Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Care Team und gestalte die gesamte Kundenreise.
- Unternehmen: Capmont GmbH, ein innovatives Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Kundenbeziehungen und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 78300 - 95700 CHF pro Jahr.
Capmont GmbH sucht eine/n Customer Care Lead in Zürich, der/die das Team führt und die End-to-End Customer Journey vom Launch bis zum Beziehungsaufbau steuert. Sie arbeiten eng mit Innendienst und Aussendienst zusammen, gestalten Tourenplanung nahtlos und tragen Verantwortung für Asset-Management sowie Datenhoheit.
Sie bringen Leadership-Qualitäten, Erfahrung in serviceintensiven Umfeldern und exzellente Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gutes Englisch (B2-C1) mit; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Customer Experience Leader — End-to-End Care & Ops in Zürich Arbeitgeber: Capmont GmbH
Boost inc ist ein dynamisches Unternehmen im unbedienten Retail, das seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenlose Getränke und Rabatte auf Verpflegung. Unsere offene und engagierte Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und ermöglicht es dir, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken, während du gleichzeitig von einem klaren Wachstumsweg und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitierst. Mit 25 Ferientagen und zusätzlichen Joker-Tagen bieten wir dir die Flexibilität, die du für eine ausgewogene Work-Life-Balance benötigst.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Experience Leader — End-to-End Care & Ops in Zürich erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Capmont GmbH zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Capmont GmbH auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Capmont GmbH zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Leader — End-to-End Care & Ops in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Capmont GmbH passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Capmont GmbH brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capmont GmbH vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Capmont GmbH spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
