Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Endbenutzer und löse Hardware- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: Celtic Management Services, ein führendes Unternehmen im IT-Bereich.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt und hervorragende Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit 12-Monats-Vertrag in Zofingen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Position Summary
Celtic Management Services is actively seeking an experienced, high-caliber, and technical Deskside Support Engineer Level 1 to join our client IT support team in Zofingen, Switzerland on a full-time 12-month contract basis.
In this critical end-user computing role, you will be responsible for providing Tier 1 technical support, resolving hardware and software incidents, managing user onboarding, and ensuring uncompromised IT productivity.
You will leverage your deep specialist expertise in Windows/mac OS administration, desktop troubleshooting, and IT service desk operations to deliver exceptional end-user support.
This opportunity offers competitive compensation, executive technical visibility, and exceptional career growth prospects within a premier global IT staffing and management enterprise.
Detailed Job Description
As a Deskside Support Engineer Level 1 supporting enterprise IT infrastructure in Zofingen, Switzerland, you will take full operational, tactical, and technical ownership of desktop support, incident triage, hardware maintenance, and software deployments.
Your day-to-day responsibilities include troubleshooting desktop operating systems, setting up workstations and peripherals, resolving user access requests, and managing IT support tickets within strict service level agreements (SLAs).
You will utilize your mandatory bilingual proficiency in the local language (B2 or C1 level) alongside fluent English communication skills to interact effectively with diverse corporate stakeholders.
Furthermore, you will manage application requirements via direct email to Ayesha Fatima at
, ensuring strict compliance with the 12-month contract duration and language requirements.
Key Responsibilities
- Provide prompt, professional, and effective Tier 1 technical support to enterprise end-users across desktop, laptop, and mobile environments.
- Troubleshoot, diagnose, and resolve operating system errors, application malfunctions, hardware failures, and network connectivity issues.
- Manage user account creation, password resets, access permissions, and directory services across corporate platforms.
- Configure, deploy, and maintain end-user computing hardware, peripherals, IP phones, and video conferencing equipment.
- Manage IT support tickets using service desk platforms (e. g., Service Now), ensuring strict adherence to response and resolution SLAs.
- Assist with software installations, patch updates, endpoint security compliance, and antivirus deployments.
- Maintain meticulous hardware/software asset inventories, equipment issuance records, and technical documentation.
- Collaborate cross-functionally with network administrators, system engineers, and global IT infrastructure squads.
Required Qualifications & Skills
- Bachelor's degree or technical diploma in Computer Science, Information Technology, Software Engineering, or a related technical discipline.
- Minimum of 2+ years of progressive professional experience in IT end-user support, desktop engineering, or help desk operations.
- Strong hands-on troubleshooting skills across Windows and mac OS desktop operating systems and hardware diagnostics.
- Relevant professional IT support certifications (e. g., Comp TIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician, ITIL Foundation).
- Mandatory bilingual proficiency: Local language (B2 or C1 level) and fluent English (written and spoken).
- Mandatory legal work eligibility in Switzerland with local residency and availability for on-site operations in Zofingen.
- Strong analytical, problem-solving, customer service, and multi-tasking capabilities.
- High professional accountability, attention to detail, and dedication to maintaining high user satisfaction metrics.
Nice-to-Have Skills
- Prior professional working experience in multinational corporations or global IT service providers.
- Familiarity with cloud productivity suites (Microsoft 365 administration, Exchange Online, Azure Active Directory).
- Basic understanding of networking principles, TCP/IP, DHCP, DNS, and Wi-Fi troubleshooting.
- Experience supporting remote access technologies (VPN) and mobile device management (MDM) solutions.
- Familiarity with ITIL incident and change management frameworks.
Application Information
- Salary/Rate: Market Competitive / Global IT Staffing Package
- Deadline: Open until filled (Urgent Zofingen 12-Month Contract Opening)
- Notice Period: Immediate to 14 Days
- Contract Duration: Contract / Full-Time - 12 Months (Zofingen, Switzerland)
Recruitment Pro Tip
When applying for this position via Celtic Management Services, ensure your resume explicitly highlights your relevant technical experience, local language proficiency (if required), and your confirmed availability for the 12-month contract.
#J-18808-Ljbffr
Deskside Support Engineer Level 1 | Celtic Management Services | Zofingen, Switzerland Arbeitgeber: Celtic Management Services
Celtic Management Services bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Deskside Support Engineers in Zofingen, Schweiz. Mit einem starken Fokus auf technische Exzellenz und Mitarbeiterentwicklung, profitieren Sie von wettbewerbsfähigen Gehältern, einer unterstützenden Unternehmenskultur und klaren Karrierewachstumsmöglichkeiten innerhalb eines globalen IT-Managementunternehmens. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team zu erweitern und einen bedeutenden Beitrag zur IT-Produktivität unserer Kunden zu leisten.
Kontaktdaten:
Celtic Management Services Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
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✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Celtic Management Services ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Celtic Management Services oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Celtic Management Services an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Deskside Support Engineer Level 1 | Celtic Management Services | Zofingen, Switzerland mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Celtic Management Services und die Stelle als Deskside Support Engineer Level 1 | Celtic Management Services | Zofingen, Switzerland eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Celtic Management Services vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Celtic Management Services effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Celtic Management Services ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
