STORE MANAGER

Profil: Entsprechend einer Schlüsselperson innerhalb dieser Philosophie übernimmt der Store Manager die Verantwortung, die Philosophie persönlich in Bezug auf die tiefgreifende Arbeit zu vertreten, die von Solomeo bis zur Boutique stattfindet.

Rollenverantwortlichkeiten: Der Store Manager führt die Client Advisors zur Akquisition von Marken- und Produktbewusstsein und vermittelt ihnen die Markenphilosophie und Kernwerte. Insbesondere sind die Hauptverantwortlichkeiten:

• Aufbau einer Beziehung zu Kunden durch eine aktive und kontinuierliche Präsenz im Verkaufsraum und durch Anleitung des CA-Teams, um einen einzigartigen Service und Einkaufserlebnis im Einklang mit der Markenphilosophie, dem Unternehmensimage sowie den Kommunikations- und CRM-Richtlinien zu bieten.
• Klare, korrekte und höfliche Kommunikation in der eigenen Muttersprache und anderen Fremdsprachen mit sowohl Kunden als auch Teammitgliedern, während gleichzeitig aktiv zugehört wird, um gegenseitiges Vertrauen aufzubauen.
• Führung des Teams zur Maximierung von Verkäufen und Leistung und Berichterstattung über verpasste Chancen an das Unternehmensmanagement, um potenzielle Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen.
• Feedback durch Berichte zu Verkaufsentwicklungen, Kundenzufriedenheit und Wettbewerbern zur Förderung des Geschäfts bereitstellen.
• Zusammenarbeit mit dem HQ Retail Buying Office zur Planung des besten Produktassortiments.
• Sicherstellung, dass hohe Standards durch eine korrekte Umsetzung der visuellen Richtlinien aufrechterhalten werden, Koordination des Teams beim Zusammenstellen oder Abbau visueller Displays, sowohl in Schaufenstern als auch im Geschäft, regelmäßig.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und trunk shows, um neue Kunden in die Welt von Brunello Cucinelli einzuführen, Loyalität zu fördern und weitere Ideen für CRM-Maßnahmen zu liefern.
• Management und Motivation des Teams bei der Durchführung täglicher Aktivitäten innerhalb der Boutique mit einem Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherstellung, dass jedes Teammitglied kontinuierliches Feedback erhält, um kontinuierliche Verbesserung zu garantieren.
• Förderung von Respekt und Zusammenarbeit zwischen Kollegen durch Coaching und Gruppen- oder Einzelgespräche.
• Überwachung des Lagerbereichs, Unterstützung bei Bedarf, insbesondere während Inventuren.
• Sicherstellung, dass die Einzelhandelsbetriebsverfahren und die von HQ bereitgestellten Richtlinien eingehalten werden.
• Pflege des direkten Kontakts mit der Zentrale.
• Nutzung der wichtigsten IT-Anwendungen und -Systeme, ständige Aktualisierung neuer Werkzeuge, die vom Unternehmen bereitgestellt werden, insbesondere in Bezug auf das Xstore-Managementsystem und das Salesforce-CRM-System.

Qualifikationen: Für die Rolle des Store Managers suchen wir einen Kandidaten mit mindestens 8 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und mindestens 2 Jahren in Führungspositionen (vorzugsweise im Luxus-Einzelhandel). Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, ist es absolut entscheidend, dass die Bewerber die Fähigkeit besitzen, ein starkes Geschäftswissen und ein solides Verständnis sowohl des Marktes als auch der Kunden zu demonstrieren, zusammen mit Fähigkeiten im Bereich Personalmanagement und -entwicklung. Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Französisch sind zwingend erforderlich.

Auswahlprozess: Bei Brunello Cucinelli steht die Person im Mittelpunkt jedes Prozesses. Aus diesem Grund wird jede Bewerbung mit echtem Interesse und Respekt von einem Mitglied unserer Personalabteilung geprüft, da wir an den Wert menschlicher Einsicht glauben, geleitet von sorgfältiger Überlegung und nicht von automatisierten Prozessen. Sollte ein professionelles Profil mit der Rolle übereinstimmen, wird der Kandidat an einem klaren und strukturierten Auswahlprozess teilnehmen, beginnend mit einem ersten Telefonat mit einem Mitglied des People & Culture-Teams, gefolgt von einem Interview mit dem Linienmanager; weitere Schritte werden schrittweise mitgeteilt.

Brunello Cucinelli setzt sich für Chancengleichheit ein und fördert ein Arbeitsumfeld, das Inklusion umarmt und Vielfalt ehrt, im Einklang mit unseren Unternehmenswerten.