Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Alarmzentrale und entwickle dein Team strategisch weiter.
- Unternehmen: Certas, die Schweizer Marktführerin im Alarmmanagement.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Rolle mit hohem Gestaltungsspielraum und attraktiven Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Zentraler Standort in Zürich mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
- Warum dieser Job: Gestalte Sicherheit und Qualität in einem dynamischen 24/7-Betrieb.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder Betriebswirtschaft und Führungserfahrung im 24/7-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 CHF pro Jahr.
Willkommen bei Certas - der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert - für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.
In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unsere Alarmzentrale am Standort Zürich.
- Du führst die Alarmzentrale und die technischen Aufschaltungen (ca. 50 Personen im Schichtbetrieb) und entwickelst deine Abteilung strategisch und operativ weiter.
- Du stellst einen stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen 24/7-Betrieb sicher und verantwortest die Einhaltung aller regulatorischen und sicherheitsrelevanten Qualitätsstandards.
- Du stellst die termingerechte technische Aufschaltung neuer Kunden sowie die effiziente Bearbeitung von Migrationen, Geräte- und Objektwechseln sicher.
- Du entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter und förderst eine offene Feedback-, Lern- und Verantwortungskultur.
- Du leitest aus der Unternehmensstrategie klare Ziele und Massnahmen für deine Abteilung ab und setzt diese wirksam um.
- Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Abläufen (insbesondere im Zusammenspiel mit der Abteilung Markt und Kunden) und leitest bereichsübergreifende Projekte.
- Du analysierst Kennzahlen (KPIs) und leitest gezielte Massnahmen zur Leistungssteigerung ab.
- Du treibst die Digitalisierung und Weiterentwicklung deiner Abteilung aktiv voran (Systeme, Arbeitsmittel, Automatisierung).
- Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder und Sparringpartner:in der Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen im Alarmmanagement.
WAS DU MITBRINGST
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf Tertiärstufe (FH/Uni, mindestens Bachelor) in Elektrotechnik, Betriebswirtschaft, Sicherheitsmanagement oder vergleichbar.
- Du bringst mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen 24/7-Umfeld mit (idealerweise in einer Leitstelle, Alarmzentrale oder einem vergleichbaren Umfeld).
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, Französisch zwingend mindestens auf B2-Niveau.
- Du arbeitest strukturiert, behältst auch in kritischen Situationen den Überblick und triffst klare Entscheidungen.
- Du bringst ein ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein mit.
- Du bist versiert im Umgang mit KPIs und nutzt diese gezielt zur Steuerung und Weiterentwicklung deines Bereichs.
- Du bist eine durchsetzungsstarke, belastbare und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit.
- Du gehst Themen pragmatisch an und setzt Veränderungen konsequent und nachhaltig um.
WAS WIR BIETEN
- Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den operativen Kern unseres Unternehmens.
- Hoher Gestaltungsspielraum in einem sicherheitskritischen und sinnstiftenden Umfeld.
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen im 24/7-Betrieb und regelmässigem Austausch mit unserem Standort in Lausanne.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits.
- Zentraler Standort in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr und eigenem Parkplatz in der Tiefgarage.
Bist du die gesuchte Person? Für Fragen steht Dir Susanne Zoccoletti-Kempter, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung.
Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale, Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich.
Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%) Arbeitgeber: Certas AG
Die Certas AG bietet Ihnen als Leiter der Alarmzentrale in Zürich eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Innovation und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits und flexible Arbeitszeiten bieten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen auszubauen und aktiv zur Sicherheit unserer Kunden beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%) erhalten könntest
✨Klein aber oho - Lokale Firmen ansprechen
Denk dra an, lokale Sicherheitsfirmen oder -dienste in deiner Umgebung gezielt anzuschreiben. Oftmals haben die spezifische Bedürfnisse und suchen händeringend nach neuen Vollzeitmitarbeitenden. Mach einen direkten Walk-in und sprich persönlich mit den Verantwortlichen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Veranstaltungen nutzen
Schau nach Messen oder Events für Sicherheitsdienste in deiner Region. Dort kannst du dich direkt mit Firmen vernetzen und mehr über die Stellen erfahren. In diesen persönlichen Gesprächen hebst du deinen Mehrwert sofort hervor und kannst auf Arbeitgeber direkt zugehen.
