Auf einen Blick
- Aufgaben: Soutenir nos clients en garantissant des commandes à temps et des factures précises.
- Unternehmen: bNovate Technologies SA, une entreprise innovante à Écublens.
- Vorteile: Travail dynamique avec des opportunités de croissance et un environnement collaboratif.
- Weitere Informationen: Un atout si vous parlez allemand; rejoignez une équipe passionnée!
- Warum dieser Job: Devenez le point de contact clé pour nos clients et faites la différence.
- Qualifikationen: Compétences en service client, maîtrise du CRM/ERP et bilingue français-anglais.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4320 - 5280 CHF pro Monat.
b Novate Technologies SA recherche un spécialiste service client à Écublens pour accompagner nos clients en Europe et au-delà.
Vous serez le point de contact privilégié pour garantir que les commandes arrivent à temps, les factures sont exactes et les contrats de service restent actifs.
Vous travaillerez avec l’équipe commerciale sur le service client et un peu de développement de compte, en maîtrisant le CRM/ERP et en parlant français et anglais; l’allemand est un atout.
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Customer Success Specialist – Renewals & Growth in Ecublens Arbeitgeber: bNovate Technologies SA
bNovate Technologies SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Revolutionierung der Wasserüberwachung und -analyse konzentriert. Hier profitieren Sie von einer großen Autonomie in Ihrer täglichen Arbeit, einem freundlichen Team und der Chance, Ihre Fähigkeiten zur Prozessoptimierung und Produktivitätssteigerung unter Beweis zu stellen. Zudem fördern wir aktiv das Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten spannende Herausforderungen in einem zukunftsorientierten Bereich.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Specialist – Renewals & Growth in Ecublens erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei bNovate Technologies SA für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Specialist – Renewals & Growth in Ecublens mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über bNovate Technologies SA und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Customer Success Specialist – Renewals & Growth interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bNovate Technologies SA vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo bNovate Technologies SA bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo bNovate Technologies SA vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
