Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei der Nutzung unserer innovativen Softwarelösung und führe Schulungen durch.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Immobilienvermarktung mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, interne Entwicklungsmöglichkeiten und jährliche Team-Building-Tage.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success Management und technisches Verständnis für digitale Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
Hallo!
Ja, DU… Wir suchen Dich!Als internationales, stark wachsendes Unternehmen im Bereich der digitalen Immobilienvermarktung suchen wir für unseren Hauptsitz in Lengnau (BE) für den Customer Support eine lösungsorientierte, aufgeschlossene Person, die den Kundenkontakt schätzt.
Deine Aufgaben
- Als zentrale Ansprechperson betreust und unterstützt du unsere Kunden bei der Einrichtung unserer Softwarelösung “HELLO OS”, dem innovativen Vermarktungstool für Immobilien.
- Du führst Nutzerschulungen im Rahmen des Onboarding-Prozesses durch, gibst Tipps und teilst Best Practices.
- Während des laufenden Betriebs stehst du für relevante Fragen zur Verfügung, damit unsere Kunden das “HELLO OS” ideal für ihre Bedürfnisse nutzen können.
- Du bist für Dein zugewiesenes Kundenportfolio verantwortlich, wodurch du die Kundenzufriedenheit sicherstellen und eine nachhaltige Beziehung aufbauen kannst, die für den weiteren Geschäftsverlauf elementar ist.
- Du arbeitest eng mit dem Sales-Team und den Project Leadern zusammen, um individuelle Kundenprobleme erfolgreich zu lösen und Kundenfeedback in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte einzubringen.
- Du hast einen direkten Einfluss auf die Entwicklung und Verbesserung unseres Customer Success Managements und unserer Produkte.
Die folgenden Eigenschaften zeichnen Dich aus
- Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, z. B. im Customer-Success-Management, Account-Management oder einer ähnlichen Rolle.
- Du hast Berufserfahrung im Software- und/oder Online-Umfeld, idealerweise in der Implementierung oder Anwendung von Saa S-Lösungen im Immobilienbereich
- Du hast ein technisches Verständnis, kannst dich für digitale Lösungen begeistern und hast Freude daran, zum Experten unserer Produkte zu werden und dein Wissen weiterzugeben.
- Du hast ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und behältst auch in hektischen Phasen Ruhe und den Überblick.
- Deine Teamfähigkeit sorgt dafür, dass Wünsche und Anregungen der Kunden bei uns nicht untergehen sondern korrekt adressiert werden.
- Du kommunizierst auch in anspruchsvollen Situationen empathisch und angemessen mit unseren Kunden.
- Du bist IT- und KI-affin und hast Erfahrung mit Service-Management-Tools wie Jira oder vergleichbaren Systemen sowie CRM-Lösungen.
- Sehr gute Deutsch- oder Schweizerdeutschkenntnisse zeichnen Dich aus.
Auf Englisch kannst du dich problemlos mit Teamkollegen austauschen.
Gute Französischkenntnisse sowie Kenntnisse in Italienisch sind ein grosser Pluspunkt.
Wenn Du zusätzlich in hektischen Situationen ruhig und zuvorkommend bleibst, auch wenn die Belastung gerade maximal ist - dann willkommen im Team!
Solltest Du schon einmal Berührungspunkte mit Visualisierungen (3D-Renderings und ähnliche Produkte) gehabt haben, dann ist dies sicherlich von Vorteil.
Was wir Dir bieten
- ein engagiertes Team, das etwas bewegen will
- ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
- interne Entwicklungsmöglichkeiten
- die neuesten Technologien der digitalen Vermarktung von Immobilien
- attraktives Office, aktuell in Lengnau (BE), ab Sommer 2027 in Biel/Bienne
- jährliche Team-Building-Tage in der Schweiz und/oder in Berlin
- attraktive Anstellungsbedingungen
- überdurchschnittliche Sozialversicherungskonditionen
Fühlst Du Dich angesprochen?
