Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Alarmzentrale und sorge für einen reibungslosen 24/7-Betrieb.
- Unternehmen: Certas, Marktführer im professionellen Alarmmanagement mit modernster Technologie.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und hohe Gestaltungsspielräume in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und direktem Einfluss auf das Unternehmen.
- Warum dieser Job: Übernehme eine Schlüsselrolle und mache einen echten Unterschied in der Sicherheit von Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen 24/7-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Willkommen bei Certas - der Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert - für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.
In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unsere Alarmzentrale am Standort Zürich.
DEINE MISSION BEI UNS
- Du führst die Alarmzentrale und die technischen Aufschaltungen (ca. 50 Personen im Schichtbetrieb) und entwickelst deine Abteilung strategisch und operativ weiter.
- Du stellst einen stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen 24/7-Betrieb sicher und verantwortest die Einhaltung aller regulatorischen und sicherheitsrelevanten Qualitätsstandards.
- Du stellst die termingerechte technische Aufschaltung neuer Kunden sowie die effiziente Bearbeitung von Migrationen, Geräte- und Objektwechseln sicher.
- Du entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter und förderst eine offene Feedback-, Lern- und Verantwortungskultur.
- Du leitest aus der Unternehmensstrategie klare Ziele und Massnahmen für deine Abteilung ab und setzt diese wirksam um.
- Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Abläufen (insbesondere im Zusammenspiel mit der Abteilung Markt und Kunden) und leitest bereichsübergreifende Projekte.
- Du analysierst Kennzahlen (KPIs) und leitest gezielte Massnahmen zur Leistungssteigerung ab.
- Du treibst die Digitalisierung und Weiterentwicklung deiner Abteilung aktiv voran (Systeme, Arbeitsmittel, Automatisierung).
- Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder und Sparringpartner:in der Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen im Alarmmanagement.
WAS DU MITBRINGST
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf Tertiärstufe (FH/Uni, mindestens Bachelor) in Elektrotechnik, Betriebswirtschaft, Sicherheitsmanagement oder vergleichbar.
- Du bringst mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen 24/7-Umfeld mit (idealerweise in einer Leitstelle, Alarmzentrale oder einem vergleichbaren Umfeld).
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, ösisch zwingend mindestens auf B2-Niveau.
- Du arbeitest strukturiert, behältst auch in kritischen Situationen den Überblick und triffst klare Entscheidungen.
- Du bringst ein ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein mit.
- Du bist versiert im Umgang mit KPIs und nutzt diese gezielt zur Steuerung und Weiterentwicklung deines Bereichs.
- Du bist eine durchsetzungsstarke, belastbare und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit.
- Du gehst Themen pragmatisch an und setzt Veränderungen konsequent und nachhaltig um.
WAS WIR BIETEN
- Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den operativen Erfolg unseres Unternehmens.
- Hoher Gestaltungsspielraum in einem sicherheitskritischen und sinnstiftenden Umfeld.
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen im 24/7-Betrieb und regelmässigem Austausch mit unserem Standort in Lausanne.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits.
- Zentraler Standort in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr und eigenem Parkplatz in der Tiefgarage.
Bist du die gesuchte Person? Dann bewirb Dich jetzt über unser Bewerbungsformular.
Für Fragen steht Dir Zoccoletti-Kempter, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung.
Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb Arbeitgeber: Certas AG
Die Certas AG bietet Ihnen als Leiter der Alarmzentrale in Zürich eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Innovation und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits und flexible Arbeitszeiten bieten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen auszubauen und aktiv zur Sicherheit unserer Kunden beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb erhalten könntest
✨Sicherheitsbranche Netzwerk
Mach dich aktiv in der Sicherheitsbranche sichtbar! Besuch Fachmessen oder Jobmessen für Sicherheitsdienste. Das ist eine super Gelegenheit, um direkt mit Firmen wie Certas AG in Kontakt zu treten und vielleicht gleich beim Gespräch eine positive Note zu hinterlassen. Zögere nicht, auch direkt auf Personaler zuzugehen!
