Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere IT-Dienste überwachen und Probleme schnell lösen.
- Unternehmen: Traditionsreiche Genossenschaft mit über 350 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Strukturierte Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit und ein kollegiales Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kritischen IT-Umfelds und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und Kenntnisse in Linux/Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
- IT Operations Support (H/F) à 100%
- IT Operations Support (H/F) à 100%
Coopérative active depuis plus de 60 ans dans le domaine de la facturation et de la gestion de cabinets médicaux, nous comptons une dizaine d'agences et employons plus de 350 collaborateurs au niveau national.
Notre principale clientèle est constituée aussi bien de médecins, spécialistes et collaborateurs paramédicaux que de cliniques et d'hôpitaux.
- IT Operations Support (H/F) à 100%
- Votre mission
Pour renforcer notre équipe IT Operations / Production, nous recherchons un(e) support de production IT (L1/L2) chargé(e) de garantir la stabilité et la disponibilité de services IT critiques pour l'activité.
Ce poste est entièrement orienté opérations : supervision, gestion des incidents et activités quotidiennes de production, dans un modèle de travail en horaires « shifts ».
- Supervision et gestion des incidents
- Assurer une disponibilité fiable des services IT pendant les heures d'exploitation
- Surveiller les systèmes IT, les applications et les traitements batch
- Réagir rapidement et efficacement aux incidents et traiter les incidents de production de niveau L1/L2
- Analyser les traitements batch en échec, identifier la cause et relancer, y compris par la lecture des scripts concernés
- Participer au pilotage des incidents majeurs : qualification, coordination des intervenants, communication de statut
- Rédiger les comptes rendus d'incident et contribuer aux analyses de cause racine
- Exploitation quotidienne
- Solliciter les équipes expertes (bases de données, infrastructure, d) sur ce qui dépasse le périmètre d'exploitation
- Exécuter les tâches et procédures opérationnelles quotidiennes
- Maintenir la supervision et la page de statut à destination de nos clients
- Maintenir et enrichir les procédures et runbooks d'exploitation
- Automatiser les contrôles et les tâches récurrentes
- Soutenir les opérations de production et garantir des passations fluides entre les équipes
- Prêter ponctuellement main-forte à l'équipe bases de données sur des tâches d'exploitation courantes
- Participer à une rotation d'astreinte « best effort » en dehors des heures ouvrables
- Organisation du travail
- Poste en horaires avec journées de 8 heures (6h–14h / 13h–21h)
- Deux shifts par jour avec 1 heure de chevauchement sur site
- Rotation hebdomadaire ou bi-hebdomadaire entre les shifts
- Votre profil
Formation
Formation en informatique ou expérience équivalente en exploitation de systèmes
Expérience
expérience confirmée en support ou en exploitation de production IT, idéalement en horaires de shift
- Compétences techniques
- Connaissances des systèmes Linux et/ou Windows
- Expérience avec des outils de monitoring/supervision (Grafana ou équivalent)
- Expérience d'un ordonnanceur de production, Control-M de préférence
- Lecture et adaptation de scripts Shell et Perl
- Notions de bases de données et capacité à exécuter des requêtes SQL de diagnostic (Postgre SQL ou Sybase : un plus)
- Pratique de Git et des pull requests.
- Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement)
- Langues
- çais courant
- Anglais niveau professionnel (B1/B2)
- L'allemand est un atout
- Soft skills
- Sang-froid et sens des priorités en situation d'incident
- Aisance rédactionnelle : procédures et comptes rendus d'incident
- Autonomie, rigueur et sens du service
- Capacité à travailler en équipe et à assurer des passations claires
- Nous offrons
- Un rôle opérationnel clé dans un environnement IT critique
- Des responsabilités claires et des opérations structurées
- Une exposition à des systèmes legacy et modernes
- Des horaires planifiés à l'avance
- Des opportunités d'évolution au sein des opérations IT
- Une grande entreprise ... à taille humaine (env. 350 employés)
- Un cadre de travail dynamique au sein d'une équipe engagée
- La culture du tutoiement à travers les hiérarchies
- Une caisse de pension stable et solide
- Informations complémentaires
- Date d'entrée : à convenir
- Lieu de travail : Thônex (GE)
Merci de vous rendre sur notre et de nous envoyer votre dossier complet en français (CV, certificats et lettre de motivation) à l'adresse email indiqué en bas de l'annonce à l'attention de - Marasigan.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !
- Chemin du Curé-Desclouds 1 1226 Thônex
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IT Operations Support à 100% in Thônex Arbeitgeber: Caisse Des Medecins
Ärztekasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und offener Kommunikation fördern wir eine Kultur, in der kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen entwickelt werden können. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an der Gestaltung zukunftsweisender Produkte im Gesundheitswesen mitzuwirken.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Operations Support à 100% in Thônex erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Caisse Des Medecins ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Caisse Des Medecins oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Caisse Des Medecins an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Operations Support à 100% in Thônex mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Caisse Des Medecins und die Stelle als IT Operations Support à 100% eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Caisse Des Medecins vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Caisse Des Medecins effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Caisse Des Medecins ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
