Spécialiste Key Account 100% in Zürich

Afin de renforcer notre équipe à Genève, nous recherchons, pour la filiale suisse d’un groupe leader mondial dans le domaine du transport de valeurs et de la logistique de sécurité, une personnalité engagée, orientée client et dotée d’excellentes capacités de communication.

Dans cette fonction variée, vous serez responsable de la gestion et du développement de nos principaux clients et contribuerez activement à la croissance durable de notre entreprise.

Vos responsabilités

• Gestion et développement stratégique d’un portefeuille défini de clients clés
• Développement, entretien et renforcement de relations clients durables à différents niveaux décisionnels
• Identification des besoins des clients ainsi que des opportunités de vente et de croissance
• Élaboration et mise en œuvre de plans clients et de comptes
• Conduite des négociations tarifaires, contractuelles et de renouvellement dans le cadre des compétences définies
• Préparation d’offres et de propositions commerciales adaptées aux besoins des clients
• Réalisation de revues clients régulières et analyse des indicateurs clés de performance
• Suivi professionnel des demandes clients et des mesures convenues
• Collaboration étroite avec les départements Operations, Customer Service, Finance et les autres services internes
• Gestion et documentation de toutes les activités clients dans le système CRM

Votre profil

• Plusieurs années d’expérience dans le Key Account Management, la vente ou une fonction similaire orientée client
• Une expérience dans l’univers du luxe, des biens de grande valeur ou du transport de valeurs constitue un atout
• Bonne connaissance opérationnelle du secteur et compréhension des processus de sécurité, de logistique ou de services associés
• Expérience dans la gestion de clients stratégiques et de relations clients complexes
• Excellentes compétences en négociation et en communication
• Esprit entrepreneurial et bonne compréhension des besoins clients ainsi que des opportunités commerciales
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
• Aisance dans la collaboration avec de multiples interlocuteurs internes et externes
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; toute autre langue est un atout
• Formation commerciale et/ou formation supérieure en gestion d’entreprise ; un diplôme universitaire est un avantage
• Casier judiciaire et extrait du registre des poursuites irréprochables

Nous vous offrons

• Une fonction stimulante et variée avec une grande autonomie
• Une influence directe sur le développement des relations avec nos clients stratégiques et sur le succès de l’entreprise
• Un environnement international avec des processus décisionnels rapides
• Une équipe dynamique et une culture d’entreprise conviviale basée sur le tutoiement
• Des conditions de travail modernes avec possibilité de télétravail hybride
• Des postes de travail ergonomiques et des outils de travail modernes
• D’excellentes prestations sociales : caisse de pension financée à 65 % par l’employeur, prise en charge à 100 % des primes d’assurance accidents non professionnels (AANP) et de l’assurance perte de gain maladie (APG)
• 13e salaire
• Saisie du temps de travail via application mobile ou portail web
• Soutien aux cours de langues et aux formations continues

Avantages complémentaires

• Minimum 25 jours de vacances
• Participation aux frais de stationnement ou à l’abonnement mensuel des transports publics
• Chèques
• Espace de pause entièrement équipé avec cuisine
• Café, thé et eau à disposition gratuitement
• Fruits frais mis à disposition deux fois par semaine pour les collaborateurs

Pour ce poste, un salaire annuel compris entre CHF 105'000 et CHF 110'000 est prévu, en fonction de l’expérience et des qualifications.