✨Branchen-Spezifische Communities
Tritt lokalen Sicherheitsgemeinschaften bei oder besuche Veranstaltungen von Verbänden wie dem Schweizerischen Wach- und Sicherheitsverband. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch erfahren, wo Certas AG derzeit Personal sucht. Das kann dir den entscheidenden Vorteil im Bewerbungsprozess geben!
✨Sichtbarkeit erhöhen!
Nutze soziale Netzwerke, um dich über relevante Themen in der Sicherheitsbranche zu positionieren. Teile Artikel, kommentiere aktuelle Geschehnisse oder schreibe sogar eigene Beiträge. Wenn du dich als Fachperson etablierst, erhöht das deine Chancen bei Certas AG und anderen!
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, direkt über unsere Website bei Certas AG zu bewerben! Wir haben oft offene Positionen im Sicherheitsbereich, und deine Bewerbung geht direkt an die zuständige Person. So bist du vielleicht schon bald Teil unseres Teams!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Deine Fachkompetenz im CV:Im Bereich Sicherheitsdienste isch es wichtig, dine Fachkompetenzen klar i dim CV zu präsentiere. Mach sicher, dass du konkrete Erfahrungen mit Sicherheitssysteme oder Notfallmanagement erwähnsch. Zertifikate wie ein Ersthelferkurs oder ein Sicherheitsdienst-Zertifikat chönd dir au helfen, positiv herauszustechen.
Dini Motivation im Bewerbungsschreiben:Im Bewerbungsschreiben für e full-time Stelle isch's wichtig, dass du dini persönliche Motivation zeigscht. Erklär, warum genau dieser Job bi 'Certas AG' für dich spannend isch und wie du zu dem Team passe chasch. Erzähl usserdem, was für Werte dir wichtig sind und wie die zu den Werten vo de Firma passe.
Beweis dini Erfahrung mit konkreten Beispielen:Im Bereich Sicherheitsdienste isch es wichtig, konkrete Beispiele vo dine bisherigen Erfahrungen an z'füehre. Leit an, wie du in der Vergangeheit Notfallsituationen bewältigt oder Sicherheitspersonale effektiv g'führt hesch. Solch Beispil schaffed Vertrauen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bisch.
Verlinke zu deinem beruflichen Netzwerk:Wenn du bereits im Sicherheitsbereich aktiv g'si bisch, überleg, ob du Links zu deinem beruflichen Netzwerk oder References vo vorherige Arbeitgeber im CV oder Bewerbungsschreiben integriere chasch. Das gibt uns a de Müglechkeit, dini professionelle Hintergründe besser nachzuvollzie, und stärkt dini Glaubwürdigkeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Certas AG vorbereitet
✨Kenntnis der Sicherheitsprotokolle
Mach dich fit mit den aktuellen Sicherheitsprotokollen und Vorschriften, die für die Branche gelten. Du solltest in der Lage sein, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit solche Protokolle implementiert oder eingehalten hast.
✨Fähigkeiten bei der Konfliktlösung
Überleg dir spezifische Situationen, in denen du Konflikte erfolgreich gelöst hast. Im Interview könnten wir nach Beispielen fragen, die zeigen, dass du in stressigen Lagen cool bleibst und klug reagierst. Bereite ein paar solcher Geschichten vor.
✨Teamarbeit und Kommunikation
In diesem Job ist Zusammenarbeit wichtig. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit verschiedenen Teams, wie der Polizei oder dem Notdienst, kommunizierst und zusammenarbeitest. Gute Beispiele aus früheren Jobs helfen dir, hier zu punkten.
✨Deine Motivation und Einsatzbereitschaft
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine langfristige Motivation zu zeigen. Mach klar, warum du im Sicherheitsdienst arbeiten möchtest und was dich antreibt, in dieser Branche erfolgreich zu sein.
