Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team und sorge für exzellenten IT-Support für internationale Nutzer.
- Unternehmen: CeRFI, ein führendes Unternehmen im Bereich internationaler Organisationen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen und multikulturellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Nutze deine Führungsqualitäten, um echten Einfluss auf die Nutzererfahrung zu haben.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und in der Teamführung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Envie d’un rôle où votre leadership a un impact concret sur des milliers d’utilisateurs ?
Pour accompagner l’un de ses clients, acteur majeur du monde des organisations internationales,
Ce RFI recherche un
Team Leader Support IT de Proximité capable de fédérer une équipe, garantir l’excellence de service et intervenir comme point d’escalade technique sur les situations les plus complexes.
Si vous aimez les défis, les responsabilités et les environnements exigeants, rencontrons-nous.
Votre profil
Vous êtes un professionnel du support IT ayant évolué vers un rôle de leadership tout en conservant une forte implication technique.
- Leadership & Management
- Expérience confirmée dans la gestion d’une équipe de support informatique;
- Leadership fédérateur et orientation résultats;
- Excellentes capacités d’organisation et de communication;
- Sens du service et culture de l’excellence opérationnelle.
- Expertise technique
Vous êtes capable d’intervenir sur les problématiques les plus complexes rencontrées par une équipe de support de proximité :
- Windows, mac OS et terminaux mobiles;
- Microsoft Intune et gestion moderne des postes de travail;
- Microsoft 365 : Teams, Outlook, Share Point, One Drive, Power BI;
- Active Directory et Microsoft Entra ID;
- Outils ITSM et processus ITIL®;
- Équipements utilisateurs, périphériques et salles de réunion connectées;
- Diagnostic, analyse et résolution d’incidents complexes;
- Gestion des connaissances et documentation technique.
- Langues
- Français courant
- Anglais courant
- Atouts
- Certification ITIL®.
- Certification Microsoft Modern Workplace.
- Expérience dans un environnement international ou multiculturel.
- #J-18808-Ljbffr
Team Leader Support IT de Proximité (H/F) in Carouge Arbeitgeber: CeRFI SA
CeRFI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Glovelier ein unterstützendes und professionelles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf die persönliche Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildung, profitieren unsere Techniker·innen von einer strukturierten Arbeitsweise und einem respektvollen Miteinander. Zudem garantieren wir eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 5 Wochen Ferien und einem engagierten Team, das den Servicegedanken lebt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Leader Support IT de Proximité (H/F) in Carouge erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei CeRFI SA für die Stelle als Team Leader Support IT de Proximité (H/F). Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader Support IT de Proximité (H/F) in Carouge mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von CeRFI SA. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CeRFI SA vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