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (w/m/d) - 80-100 % in Lengnau Arbeitgeber: Beyonity
Beyonity bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter aktiv an der Entwicklung innovativer Softwarelösungen für die Immobilienvermarktung mitwirken können. Das Unternehmen fördert eine enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, was zu einer positiven Unternehmenskultur und kontinuierlichen Lernmöglichkeiten führt. Zudem haben Mitarbeiter die Möglichkeit, direkten Einfluss auf die Produktentwicklung und das Customer Success Management zu nehmen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (w/m/d) - 80-100 % in Lengnau erhalten könntest
✨Engagiere dich in Immobilien-Communities
Such dir lokale Immobilien-Meetups oder Online-Foren, wo du dich mit Profis aus der Branche vernetzen kannst. Dort findet man oft auch Jobangebote oder Infos über freie Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Networking über LinkedIn
Optimiere dein LinkedIn-Profil für die Immobilienbranche. Folge wichtigen Firmen und Gruppen und beteilige dich an Diskussionen. Stelle sicher, dass du auch aktiv mit Kontakten aus der Branche interagierst – das kann dir helfen, für neue Stellen rekommandiert zu werden.
✨Besuche Immobilienmessen und Events
Immobilienmessen sind eine super Gelegenheit, sich persönlich bei Unternehmen vorzustellen. Mach eine Liste von Events in deiner Region und nimm daran teil. Oft suchen Firmen aktiv nach neuen Talenten an solchen Anlässen.
✨Bewirb dich direkt bei Beyonity
Falls dir Beyonity ins Auge springt, schau auf deren Webseite nach Stellenangeboten. Oft haben sie spezifische Anforderungen oder nennen spannende Projekte, die dich ansprechen könnten. Erzähle ihnen in deiner Bewerbung, warum du der perfekte Fit für ihr Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (w/m/d) - 80-100 % in Lengnau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig öi dini Immobilien-Kenntnisse:In dysi Bewerbung söttest du klar mache, was für Erfahrungen und Kenntnisse du im Immobilienbereich hesch. Wenn du spezielle Projekte verwaltet hesch oder erfolgreich Verkaufszahlen erreicht hesch, bring die Beispiele mit i dim CV oder im Motivationsschreiben. Mach das, was du kannst, zum Highlight!
Deine Ausbildung und Zertifikate sind wichtig:Im Immobilienbereich sind spezifische Ausbildungen und Zertifikate entscheidend. Wenn du z.B. en Abschluss im Immobilienmanagement oder entsprechende Weiterbildungen hesch, vergiss nöd, die i din Bewerbung zu erwähne. Das zeigt, dass du die nötige Fachkompetenz mitbringst.
Persönlicher Stil im Motivationsschreiben:Für en Vollzeit-Job isch es wichtig, dini Leidenschaft für die Immobilienbranche zu zeige. Erzähle, warum du für Beyonity arbeite möchtisch und was dich an der Stelle als Customer Success Manager (w/m/d) - 80-100 % reizt. Wir wollen entdecke, wie du denkst und was dich antreibt!
Verbindung zu Beyonity herstellen:Mach e Forschungsreise über Beyonity und zeig, wie du zu deren Werten und Zielsetzung passt. Das chönnt dich von andere Bewerber abhebe! Erklär, wieso du und Beyonity zue eini passen als Team – das stärkt dini Chance für en persönlichen Kontakt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beyonity vorbereitet
✨Mach dich bereit für die Marktanalyse!
Im Immobilienbereich wird oft erwartet, dass du ein gutes Verständnis für den Markt hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Trends in der Branche sowie zu lokalen Verkäufen und Mieten zu beantworten. Zeig, dass du über deine eigene Analyse der Gegend Bescheid weisst.
✨Portfolio vorzeigen, aber schau genau hin!
Wenn du eine Stelle im Immobiliensektor suchst, wird oft ein Portfolio gefordert, das deine vorherigen Projekte oder Verkaufserfolge zeigt. Bereite deine besten Referenzen vor und sei bereit, darüber zu diskutieren, wie du diese Erfolge erzielt hast und welche Strategien du eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren!
Immobilien geht oft um den direkten Kontakt mit Kunden und anderen Stakeholdern. Sei bereit, deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest Fragen zu deiner Vorgehensweise bei der Kundenansprache oder der Verhandlung von Verträgen erhalten. Zeig, dass du eine überzeugende und vertrauenswürdige Person bist.
✨Leg deine Motivation dar!
Als Vollzeitkraft wird von dir erwartet, dass du langfristiges Engagement zeigst. Erkläre, weshalb du für Beyonity arbeiten möchtest und was dich an der Immobilienbranche begeistert. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und deine Kenntnisse in diesem Bereich auszubauen.
