Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und coache unser Partner Success Team und entwickle die Partner Journey.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Hybrid-Modell, 5 Wochen Ferien, Yoga, Massagen und attraktive Pensionskassenbeiträge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Partnerbetreuung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Führungserfahrung und Erfahrung im Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
- Was du bei uns bewegst
- Du führst und coachst unser Partner Success Team mit heute rund drei Mitarbeitenden, förderst deren individuelle Weiterentwicklung und unterstützt bei komplexen Anfragen sowie im Beschwerdemanagement.
- Dein Alltag besteht aus einem vielseitigen
Mix: Du verantwortest den Aufbau und die operative Leitung von Partner Success und bist gleichzeitig selbst aktiv in der Partnerbetreuung tätig.
- Du entwickelst die gesamte Partner Journey – vom Onboarding über Engagement, Growth und Loyalty bis zum Offboarding.
Für jede Phase definierst du konkrete Aktionen und setzt diese mit deinem Team um – immer mit dem Fokus, unsere Treuhand-Partner zu befähigen und ihre erfolgreiche Zusammenarbeit mit bexio zu fördern.
- Du schaffst das Fundament für eine wirkungsvolle
Partnerbetreuung: Du etablierst klare Prozesse, Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten und stellst deren Umsetzung im Daily Business sicher.
- Gemeinsam mit deinem Team konzipierst du Schulungsformate mit, führst diese durch und verkaufst passende Schulungsangebote, die das Produktwissen und die Anwendungskompetenz unserer Treuhand-Partner stärken.
- Die Überwachung der Partneraktivität und relevanter KPIs gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie das Ableiten und Umsetzen konkreter Massnahmen zur Stärkung der Partnerbefähigung und -bindung.
- Du arbeitest eng mit dem Verkauf zusammen und stellst abgestimmte Abläufe zwischen Partnergewinnung und Partnerbetreuung sicher.
Dabei bindest du Marketing, Support und Produktmanagement gezielt ein.
- Dein Rucksack für diese Stelle
- Du bringst mindestens drei Jahre Führungserfahrung mit. Erfahrung im Saa S- oder Fin Tech-Umfeld ist ein grosses Plus.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Führung mindestens auf Stufe HF.
- Du hast fundierte Erfahrung im Customer Success, Verkauf oder Account Management und im Aufbau von Teams ( Verantwortlichkeiten und, Prozesse, etc.).
- Du überzeugst durch konzeptionelle Fähigkeiten und strategisches Denken und setzt Ideen konsequent in die Praxis um.
- Du präsentierst überzeugend und kannst Schulungsangebote mitkonzipieren, durchführen und verkaufen.
- Du steuerst Ziele und Verbesserungen anhand von KPIs und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch; Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil.
- Darauf kannst du dich freuen
- Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.
- 5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.
- Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.
- 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn.
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Team Lead Partner Success (m/w/d) 100% in Rapperswil Arbeitgeber: bexio ag
Die bexio AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in der Schweiz bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. Unsere hybride Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, flexibel zu arbeiten, während Sie gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sind, das sich leidenschaftlich für die Kundenzufriedenheit einsetzt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead Partner Success (m/w/d) 100% in Rapperswil erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von bexio ag zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie bexio ag auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei bexio ag zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Partner Success (m/w/d) 100% in Rapperswil mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei bexio ag passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für bexio ag brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bexio ag vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls bexio ag spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