✨Zertifizierungen & Weiterbildung
Sicherheitsdienste legen Wert auf Fachwissen und Vertrauen. Investier in relevante Zertifikate oder Weiterbildungen, die Respekt schaffen. Das kann dir den Vorteil verschaffen, dass du gegenüber anderen Bewerbern herausstichst. So zeigst du, dass du motiviert bist und die Branche ernst nimmst.
✨Bewerbungen und Netzwerke nutzen
Nutze Plattformen wie unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Vernetze dich auch mit anderen Fachleuten in der Sicherheitsbranche, sei es über soziale Medien oder Branchenevents. Diese persönliche Verbindung kann oft Türen öffnen, die zu einem neuen Job führen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Erfahrung im Sicherheitsbereich:In deinem CV ist es wichtig, dass du alle relevanten Erfahrungen im Sicherheitsdienst konkret auflistest – sei es in Form von früheren Jobs oder speziellen Trainings. Falls du Zertifikate wie den Sachkundenachweis oder Erste-Hilfe-Kurse hast, scheu dich nicht, die gleich prominent zu erwähnen!
Persönliche Motivation ist entscheidend:Im Bewerbungsschreiben solltest du erklären, warum du dich für die Stelle bei Certas AG interessierst und was dich an der Arbeit im Sicherheitsdienst fasziniert. Zeig uns, dass du ein starkes Interesse hast und auch bereit bist, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
Betone Kommunikationsfähigkeiten:Im Sicherheitsdienst spielst du oft eine Schlüsselrolle in der Kommunikation – sei es mit Kunden oder in Stresssituationen. Mach klar, dass du auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und gut im Team arbeiten kannst.
Achte auf ein ansprechendes Layout:Ein gut strukturiertes und übersichtliches Layout deines Lebenslaufs kann viel bewirken. Verwende klare Überschriften und sorge dafür, dass die wichtigsten Informationen schnell ersichtlich sind. Bei Certas AG suchen wir klare, präzise Bewerbungen, die zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Certas AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Sicherheitsstandards vertraut
In der Sicherheitsbranche isch es wichtig, dass du die aktuellen Sicherheitsstandards und Vorschriften kennsch. Schau, dass du bereit bisch, Fragen über die wichtigsten Sicherheitsmassnahmen und Notfallprozeduren zu beantworte – das zeigt, dass du deine Sache ernst nimmst.
✨Präge deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Sicherheitsmitarbeiter ist Kommunikation extrem wichtig. Sei bereit, Beispiele zu bringe, wie du in Stresssituationen ruhig bleibst und effektiv kommunizierst. Überleg dir vielleicht eine Situation, in der du ein Problem erfolgreich lösen konntest – das zeigt deine Kompetenz.
✨Sei motiviert und zeig Lernpotential
Wenn du für e Vollzeitstelle bewirbsch, wott die Firma jemanden, der langfristig dabeibleibe will. Zeig, dass du bereit bisch, dich weiterzubilden und neue Fähigkeiten im Sicherheitsbereich zu erlernen. Teil vielleicht, welche Schulungen oder Zertifikate du anstrebst.
✨Bereite dich auf typische Sicherheitsszenarien vor
Im Interview könntest du mit praktischen Szenarien konfrontiert werde, wo du zeigen musst, wie du in bestimmten Stresssituationen reagiersch. Übe, wie du in verschiedenen Situationen handeln würdest, egal ob Brandschutz oder Deeskalation – das hilft dir, sicher und professionell zu antworten.
