Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden mit offenen Forderungen und finde individuelle Lösungen.
- Unternehmen: Ein vielfältiges und internationales Team mit positiver Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Umfeld und Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Wir fördern Kreativität und lernen aus Fehlern in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die finanzielle Stabilität unserer Kunden und lerne dabei viel Neues.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und ein lösungsorientierter Ansatz sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 CHF pro Jahr.
So kommt es gut mit uns: Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit offenen Forderungen und stehst ihnen telefonisch im Inbound und Outbound kompetent zur Seite. Du analysierst die Ursachen von Zahlungsrückständen und erarbeitest gemeinsam mit unseren Kunden individuelle und nachhaltige Lösungen. Du vereinbarst passende Zahlungspläne und unterstützt Kunden dabei, ihre finanzielle Situation zu stabilisieren. Du beantwortest allgemeine Kundenanliegen professionell, lösungsorientiert und mit einem hohen Servicegedanken. Du dokumentierst Kundengespräche und trägst zu einer effizienten Bearbeitung der Fälle bei.
Das hast du davon: Das vielleicht Wichtigste vorab: Eine positive Arbeitsatmosphäre. Wir sind echt anders. Hier haben wir versucht, das für dich erlebbar zu machen. Unser Erfolg hat viele Gesichter: Hier ziehen Menschen aus über 40 Nationen an einem Strick. Dadurch sind wir vielfältig und international geprägt. Das sehen auch unsere Mitarbeitenden im Rahmen einer anonymen Befragung so – danke für euer Engagement – wir verbessern uns stetig.
Trial and Error: Wir schätzen es nicht nur, wenn du dich einbringst und etwas Neues ausprobierst, wir fördern es auch. Dabei können Fehler passieren, das ist ganz normal. Wir sprechen sie offen zusammen an und sorgen für Rückendeckung, um daraus zu lernen und uns weiterzuentwickeln.
Mehr über unsere Benefits? 3-2-1... Zündung! Bringe dich und deine Erfahrungen und Ideen bei uns ein und lass uns zusammen durchstarten. Wenn du vor deiner Bewerbung noch Fragen hast, bist du bei Egzona Torres, People Coach, bestens aufgehoben – sie kennt die Details.
Call Agent Vorinkasso - all genders (80-100%) in Zürich Arbeitgeber: Cembra
Cembra ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Remote-Optionen und einer starken Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert, fördert Cembra das persönliche und berufliche Wachstum seiner Angestellten. Zudem profitieren Sie von spannenden Projekten im Bereich der neuesten Technologien wie Dynamics 365 und Power Platform, was Ihre Karrierechancen erheblich steigert.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Agent Vorinkasso - all genders (80-100%) in Zürich erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Cembra zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Cembra auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Cembra zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Agent Vorinkasso - all genders (80-100%) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Cembra passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Cembra brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cembra vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Cembra spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
