STORE MANAGER in Verbier

Profil: Entsprechend einer Schlüsselperson innerhalb dieser Philosophie übernimmt der Store Manager die Verantwortung, die Philosophie persönlich in Bezug auf die tiefgreifende Arbeit zu vertreten, die von Solomeo bis zur Boutique stattfindet.

Rollenverantwortlichkeiten:

• Der Store Manager führt die Client Advisors zur Akquisition von Marken- und Produktbewusstsein und vermittelt ihnen die Markenphilosophie und Kernwerte.
• Pflege einer Beziehung zu den Kunden durch eine aktive und kontinuierliche Präsenz im Verkaufsraum und Anleitung des CA-Teams, um einen einzigartigen Service und Einkaufserlebnis im Einklang mit der Markenphilosophie, dem Unternehmensimage sowie den Kommunikations- und CRM-Richtlinien zu bieten.
• Klare, korrekte und höfliche Kommunikation in der Muttersprache und anderen Fremdsprachen mit sowohl Kunden als auch Teammitgliedern, während aktiv zugehört wird, um gegenseitiges Vertrauen aufzubauen.
• Leitung des Teams zur Maximierung von Verkäufen und Leistung und Berichterstattung über verpasste Chancen an das Unternehmensmanagement, um potenzielle Korrekturmaßnahmen umzusetzen.
• Feedback durch Berichte zu Verkaufsentwicklungen, Kundenzufriedenheit und Wettbewerbern geben, um das Geschäft anzukurbeln.
• Zusammenarbeit mit dem HQ Retail Buying Office zur Planung des besten Produktassortiments.
• Sicherstellung hoher Standards durch korrekte Umsetzung der visuellen Richtlinien, Koordination des Teams beim Zusammenstellen oder Abbau visueller Displays, regelmäßig in Schaufenstern oder im Geschäft.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und trunk shows, um neue Kunden in die Welt von Brunello Cucinelli einzuführen, Loyalität zu fördern und weitere Ideen für CRM-Maßnahmen zu liefern.
• Management und Motivation des Teams bei der Durchführung täglicher Aktivitäten innerhalb der Boutique mit einem Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherstellung, dass jedes Teammitglied kontinuierliches Feedback erhält, um kontinuierliche Verbesserung zu garantieren.
• Förderung von Respekt und Zusammenarbeit zwischen Kollegen durch Coaching und Gruppen- oder Einzelgespräche.
• Überwachung des Lagerbereichs und Unterstützung bei Bedarf, insbesondere während Inventuren.
• Sicherstellung, dass die Einzelhandelsbetriebsverfahren und die Richtlinien des HQ eingehalten werden.
• Pflege des direkten Kontakts mit der Zentrale.
• Verwendung der wichtigsten IT-Anwendungen und -Systeme, ständige Aktualisierung neuer Tools, die vom Unternehmen bereitgestellt werden, insbesondere in Bezug auf das Xstore-Managementsystem und das Salesforce-CRM-System.

Qualifikationen:

Für die Rolle des Store Managers suchen wir einen Kandidaten mit mindestens 8 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und mindestens 2 Jahren in Führungspositionen (vorzugsweise im Luxus-Einzelhandel).

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, ist es unbedingt erforderlich, dass die Bewerber die Fähigkeit besitzen, ein starkes Geschäftswissen und ein solides Verständnis sowohl des Marktes als auch der Kunden zu demonstrieren, zusammen mit Fähigkeiten im Bereich Personalmanagement und -entwicklung. Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Französisch sind zwingend erforderlich.

Auswahlprozess:

Bei Brunello Cucinelli steht die Person im Mittelpunkt jedes Prozesses. Aus diesem Grund wird jede Bewerbung von einem Mitglied unserer Personalabteilung mit echtem Interesse und Respekt geprüft, da wir an den Wert menschlicher Einsicht glauben, geleitet von sorgfältiger Überlegung und nicht von automatisierten Prozessen.

Wenn ein berufliches Profil mit der Rolle übereinstimmt, nimmt der Kandidat an einem klaren und strukturierten Auswahlprozess teil, beginnend mit einem ersten Telefongespräch mit einem Mitglied des People & Culture-Teams, gefolgt von einem Interview mit dem Linienmanager; weitere Schritte werden schrittweise mitgeteilt.

Brunello Cucinelli setzt sich dafür ein, Chancengleichheit zu gewährleisten, ein Arbeitsumfeld zu fördern, das Inklusion umarmt und Vielfalt ehrt, im Einklang mit unseren Unternehmenswerten.