Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanrufe entgegennehmen und erstklassigen Service bieten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in Ecublens mit Fokus auf technische Unterstützung.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Italienisch, Englisch/Deutsch von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Afin de pouvoir couvrir nos besoins internes, nous développons les compétences et les structures pour Ellio, à Ecublens. Pour cette raison, nous recherchons :
- 8 à 10 collaborateurs pour une formation administrative et technique
Date de début :
Amplitude horaires : Lundi au dimanche / Jours fériés entre 07:00 – 24:00 heures
Taux d’occupation : 100%
Critères linguistiques (parlé/écrit dans l’idéal) : Français et Italien obligatoire et Anglais/Allemand sont un plus
Responsabilités
- Réceptionner les appels entrants des clients et assurer un service de qualité
- Conseiller, renseigner et guider les clients sur leurs produits et prestations
- Proposer, expliquer et vendre les dernières nouveautés aux clients
- Identifier la cause du problème dans l'utilisation des différents services et proposer la solution appropriée
Profil
- Aisance verbale et écrite
- Flexibilité horaire de travail
- Esprit logique
- Sens du service client
- Vente
- Fiable
Location: Ecublens, Switzerland
Time Type: Full time
Contract Type: Contractor
Collaborateur Admin-Tech Support (h/f) - 30.11.2026 in Ecublens Arbeitgeber: Capita
Capita bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten in der administrativen und technischen Unterstützung entwickeln können. Die Flexibilität der Arbeitszeiten ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre beruflichen und persönlichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Kundenservice und bietet Schulungen, um die neuesten Produkte und Dienstleistungen effektiv zu vermitteln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur Admin-Tech Support (h/f) - 30.11.2026 in Ecublens erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Capita zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Capita auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Capita zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur Admin-Tech Support (h/f) - 30.11.2026 in Ecublens mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Capita passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Capita brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Capita spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
