Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kunden-Support und Helpdesk, optimiere Abläufe und unterstütze Mitarbeitende.
- Unternehmen: Equans Switzerland AG – ein innovatives Unternehmen in Bern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv und führe ein motiviertes Team zu Erfolg.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und eine serviceorientierte Denkweise sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Equans Switzerland AG in Bern sucht eine/n Teamleiter/in Backoffice Service (Kunden-Support, Helpdesk & Disposition).
Sie führen fachlich und personell die Bereiche Ressourcenplanung, Helpdesk und Auftragsadministration und sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos laufen.
Sie entwickeln Abläufe weiter, unterstützen Mitarbeitende, koordinieren Pikettdienste und liefern regelmäßige Berichte.
Gesucht wird eine serviceorientierte Führungspersönlichkeit mit kaufmännischer oder technischer
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Teamleiter Backoffice Service – Kunden-Support & Helpdesk in Bern Arbeitgeber: Bouygues Energies & Services Schweiz AG
Equans Switzerland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung und überdurchschnittliche Sozialleistungen bietet, sondern auch eine DU-Kultur, die auf Augenhöhe basiert. Am Standort Bern profitieren Sie von flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer familiären Arbeitsatmosphäre, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten als Servicetechniker/in Sanitär weiterzuentwickeln und aktiv an der Energiewende mitzuarbeiten.
Kontaktdaten:
Bouygues Energies & Services Schweiz AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Backoffice Service – Kunden-Support & Helpdesk in Bern erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Bouygues Energies & Services Schweiz AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Bouygues Energies & Services Schweiz AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Bouygues Energies & Services Schweiz AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Backoffice Service – Kunden-Support & Helpdesk in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Bouygues Energies & Services Schweiz AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Bouygues Energies & Services Schweiz AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bouygues Energies & Services Schweiz AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Bouygues Energies & Services Schweiz AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
