision für die Branche oder speziell für CGM. Wie siehst du die zukünftige Entwicklung? Das zeigt, dass du mitdenkst und langfristige Perspektiven einbringst, was uns bei CGM besonders wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet
✨Versteh die Unternehmensstrategie
Wenn's um Unternehmensführung geht, isch es wichtig, dass mir die Strategie vo CGM genau kennet. Mach dir Gedanken über wie du die Ziele erreichen würdest und bring deine eigenen Ideen mit. Denk drüber nach, wie deine Führungskompetenzen die Unternehmenskultur stärken cha.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bei Vorstellungsgespräche in Leadership-Positione, lueg, dass du konkrete Beispiele vo deinen bisherigen Erfahrungen dabei hesch. Bereit dir Storys vor, wo du dein Team motiviert, wenn's schwierig war oder wo du Konflikte erfolgreich gelöst hesch. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen hast.
✨Bereit für strategische Fragestellungen
Mach dich darauf gefasst, dass du strategische Fragen beantworte musst. Es können simulierende Szenarien kommen, wo du deine Entscheidungskompetenz unter Beweis stelle muess — denk z.B. an die Ressourcenverteilung oder Risikoabschätzungen. D'Interviewer möchten sehen, wie du logisch und strategisch denkst.
✨Dein Netzwerk präsentierä
Als angehender Leader isch es nützlich, wenn du dein Netzwerk präsentierä cha. Zeig, wie du Beziehung zu Kunden, Partner und Teammitgliedern aufbaue und pflege. Das zeigt, dass du nicht nur Führungskompetenzen hast, sondern auch die Fähigkeit, Netzwerke für die Entwicklung des Unternehmens zu nutzen. Zeig, wie das in dini Pläne für die Rolle integriert isch.
