Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Betriebsabläufe und unterstütze Franchise-Partner in der EMEA & Indien Region.
- Unternehmen: Tim Hortons, Teil von Burger King Europe GmbH, mit Fokus auf Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der EMEA & Indien Region erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung und verbessere die Rentabilität in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Gastronomiebereich und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Unsere Gelegenheit: Der Manager, Operations, Tim Hortons, ist verantwortlich für die Förderung der operativen Exzellenz und die Unterstützung von Franchise-Partnern in der EMEA- und Indien-Region. Als interner Experte für Restaurantbetriebe, Standards und Best Practices arbeitet diese Rolle eng mit den Führungsteams der Franchise zusammen, um die Gästezufriedenheit zu verbessern, die Rentabilität zu steigern und die Markenstandards aufrechtzuerhalten. Diese Position bietet praktische Anleitung zu Markenstandards, Schulungen und betrieblichen Verbesserungen, um sicherzustellen, dass die Franchise-Nehmer die Werkzeuge und Ressourcen haben, die sie zum Erfolg benötigen.
Ihre Rollen & Verantwortlichkeiten:
- Markenstandards & Compliance: Ausführung und Einhaltung der markenspezifischen Betriebsverfahren mit umfassendem Wissen über das Operations-Handbuch. Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse zur Behebung von Abweichungen und Unterstützung der Franchise-Nehmer bei der Aufrechterhaltung der Markenexzellenz.
- Schulung & Entwicklung: Entwicklung regionaler Schulungsinhalte und -standards.
- Betriebsverbesserung & Best Practices: Identifizierung betrieblicher Verbesserungsbereiche und Zusammenarbeit mit Franchise-Nehmern zur Umsetzung von Best Practices zur Steigerung der Effizienz, der Servicegeschwindigkeit und der Gästezufriedenheit. Nutzung von Datenanalysen zur Überwachung wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs) wie Servicegeschwindigkeit (SOS), Gästezufriedenheit und Rentabilitätskennzahlen.
- Kollaboration & Projektmanagement: Koordination und Management betrieblicher Projekte von der Konzeption bis zur Ausführung, um die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und Zeitplänen sicherzustellen. Vertretung der Stimme der Operationen innerhalb der Organisation und Bereitstellung praktischer Erkenntnisse zur Information und Förderung wichtiger Initiativen.
Ihre Fähigkeiten & Erfahrungen:
- 7 Jahre Erfahrung im Bereich große Restaurant-/Kaffeebetriebe, sowohl auf Unternehmens- (als Operations Manager) als auch auf Filialebene (als Restaurant General Manager).
- Solide Erfahrung bei QSR-Betreibern mit zentralisiertem Lebensmittelproduktionsbetrieb, In-Store-Batch-Vorbereitung oder Grab&Go-Lebensmittelangebot erforderlich.
- Starke geschäftliche und finanzielle Kenntnisse mit der Fähigkeit, betriebliche Daten zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen.
- Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Informationen prägnant zu präsentieren.
- Nachgewiesene Fähigkeit, starke Beziehungen zu Franchise-Nehmern, Kollegen und Führungskräften aufzubauen.
- Starke Führungsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, Franchise-Nehmer und Restaurantmanager zu beeinflussen und zu coachen.
- Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) und Vertrautheit mit Analysetools wie Tableau und KI-Tools wie Claude und ChatGPT.
- Fließend in Englisch erforderlich, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu reisen, um vor Ort Unterstützung zu leisten und regelmäßige Feldbesuche durchzuführen, wenn nötig.
Arbeitsort: 6300 Zug (ZG)
Arbeitsbelastung: 100%
Beschäftigungsbeginn: Sofort
Beschäftigungsdauer: Unbefristet
Qualifikation: qualifiziert
Berufserfahrung: Mehr als 3 Jahre
Bildung: Höhere Fachschule oder gleichwertig
Englisch: Mündlich: Sehr gute Kenntnisse, Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
Manager, Operations, Tim Hortons, in Zug Arbeitgeber: Burger King Europe GmbH
Burger King Europe GmbH bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als Director of Global Commodity Management & Analytics die Möglichkeit haben, einen bedeutenden Einfluss auf die Beschaffungsstrategien zu nehmen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Zusammenarbeit fördern wir kreatives Denken und bieten Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen und einem flexiblen Arbeitsmodell, das die Work-Life-Balance unterstützt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager, Operations, Tim Hortons, in Zug erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager, Operations, Tim Hortons, in Zug mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Burger King Europe GmbH einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Manager, Operations, Tim Hortons, bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Burger King Europe GmbH vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Burger King Europe GmbH bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
