Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für IT-Probleme und unterstütze Teams bei der Nutzung ihrer Software.
- Unternehmen: Boost inc, ein führendes Unternehmen in der unbemannten Einzelhandelstechnologie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationaler Zusammenarbeit und klarer, unkomplizierter Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Sei der Held im Büro und mache den Arbeitsalltag für alle einfacher.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich der unbemannten Einzelhandelstechnologie - über 800 Kunden, mehr als 150 Mitarbeiter und ein Produkt, das die Art und Weise, wie die Welt einkauft, neu definiert. Wir suchen einen praktischen IT Operations Specialist (100%), der der zentrale Ansprechpartner für unser Digital Workplace Ecosystem ist!
Wenn Sie es lieben, Menschen zu helfen, Software-Tools nahtlos zum Laufen zu bringen, reibungslose Rollouts durchzuführen und Teams zu schulen, wie sie das Beste aus ihrer Technik herausholen können, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.
Was Sie tun werden:
- Der Go-To Tech Resolver: Seien Sie der Hauptansprechpartner für alltägliche Software- und Hardwareprobleme und beheben Sie Benutzerprobleme schnell, damit jeder ohne Frustration arbeiten kann.
- Der Onboarding & Tool Educator: Begleiten Sie neue Mitarbeiter durch die IT-Einrichtung und führen Sie praktische Schulungen für interne Tools (VMS, Hubspot, MDM, GWS, Slack, Gemini) durch, um den Geschäftsteams zu helfen, ihre Software wirklich zu verstehen und zu meistern.
- Der Hands-On Rollout Driver: Leiten Sie praktische, tägliche Bereitstellungen für wichtige Initiativen wie VMS-Integrationen, Cybersecurity-Protokolle, MDM-Setups und neue Tool-Rollouts auf unseren Geräten.
- Der Equipment & Workplace Engine: Verwalten Sie den Hardwarebestand, die Laptop-Bereitstellung und die Gerätekonfigurationen, um sicherzustellen, dass jedes Teammitglied von Tag eins reibungslos einsatzbereite Technik erhält.
- Der Stack Administrator (Bye-bye Shadow IT): Halten Sie unsere aktiven Tools organisiert, verfolgen Sie Softwarelizenzen, bringen Sie nicht autorisierte Apps in offizielle Prozesse und kommunizieren Sie direkt mit IT-Lieferanten und -Anbietern.
- Der Process Standardization Lead: Befolgen Sie die festgelegten IT-Richtlinien und verwandeln Sie diese in klare, leicht verständliche Anleitungen und Arbeitsabläufe für unser wachsendes internationales Team in 6 Ländern.
Was Sie mitbringen:
- 3–5 Jahre praktische IT-Support-Erfahrung: Nachweisliche Erfolge im IT-Service-Desk-Support, Endbenutzerschulung oder Systemadministration (idealerweise aus einem MSP oder einem schnelllebigen Technikumfeld).
- Tooling & Plattformvertrautheit: Praktische Erfahrung in der Unterstützung moderner Arbeitsplatztools - VMS-Plattformen, MDM-Tools, CRM-Systeme, SaaS-Anwendungen und Sicherheits-Setups.
- Menschenkenntnis & geduldiger Ausbilder: Sie helfen gerne nicht-technischen Kollegen, übersetzen technische Fachbegriffe in einfaches Englisch und schulen Teams in Software-Tools.
- Lieferanten- & Lizenzorganisation: Erfahrung in der Verwaltung von Software-Abonnements, Gerätebeständen und Lieferantenkontakten.
- Sprache & Standort: Fließendes Englisch (Italienisch und/oder Deutsch sind von Vorteil). Sie sollten in der Nähe unseres Ticino-Hubs an der italienischen Grenze wohnen oder diesen leicht erreichen können, mit der Flexibilität, 1–2 Mal pro Monat zu unserem Büro in Zürich zu reisen.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
- Hohe Sichtbarkeit & direkter Einfluss: Seien Sie der Held des Büros, der den täglichen Arbeitsablauf aller erleichtert, mit vollständiger Verantwortung für den täglichen IT-Support.
- Kreuzfunktionale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie direkt mit Geschäftsführern und dem Betrieb in 6 Ländern zusammen, um sie bei ihren täglichen Tools zu schulen und zu unterstützen.
- No-BS-Kultur: Treten Sie einem schnelllebigen, internationalen Team bei, das klare Maßnahmen, schnelle Ausführung und großartige Unternehmensswag schätzt!
- Ihr Karriere-Katalysator: Der ideale Schritt für einen IT-Fachmann auf mittlerem Niveau, der vom Multi-Client-MSP-Feuerlöschen in die interne IT-Befähigung für ein wachsendes Unternehmen wechseln möchte.
Über uns:
Boost inc ist ein globaler Marktführer in der Technologie des unbemannten Einzelhandels, der den traditionellen Verkauf neu definiert, indem er ihn in moderne, digitale Einzelhandelserlebnisse verwandelt. Mit Sitz in der Schweiz und einem spezialisierten Technologiezentrum im Vereinigten Königreich arbeitet unser Team von über 150 Fachleuten in Zürich, London und Büros in einigen europäischen Ländern. Seit unserer Gründung haben wir mehr als 400 Kunden in ganz Europa und darüber hinaus mit modernen Lösungen ausgestattet, die darauf abzielen, die betriebliche Effizienz, das Unternehmenswachstum und ansprechende Kundenerlebnisse voranzutreiben.
IT Service & Operations Specialist, Boost inc - Lugano (100%) Arbeitgeber: Boost inc
Als Arbeitgeber bietet Boostbar in Lausanne eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf persönliches Wachstum und Teamarbeit setzt. Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einem Budget für deine persönliche Entwicklung schätzt das Unternehmen das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und fördert eine Kultur der Offenheit und des Engagements. Hier hast du die Möglichkeit, einen echten Einfluss auf die Marke zu nehmen und Teil eines internationalen Teams zu werden, das mit Herz und Leidenschaft arbeitet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service & Operations Specialist, Boost inc - Lugano (100%) erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Boost inc für die Stelle als IT Service & Operations Specialist, Boost inc - Lugano (100%). Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service & Operations Specialist, Boost inc - Lugano (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Boost inc. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Boost inc vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
