Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Incidents und löse komplexe Hardware- und Softwareprobleme vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Schweizer Familienunternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, offene Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und fördern ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Mitarbeitende weltweit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Erfahrung im IT Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Als ICT Support Specialist bist du Teil unseres Globalen IT Service Desk Teams und die zentrale Ansprechperson vor Ort an unserem Hauptsitz in Flawil. Du fungierst als Schnittstelle zum global verteilten Service Desk und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden sowohl lokal als auch im internationalen Umfeld effizient unterstützt werden. Dabei arbeitest du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support vor Ort zusammen.
Was macht deinen Alltag spannend?
- Bearbeitung von IT-Incidents und Service-Requests via MS-Teams und Jira Service Management
- Onsite Analyse und Lösung von komplexeren Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Funktionaler Support für zentrale Business-Applikationen (SAP Business One, Infor LN, Salesforce)
- Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung oder Eskalation gemäss SLA
- Erstellung und Pflege von qualitativ hochwertiger Dokumentation sowie Mitarbeit an der Knowledge Base
- Unterstützung im Bereich ICT-Security (MFA, Phishing-Sensibilisierung, Endpoint Protection)
- Enge Zusammenarbeit mit globalen ICT-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Was bringst du mit?
- IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT Support / Service Desk
- Fundierte Kenntnisse in Windows, M365 und Netzwerk-Troubleshooting
- Erfahrung mit ERP- bzw. CRM-Systemen (SAP, Infor LN, Salesforce)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und klare Kommunikation
- Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Jira ITSM sind von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift
Was bieten wir Ihnen?
Wir bieten ein innovatives Technologieumfeld, welches die Werte eines schweizerischen Familienunternehmens mit der Internationalität einer globalen Konzernstruktur verbindet. Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit vielfältigen Aufgaben und eine offene, freundschaftliche Unternehmenskultur und Raum zur Entwicklung.
Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter:innen ein. Um unbewusste Vorurteile zu reduzieren, ermutigen wir Bewerber:innen, Lebensläufe einzureichen, die sich ausschliesslich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen konzentrieren.
ICT Support Specialist 80-100% (m/w/d) in Flawil Arbeitgeber: BÜCHI Labortechnik AG
BÜCHI Labortechnik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Technologien mit den Werten eines schweizerischen Familienunternehmens vereint. Am Hauptsitz in Flawil profitierst du von einer offenen und freundschaftlichen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet. Zudem hast du die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Support Specialist 80-100% (m/w/d) in Flawil erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie BÜCHI Labortechnik AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu BÜCHI Labortechnik AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von BÜCHI Labortechnik AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Support Specialist 80-100% (m/w/d) in Flawil mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf BÜCHI Labortechnik AG und die Stelle als ICT Support Specialist 80-100% (m/w/d) eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BÜCHI Labortechnik AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für BÜCHI Labortechnik AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie BÜCHI Labortechnik AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
